|
вых исследований, представляющих собой систематический сбор, целенаправленный отбор, обработку и анализ информации, требующейся для изучения и анализа состояния рынка строительной продукции, каналов распределения, методов и приемов, связанных с привлечением заказчиков, системы ценообразования, рекламы и т.д. Причем рыночные исследования должны проводиться регулярно, но задачи их могут быть различными. Прежде всего, это нахождение потенциальных заказчиков на свою продукцию, изучение их потребностей, существующего и будущего спроса на товар для выбора целевых сегментов рынков, т.е. сегментов рынков, где корпорация сможет реализовать свои поставленные цели. Основными объектами маркетинговых исследований являются: рынок, потребители, конкуренты, строительная продукция. Как правило, маркетинговые исследования выполняют (при участии и под методическим руководством службы маркетинга) [57]: разработчик продукции; исполнитель научно-исследовательских работ; изготовитель продукции. Результаты маркетинговых исследований оформляются в виде отчета и используются для: стратегического и текущего планирования; экономической и социальной деятельности корпорации; установления требований к качеству продукции; определения объемов производства; разработки экспортной политики; определения стратегии, тактики, методов и средств формирования спроса и стимулирования получения заказов; оценки эффективности работы корпорации, выработки предложений по корректировке ее деятельности, связанной с развитием и сохранением конкурентных преимуществ строительной корпорации. |
278 Результаты маркетинговых исследований оформляются в виде отчета. Данные отчетов о маркетинговых исследованиях используются для: стратегического и текущего планирования; экономической и социальной деятельности предприятия; установления требований к качеству оказываемых услуг; определения объемов производства услуг; разработки экспортной политики; определения стратегии, тактики, методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта; оценки эффективности работы предприятия, выработки предложений по корректировке его деятельности. Совершенно очевидно, что маркетинг в современных условиях необходим на всех этапах функционирования предприятия сферы услуг для решения задач его повседневной деятельности. Случается, что предприятия в целях экономии средств отказываются от проведения маркетинговых исследований. Однако, как показывает опыт западных стран, последствия такого отношения к маркетингу могут быть катастрофическими. По расчетам специалистов, убытки от подобной экономии нередко превышают затраты на исследования в 10-100 раз. Обычно ведущие зарубежные фирмы на изучение рынков выделяют до 15 % прибыли, хорошо понимая, какой экономический эффект это дает [32]. Как это уже отмечалось ранее, в самом общем случае исследования маркетинга представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых и управленческих решений. Исследованиям подвергается рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические методы. Конкретным результатом исследования маркетинга является разработка рекомендаций, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики дальнейшей деятельности предприятия. |