|
традиционными потребительскими свойствами. Единственным достоинством такого товара является его низкая стоимость. Такой подход для достижения конкурентоспособности является ненадежным, т.к. доходность продукта полностью зависит от внешних условий. Появление на рынке конкурентного товара с более низкой ценой заставляет проводить дополнительное ее снижение, что уменьшает доход предприятия, а с другой стороны имеет естественные ограничения, ниже которых цена не может быть снижена. Если конкурентное преимущество достигнуто за счет выпуска на рынок уникальной продукции, основанной на собственных технологических разработках, то для обхода такого преимущества конкурентам надо либо разработать аналогичную продукцию, либо придумать что-то лучшее, либо заполучить эти секреты с наименьшими затратами. Все эти пути требуют больших затрат, усилий и времени. Это означает, что на некоторое время предприятие оказывается в лидирующем и недосягаемом положении —т.е. оно становится устойчиво конкурентоспособным^]. Все это справедливо и применительно к уникальным технологиям, "ноухау" и специалистам. Их трудно воспроизвести. При этом достигается еще одно очень важное преимущество на рынке —репутация предприятия. Это преимущество достигается с большим трудом, очень медленно и требует крупных затрат на его поддержание. По этой причине известные компании при обнаружении малейших дефектов в продукции проводят их бесплатное для потребителя устранение или замену товара на качественный. Ими движет желание сохранить доброе имя фирмы на рынке продукции, а не только опасение перед возможными убытками от иска потребителя[63]. Принимая всё это во внимание, следует признать, что самыми надежными стратегиями обеспечения конкурентоспособности являются: уникальность, лидерство качества и выборочная специализация. 31 |
211 скольку or определяет последовательность выполнения работ. Таким образом, структуризация проекта помогает решить следующие задачи: разбиение сложного объекта на специализированные управляемые блоки; распределение ответственности за решение задач и подзадач, связанных. с реализацией проекта; оценка необходимых затрат средств, времени, материальных ресурсов; создание единой базы данных для планирования, составления смет и контроля над затратами; увязка работ но проекту' с системой ведения бухгалтерских счетов; переход от общих целей к конкретным заданиям. Особое место в развитии предприятия сферы услуг может занять инновационная стратегия конкурентною преимущества оказываемых им услуг населению. ВЕлбор наиболее подходящей стратегии конкуренции зависит от того, какими возможностями располагает предприятие [98]. Если оно обладает устаревшим оборудованием, невысоко квалифицированными работниками и пет интересных перспективных технических новинок в запасе, по зато не слишком высока заработная плата и прочие затраты на производство услуг, то ему наиболее подходит стратегия ориентации на минимизацию издержек с целью получения заданного качества услуге традиционными потребительскими свойствами. Единственным достоинством такого товара является его низкая стоимость. Такой подход для достижения конкурентоспособности является ненадежным, т.к. доходность продукта полностью зависит от внешних условий. Появление па рынке конкурентного товара с более низкой ценой заставляет проводить дополнительное ее снижение, что уменьшает доход предприятия, а с другой стороны, имеет естественные ограничения, ниже которых цена не может быть снижена. Однако на определенной стадии развития предприятия сферы услуг в трудоизбыточном регионе такой подход может оказаться наиболее приемлемым и целесообразным из-за дешевой рабочей силы, 212 что должно быть проанализировано и учтено при выборе стратегии конкурентного преимущества и развития. 1:сли конкурентное преимущество достигнуто за счет выпуска на рынок уникальной продукции, основанной на собственных конструкторских разработках, то для уничтожения такого преимущества конкурентам надо либо разработать аналогичную продукцию, либо придумать что-то лучшее, либо заполучить эти секреты с наименьшими затратами. Все эти пути требуют больших затрат, усилии и времени у конкурента . Это означает, что на некоторое время фирма оказывается в лидирующем и недосягаемом положении, т.е. она устойчиво конкурентоспособна. Все это справедливо и применительно к уникальным технологиям, "ноухау" и специалистам. Их трудно воспроизвести. При этом достигается еще одно очень важное преимущество на рынке репутация фирмы. Это преимущество достигается с большим трудом, очень медленно и требует крупных затрат на ее поддержание. По этой причине известные компании при обнаружении малейших дефектов в продукции проводят их бесплатное для потребителя устранение млн замену товара на качественный. Ими движет желание сохранить доброе имя фирмы на рынке продукции, а не только опасение перед возможными убытками от иска потребителя. Принимая всё это во внимание, следует признать самыми надежными стратегиями обеспечения конкурентоспособности уникальность и лидерство качества и выборочную специализацию. 4.2. Методические основы экономического обосновании эффективности инновационных проектов в сфере услуг Для оценки эффективности инновационного проекта в сфере услуг можно сравнивать различные его варианты с точки зрения их прибыльности, стоимости и сроков реализации. Как результат, на оказываемые услуги в течение всего жизненного цикла будет держаться стабильный спрос, достаточный для назначения такой цены, которая обеспечит покрытие расходов на экс |