32 1.3. Основные направления совершенствования управления развитием малых предприятий сферы услуг Для эффективного управления развитием любое малое предприятие в рыночных условиях хозяйствования должно быть наблюдаемым и управляемым [44]. Под наблюдаемостью малого предприятия сферы услуг следует понимать наличие системы оценочных показателей, позволяющих сформировать такое описание внешней и внутренней среды предприятия сферы услуг, которое позволяет принимать оптимальные управленческие решения на всех направлениях его хозяйственной деятельности и, тем самым, повысить эффективность управления и развития в изменяющихся условиях рынка. Под управляемостью предприятия сферы услуг следует понимать его восприимчивость по всем направлениям деятельности к формируемым управленческим воздействиям. Другими словами, система управления должна формировать только такие управленческие воздействия, для реализации которых на объекте управления у предприятия, имеются все необходимые.для этого ресурсы и возможности. Наиболее полно требования наблюдаемости можно удовлетворить путем проведения мониторинга производственного процесса и окружающей среды, что связано с необходимостью переработки больших массивов первичной информации. Однако следует отметить, что сбор и переработка первичных данных является дорогостоящим мероприятием, и поэтому процесс наблюдаемости на малом предприятии должен быть эффективно организованным. Для этого должны быть минимизированы затраты по критерию минимальной достаточности и необходимости перерабатываемой информации для принятия эффективных решений. При этом одним из основных факторов, влияющих на снижение уровня управляемости малого предприятия в ряде случаев, является физическая |
имевшие одинаковый статус товарищества с ограниченной ответственностью (ТОО) и акционерные общества закрытого типа (АОЗТ) теперь фигурируют в разных качествах как ООО и ЗАО; полные товарищества, которые раньше не были юридическими лицами, теперь стали таковыми; акционерные общества стали теперь закрытыми (ЗАО) и открытыми (ОАО) вместо АОЗТ и АООТ; объединения предприятий стали некоммерческими организациями. Очевидно, что любое малое строительное предприятие в рыночных условиях хозяйствования должно быть эффективно наблюдаемым и управляемым. Под наблюдаемостью малого строительного предприятия следует понимать наличие возможности описания полной ситуации, описывающей состояние строительного производства, его внутренней и внешней среды таким образом, что позволяет принимать оптимальные управленческие решения и, тем самым, повышать эффективность управления в изменяющихся условиях функционирования. Наиболее полно требования наблюдаемости можно удовлетворить путем проведения мониторинга производственного процесса и окружающей среды, что связано с необходимостью переработки больших массивов первичной информации. Однако следует отметить, что сбор и переработка первичной информации является дорогостоящим мероприятием и поэтому процесс наблюдаемости на строительном предприятии должен быть эффективно организованным. Другими словами, должны быть минимизированы затраты по критерию минимальной достаточности и необходимости перерабатываемой информации. Другим фактором, влияющим на снижение уровня управляемости строительного предприятия, является в ряде случаев физическая невозможность получения информации, требующейся для принятия оптимальных управленческих решений. Таким образом, в силу отмеченных выше факторов, строительное предприятие постоянно вынуждено функционировать в недоопределенных условиях окружающей среды. Данное обстоятельство вынуждает руко22 |