|
бесплодный, т. е. сегмент, не имеющий перспектив для реализации определенных услуг; основной, т. е. сегмент, где реализуется основная часть услуг предприятия; дополнительный, связанный с продажей некоторого объема услуг; растущий, т. е. сегмент, имеющий реальные возможности дляроста объема продаж; прослоенный, т. е. сегмент, на котором коммерческие операции нестабильны, но имеются перспективы превращения в активный сегмент при определенных условиях. Однако может стать и бесплодным сегментом. При этом общая цель исследования рынка состоит в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в туристических услугах и создаются предпосылки для эффективного их сбыта. В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является оценка текущего соотношения спроса и предложения на туристические услуги, т. е. конъюнктуры рынка и выбор наиболее выгодного для предприятия сегмента рынка в соответствии с его потенциальными возможностями. Текущее наблюдение за развитием конъюнктуры предполагает сбор, хранение, проверку, корректировку, систематизацию и первичную обработку получаемых данных о состоянии изучаемого сегмента рынка. Цель анализа конъюнктурной информации сводится к выявлению закономерностей и тенденций формирования конъюнктуры исследуемого рынка. При этом важно дать оценку уровню конкурентоспособности предприятия с кточки зрения освоенного им рыночного потенциала (табл. 1.3.1.) [52]. Очевидно, что с ростом рыночной доли позиции предприятия выглядят все более устойчивыми. Дело в том, что доля фирмы на рынке наибольшим образом влияет на норму получаемой прибыли. 53 |
пригородного туризма (поездки горожан за город в период отпусков или в выходные дни); внутрирегионального туризма (путешествия в рамках какого-либо региона); внутригосударственного туризма (путешествия, ограниченные рамками государственных границ страны); международного туризма (поездки за пределы страны). С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности, выделяются следующие рынки [29; 109]: целевой, т.е. рынок, на котором фирма реализует или собирается реализовывать свои цели; бесплодный, т.е. рынок, не имеющий перспектив для реализации определенных услуг; основной, т.е. рынок, где реализуется основная часть услуг предприятия; дополнительный, на котором осуществляется продажа некоторого объема услуг; растущий, т.е. рынок, имеющий реальные возможности для роста объема продаж; прослоенный, т.е. рынок, на котором кохммерческие операции нестабильны, но имеются перспективы превращения в активный рынок при определенных условиях. Однако он может стать и бесплодным рынком. Например, потенциальный рынок отдельного региона составляет 10% жителей, В его состав входят клиенты, которые проявляют интерес к приобретению туристических услуг. Между тем, одного лишь желания клиента явно недостаточно. Необходимо располагать средствами для приобретения турпродукта. Платежеспособные же потребители должны иметь доступ к туристическим услугам, способным удовлетворить их потребности. Если все перечисленные условия соблюдаются, то есть основание говорить о так называемом действительном рынке. 72 Его размеры следует уменьшить на количество клиентов, которые по тем или иным причинам не реализуют свою заинтересованность в туристических услугах. Это количество, примерно составляет 20 % потенциального рынка или 50 % действительного. Освоенный рынок образуют клиенты, отдающие предпочтение услугам данного предприятия. Обычно они составляют лишь 5 % потенциального и 50 % обслуживаемого рынка. Подобная классификация полезна для планирования маркетинга. Будучи неудовлетворенной размерами продаж, фирма рассматривает перспективы и выбирает инструменты расширения рынка и прежде всего за счет обслуживаемой его части. Общая цель исследования рынка состоит в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в туристических услугах и создаются предпосылки для их эффективного сбыта. В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является оценка текущего соотношения спроса и предложения на туристические услуги, т.е. конъюнктуры рынка. Текущее наблюдение за развитием конъюнктуры предполагает сбор, хранение, проверку, корректировку, систематизацию и первичную обработку получаемых данных о состоянии изучаемого рынка. При этом целью анализа конъюнктурной информации является выявление закономерностей и тенденций формирования конъюнктуры исследуемого рынка. С помощью рассмотренных показателей можно дать оценку уровню конкурентоспособности предприятия с точки зрения освоенного им рыночного потенциала. Проведение маркетинговых исследований рынка обязательно должно дополняться маркетинговыми исследованиями туристического продукта. Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательностью предлагаемого к реализации туристического продукта. Термин "продукт" отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или ус |