7. Условия бронирования туристического обслуживания. Методы, сроки, порядок, объем информации. 8. Условия обслуживания туристов. Предоставление льготных мест для тур-лидера, гида-переводчика. 9. Документы обслуживания. 10. Общий перечень предоставляемых услуг, входящих в турпакег. Дополнительные услуги. 11. Порядок приема и обслуживания. 12. Аннуляционные условия. 13. Валюта контракта, цены. Условия предоставления скидок и наценок. 14. Порядок взаиморасчетов и платежей. Валюта платежа. Банковские и иные издержки. 15. Страховка. Медицинское и иное обеспечение в непредвиденных ситуациях. 16. Ущерб. Санкции. 17. Ответственность. Сетка штрафных санкций. 18. Претензионный порядок. 19. Форс-мажор. 20. Арбитраж. 21. Особые условия. 22. Сроки действия контракта. 23. Досрочное прекращение контракта. 24. Юридические и фактические (почтовые) адреса, реквизиты для оперативной связи, банковские реквизиты сторон. 25. Перечень приложений. 26. Заключение. 27. Подписи и печати сторон. Приложения: доверенности, копии регистрационных документов, банковские гарантии, формуляры и бланки ваучеров, используемая терминология и сокращения в оперативной переписке, каталоги, 88 |
74 8. Условия обслуживания туристов. 9. Документы обслуживания. 10. Общий перечень предоставляемых услуг, входящих в турпакет. Дополнительные услуги. 11. Аннуляционные условия. 12. Порядок взаиморасчетов и платежей. Валюта платежа. Банковские и иные издержки. 13. Страховка. Медицинское и иное обеспечение в непредвиденных ситуациях. 14. Ущерб. Санкции. Ответственность. 15. Претензионный порядок. 16. Форс-мажор. 17. Арбитраж. 18. Особые условия. 19. Сроки действия договора. 20. Досрочное прекращение договора. 21. Юридические адреса, банковские реквизиты сторон. 22. Перечень приложений. 23. Заключение. 24. Подписи и печати сторон. 25. Приложения: доверенности, копии регистрационных документов, банковские гарантии, формуляры и бланки ваучеров, используемая терминология и сокращения в оперативной переписке, каталоги, прейскуранты, графики, расписания движения транспорта, общие правила продажи туров, программы туров, описания экскурсий, текущие протоколы. Теперь остановимся несколько подробнее на некоторых атрибутах. Понятия и определения При заключении договора следует договориться с партнером о едином толковании понятий и определений, встречающихся в договоре (туроператор, турагент, перевозчик, трансфер, клиент, турист, ваучер, страхование и т. д.). Здесь следует ориентироваться на международные карты и правила, туристские толковые словари и глоссарии, а также рекомендации Всемирной туристской организации (ВТО). Предмет и объект договора Предмет и объект договора приводятся в первом параграфе. Предмет договора – это определенное действие (прием, отправка, транспортные услуги и др.). Объект договора – это уточняющие характеристики предмета договора. |