|
95 • . .* взаиморасчетами;, оплата аккредитивом; платеж наличными; оплата по кредитной карте; оплата чеком и др. Западные партнеры, как правило,, настаивают на 100%-ной предоплате забронированных услуг, причем многие из них требуют перевода денег на. расчетный счет, до приезда группы,, тем самым создают довольно жесткие договорные условия. отечественным фирмам. При более доверительных отношениях практикуется прием группы под банковскую гарантию (с предъявлением копии платежного документа); Разногласия по платежам обычно оформляются протоколом разногласий с учетом, принятых коэффициентов взаимозачета и числа туродней. Оплата по. аккредитиву, удобна при работе с международным ваучером. При обслуживании турисгов-индивидуалов применяется форма наличной оплаты или по кредитной карте. При подготовке данного .раздела контракта следует указать, какая сторона несет банковские издержки. По установившейся практике это обязанность плательщика; Следует также оставить возможность маневра: условиями и .формами оплаты, предусмотрев это в специальной оговорке. Всвязи с недобросовестными действиями, выраженными в некачественном предоставлении -туристузабронированных услуг, он вправе требовать возмещение с виновной стороны в соответствии с действующим законодательством, условиями контракта и с учетом Франкфуртской таблицы. В большинстве случаев такие ситуации разрешаются мирным путем с помощью переговоров и . предоставления туристу компенсации в сумме недополученных услуг. В мировой практике используется предельный размер компенсации туристу, составляющий трехкратную стоимость тура, в России двукратную. В некоторых случаях предельный, размер внесудебной компенсации туристу устанавливается по соглашению сторон. В Германии такая компенсация по ущербу против личности может достигать 150000 DM, а по |
78 Условия расчетов Условия расчета зависят от вида туризма, требований национального законодательства, правил бухгалтерского учета, отчетности, также от взаимной договоренности партнеров. В договоре должны быть ссылки, регулирующие условия расчета с зарубежным партнером (нормативные акты по валютному регулированию, положения о документах строгой отчетности, инструкции Государственной налоговой службы, Министерства экономики, Министерства финансов, Центрального банка и др.). Условия расчета определяются также наличием свободных оборотных средств. Ряд небольших туристских фирм рассчитываются с партнером с платежа клиента. Все эти вопросы следует согласовывать заранее и записать в данном разделе договора. В туризме практикуются следующие варианты оплаты за туристские услуги: полная предоплата; частичная предоплата с последующими взаиморасчетами; платеж наличными; оплата по кредитной карте; оплата чеком и др. Западные партнеры, как правило, настаивают на 10 %-ной предоплате забронированных услуг. Более приемлемая форма расчетов – это 50 %-я предоплата за забронированные услуги с последующими взаиморасчетами по факту. При обслуживании туристов-индивидуалов применяется форма наличной оплаты или по кредитной карте. При подготовке данного раздела договора следует указать, какая сторона несет банковские издержки. По установившейся практике – это обязанность плательщика. Ответственность за причинение ущерба В связи с недобросовестными действиями, выраженными в некачественном предоставлении туристу забронированных услуг, он вправе требовать возмещение с виновной стороны в соответствии с действующим законодательством, условиями договора и с учетом Франкфуртской таблицы. В большинстве случаев такие ситуации разрешаются мирным путем с помощью переговоров и предоставления туристу компенсации в сумме недополученных услуг. В мировой практике – предельный размер компенсации туристу составляет трехкратную стоимость тура, в России – двукратную. Если клиент требует дополнительно другие формы компенсации (моральный ущерб, упущенную выгоду и т. д.) в значительных суммах, то такие требования следует отнести к компетенции суда. |