|
деятельность к новым требованиям рынка, формируемым информационным обществом. В последнее время это привело к тому, что на предприятиях внедряются различные новые типы организационных структур, эффективно действующих в "информационной" среде. К числу основных из них можно отнести: адхократические, многомерные, партисипативные, организации предпринимательского типа, проектные структуры и сетевые структуры управления[ 16,70]. 1. Эдхократическая организация. В настоящее время в области высоких технологий и в быстро развивающихся отраслях появились организации, у которых имеются признаки организации будущего. В научной литературе эти организации получили название эдхократических (от англ. adhocracy) за их применимость к нестандартным и сложным производствам, к трудно определяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии. Эдхократия представляет собой управленческий стиль, и организационный дизайн. Ключевым требованием в ней к менеджерам является компетентность, которая ценится наивысшим образом. Контроль в управлении поддерживается установлением целей, обычно напряженных. Средства достижения целей выбираются самими исполнителями. При этом каждый исполнитель персонально отвечает за свои действия, и вознаграждается, если он добивается устойчивого успеха. В эдхократической организации индивид испытывает сильное давление извне, которое частично ослабляется групповой работой, создающей чувство общности в работе. Риск, так же, как и вознаграждение, делится между участниками. Формальности не типичны для эдхократической организации и сводятся в ней до минимума. Это относится к иерархии, рабочим условиям и помещениям, льготам, одежде и т.п. Например, в такой организации часто бывает трудно отличить менеджера от рабочего. Эдхократической организации присуща высокая степень свободы в действиях работников, но ее вершиной являются качественное выполнение 75 |
340 любой индивидуум или организованная группа могут использовать самые современные информационные технологии для решения стоящих перед ними проблем: любой индивидуум, организованная группа и общество в целом имеют необходимые технические средства, инфраструктуру и социальную базу для производства и воспроизводства требуемой информации. Применение современных информационных вычислительных систем разрушило замкнутость организаций и позволило осуществить существенное сближение производителя услуг с потребителем. А это, в свою очередь, заставило производителя еще сильнее и оперативнее реагировать на изменения желаний потребителя и еще более качественно удовлетворять потребности последнего. Резко возросла взаимозависимость и взаимодействие между производителями и потребителями на рынке услуг. Конкретный рынок, в дополнение к конкретному потребителю, стал во многом определять структуру организации. В складывающихся условиях в конкурентной борьбе мог победить только тот, кто наиболее эффективным образом приспосабливал свою организацию к новым требованиям внешнего окружения, формируемого информационным обществом. Это привело к тому, что в последнее время в литературе рассматриваются различные новые типы организаций, успешно действующих в "информационной1' среде. К числу основных из них можно отнести адхократические, многомерные, партисипативные, организации предпринимательского типа, проектные структуры и сетевые структуры управления [9]. 1. Эдхокрагическая организация. В настоящее время в областях высоких технологий и в быстро развивающихся отраслях появились организации, у которых имеются признаки организации будущего. В научной литературе эти организации получили название адхократических (от англ, adhocracy) за их применимость к нестандартным и сложным работам, к трудно определяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии. [9] 341 Эдхократия это в то же время и управленческий стиль, и организационный дизайн. Ключевым в ней является компетентность, и она ценится наивысшим образом. Контроль в управлении поддерживается установлением целей, обычно напряженных. Средства достижения целей выбираются самими исполнителями. Каждый непосредственно отвечает за свои действия, и вознаграждается тот, кто добивается успеха. В адхократической организации индивид испытывает сильное давление извне, которое частично ослабляется групповой работой, создающей чувство общности в работе. Риск, так же, как и вознаграждения, делится между участниками. Формальности нс типичны для адхократической организации и сводятся в ней до минимума. Это относится к иерархии, рабочим условиям и помещениям, льготам, одежде и т.п. Так, в такой организации часто бывает трудно отличить менеджера от рабочего. Идея адхократической среды в организации обычно приписывается американской компьютерной фирме "Хьюлетт-Паккард", начавшей проводить ее в жизнь еще в 40-х гг. Уже в течение долгого времени, даже в период рецессии, компания не увольняла работников. Компания сохраняет относительно небольшими размеры своих отделений (в пределах 1500 человек), что помогало ей внедрить менее формальные отношения и атмосферу групповой работы. Эдхократической организации присуща высокая степень свободы в действиях работников, но ее вершиной являются качественное выполнение работы и умение решать возникающие проблемы. Ключевыми элементами эдхократического дизайна являются следующие: работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновационного развития и эффективной совместной работы подразделений (групповая взаимосвязь работ); работники являются высококвалифицированными экспертами в своем деле, выполняют сложные производственные операции и имеют возможность поддерживать связь друг с другом высокоэффективным образом; |