|
невозможность получения информации, требующейся для принятия оптимальных управленческих решений. Таким образом, в силу отмеченного фактора малое предприятие сферы услуг постоянно вынуждено функционировать в недоопределенных условиях окружающей среды. Данное обстоятельство вынуждает руководство малых предприятий оперировать таким фактором как повышение управляемости производственного процесса за счет применения инструхментов адаптивного управления и принятия решений в неопределенных условиях функционирования. Управление может эффективно осуществляться только при наличии на предприятии высококвалифицированных менеджеров и структурных подразделений, занимающихся адаптивным управлением и достаточным для этого уровнем наблюдаемости. Следовательно, одним из направлений совершенствования управления деятельностью и развитием малого предприятия сферы услуг является применение в его организационной системе технологий адаптивного управления и принятия решений в условиях неопределенности и риска. В самом общем случае под текущим уровнем наблюдаемости можно рассматривать отношение числа показателей, характеризующих производственный процесс и окружающую среду, которые могут быть определены оперативным образо.м, к общему числу показателей, необходимых для полной оценки состояния производственного процесса и окружающей среды. При этом, усредненное значение данного показателя УН может определяться следующим образом: УН = (vj/voi + v2/vo2 У 2, где Vi,v0i соответственно число наблюдаемых и общее количество показателей, характеризующих внутреннюю среду малого предприятия; V2,v02 соответственно число наблюдаемых и общее количество показателей, характеризующих внешнюю среду малого предприятия. Отсюда следует, что для повышения эффективности управления деятельностью и развитием предприятия сферы услуг на нем необходимо 33 |
имевшие одинаковый статус товарищества с ограниченной ответственностью (ТОО) и акционерные общества закрытого типа (АОЗТ) теперь фигурируют в разных качествах как ООО и ЗАО; полные товарищества, которые раньше не были юридическими лицами, теперь стали таковыми; акционерные общества стали теперь закрытыми (ЗАО) и открытыми (ОАО) вместо АОЗТ и АООТ; объединения предприятий стали некоммерческими организациями. Очевидно, что любое малое строительное предприятие в рыночных условиях хозяйствования должно быть эффективно наблюдаемым и управляемым. Под наблюдаемостью малого строительного предприятия следует понимать наличие возможности описания полной ситуации, описывающей состояние строительного производства, его внутренней и внешней среды таким образом, что позволяет принимать оптимальные управленческие решения и, тем самым, повышать эффективность управления в изменяющихся условиях функционирования. Наиболее полно требования наблюдаемости можно удовлетворить путем проведения мониторинга производственного процесса и окружающей среды, что связано с необходимостью переработки больших массивов первичной информации. Однако следует отметить, что сбор и переработка первичной информации является дорогостоящим мероприятием и поэтому процесс наблюдаемости на строительном предприятии должен быть эффективно организованным. Другими словами, должны быть минимизированы затраты по критерию минимальной достаточности и необходимости перерабатываемой информации. Другим фактором, влияющим на снижение уровня управляемости строительного предприятия, является в ряде случаев физическая невозможность получения информации, требующейся для принятия оптимальных управленческих решений. Таким образом, в силу отмеченных выше факторов, строительное предприятие постоянно вынуждено функционировать в недоопределенных условиях окружающей среды. Данное обстоятельство вынуждает руко22 водство малых строительных предприятий оперировать таким фактором, как управляемость производственного процесса. Другими словами, малое строительное предприятие должно быть управляемым. Управление может эффективно осуществляться при наличии на предприятии хороших менеджеров и структурных подразделений, занимающихся управлением и достаточным для этого уровнем наблюдаемости. В самом общем случае под текущим уровнем наблюдаемости можно рассматривать отношение числа показателей, характеризующих производственный процесс и окружающую среду, которые могут быть определены оперативным образом к общему числу показателей, используемых для полной оценки состояния производственного процесса и окружающей среды. Например, усредненное значение данного показателя р может определяться следующим образом: Р = (Vl/Voi + v2/v02+v3/v03)/ 3, где: V, Voi соответственно, число наблюдаемых и общее количество показателей, характеризующих производственный процесс; v2, v02 соответственно, число наблюдаемых и общее количество показателей, характеризующих внутреннюю среду строительного предприятия; v3, v03соответственно, число наблюдаемых и общее количество показателей, характеризующих внешнюю среду малого строительного предприятия. Таким образом, под управляемостью следует понимать возможность принятия оптимальных управленческих решений в процессе управления строительным производством. Под оптимальным управленческим решением следует понимать выбор таких управленческих мероприятий, которые оптимизируют принятый критерий эффективности его производственной деятельности. В качестве такого интегрального критерия можно принять максимизацию получаемой прибыли или максимизацию роста рыночной стоимости малого строительного предприятия. Система управления предприятием зависит, прежде всего, от его типа и его устава. Характер предприятий, юридической организации определяет высшие 23 |