|
функционирования с целью наиболее полного удовлетворения рыночного спроса. Стратегическое планирование основывается на проведении различных исследований рынка и внутренней среды предприятия, а также на анализе полученных в результате этого данных. Такой подход требует проводить регулярный мониторинг окружающей среды, что позволяет осуществлять постоянный контроль над рынком. При этом следует учитывать, что на российском рынке обстановка стремительно изменяется, следовательно, стратегия должна быть разработана так, чтобы при необходимости ее можно было бы скорректировать или заменить на другую стратегию, более адекватную сложившимся на рынке и во внутренней среде предприятия обстоятельствам [10]. Разработка стратегии начинается с формулировки стратегической цели развития предприятия сферы услуг, которая должна быть понятна каждому его работнику (например, наиболее полное удовлетворение потребностей населения в различных видах услуг и получение максимально возможной прибыли). Постановка цели играет важную роль в связях предприятия с внешней средой и, особенно, с рынком и потребителем. При выборе цели развития необходимо учитывать два аспекта: -кто будет потребителем планируемых к производству услуг, для этого необходимо установить, на каком сегменте потребительского рынка предприятие планирует функционировать; по какой цене, в каком объеме и с каким качеством оно должно производить услуги на выбранном сегменте рынка. После постановки общей цели осуществляется второй этап стратегического планирования, сводящийся к структуризации и конкретизации выбранной стратегической цели. Например, могут быть определены следующие основные подцели: получить в текущем году заданный уровень чистой прибыли; довести долю востребованных на рынке услуг до заданного процента; 27 |
199 достаточно иметь экономически целесообразный вид деятельности, он должен внимательно следить за появлением новых технологий и планировать их внедрение па своем предприятии, чтобы не отстать от конкурентов. Стратегическое планирование преследует две основные цели [21,53]. 1. Эффективное распределение и применение ресурсов. Эго так называемая "внутренняя стратегия". Планируется оптимальное использование ограниченных ресурсов, таких, как капитал, технологии, люди с целью получения максимальной прибыли. Кроме того, осуществляется приобретение предприятий в новых отраслях, выход из нежелательных отраслей, подбор эффективного "портфеля" предприятий обслуживания. В трудоизбыточном регионе особое внимание следует уделять трудовым ресурсам, используя их как один из благоприятных факторов развития производства услуг. 2. Адаптация к внешней среде. Ставится задача обеспечить эффективное приспособление к изменению внешних факторов (экономические изменения, политические факторы, демографическая ситуация и др.) и наиболее полное удовлетворение рыночного спроса. Стратегическое планирование основывается на проведении многочисленных исследований, сборе и анализе данных. Это требует проводить регулярный мониторинг и позволяет осуществлять постоянный контроль над рынком. При этом следует учитывать, что в современном мире обстановка стремительно изменяется, следовательно, стратегия должна быть разработана так, чтобы при необходимости ее можно было бы скорректировать или заменить другой более адекватной сложившимся в среде обстоятельствам. Разработка стратегии начинается с формулировки общей цели предприятия сферы услуг, которая должна быть понятна каждому его работнику (например, наиболее полное удовлетворение потребностей населения в различных видах услуг и получение максимально возможной прибыли). Постановка цели играет важную роль в связях предприятия с внешней средой, рынком и потребителем. |