|
Расчет показателей эффективности рассматриваемого вида управленческих решений (превышение / недостаточный объем страхового запаса) за период с 31.12.2007 по 31.10.2008 г. приведен в табл. 2.6. Таблица 2.6 Эффективность управленческих решений по планированию и организации ____________________ поставок пищевой продукции _______________________ Месяц 2008 г Объем страхового запаса на конец периода, мес. Излишек / Недостаток, мес. Отклонение от нормы, % Январь 2,17 +0,17 8,5 Февраль 3,38 +1,38 69,0 Март 2,81 +0,81 40,5 Апрель 2,69 +0,69 34,5 Май 2,68 +0,68 34,0 Июнь 1,99 -0,01 0,5 Июль 1,74 о “мо 13,0 Август 2,07 +0,07 3,5 Сентябрь 2,21 +0,21 10,5 Октябрь 2,82 +0,82 41,5 С использованием пакета анализа программы ЕХСЕЬ возможно определить тесноту связи между показателями уровня рациональности, качества управленческих решений как факторов-аргументов и показателем эффективности как результативного фактора. Полученные в результате анализа значения индексов корреляции составили: ❖ по показателю уровня рациональности 0,749; ❖ по показателю качества управленческих решений 0, 875. Значения индексов корреляции превышают 0,7, что свидетельствует о достаточно сильной связи между рассматриваемыми показателями и принятым показателем эффективности решений. Оценка эффективности каждого из маркетинговых мероприятий в отдельности затруднена, поскольку, как правило, на предприятии параллельно осуществляется несколько рекламных акций, и отсутствует детальный учет показателей по каждому мероприятию. Однако возможно оценить показатели эффективности процесса управления маркетингом по календарным периодам. 97 |
126 Расчет показателей эффективности рассматриваемого вида управленческих решений (превышение / недостаточный объем страхового запаса) за период с 31.12.2003 по 31.10.2004 г. приведен в табл. 3.4. Таблица 3.4 Эффективность управленческих решений по планированию и организации поставок телефонных карт в ЗАО «СтавТелеСот» Месяц 2004 г Объем страхового запаса на конец периода, мес Излишек / недостаток, мес Отклонение от нормы, % Январь 2,17 +0,17 8,5 Февраль 3,38 +1,38 69,0 Март 2,81 +0,81 40,5 Апрель 2,69 +0,69 34,5 Май 2,68 +0,68 34,0 Июнь 1,99 -0,01 0,5 Июль 1.74 -0,26 13,0 Август 2,07 +0,07 3,5 Сентябрь 2,21 +0,21 10,5 Октябрь 2,82 +0,82 41,5 С использованием пакета анализа программы ЕХСЕЬ возможно определить тесноту связи между показателями уровня рациональности, качества управленческих решений как факторов-аргументов и показателем эффективности как результативного фактора. Полученные в результате анализа значения индексов корреляции составили: по показателю уровня рациональности 0,749; по показателю качества управленческих решений 0, 875. Значения индексов корреляции превышают 0,7, что свидетельствует о достаточно сильной связи между рассматриваемыми показателями и принятым показателем эффективности решений. Предлагаемый способ оценки может быть использован применительно к более сложным решениям, относящимся к категориям Б и В. На материалах 127 ЗАО «СтавТелеСот» представляется возможной рациональностная и качественная оценка управленческих решений в сфере маркетинга и управления сбытом (Приложение 8). Расчет указанных показателей для рекламных кампаний, проведенных в течение 2004 г., представлен в Приложении 9 (табл. П.9.1-9.4). Значения уровня рациональной обоснованности по отдельным мероприятиям колеблются от 0,7$ до 0,99; колебания показателя качества решений от 0,49 до 0,98. Оценка эффективности каждого из маркетинговых мероприятий в отдельности затруднена, поскольку, как правило, на предприятии параллельно осуществляется несколько рекламных акций, и отсутствует детальный учет показателей по каждому мероприятию. Однако возможно оценить показатели эффективности процесса управления маркетингом по календарным периодам. В связи с этим предложенный подход к оценке управленческих решений может быть применен для оценки уровня рациональной обоснованности и качества управления процессами в организации (в рассматриваемом случае — для процесса управления маркетингом). Расчет указанный оценочных показателей (УР ',КУР *) предлагаем производить по периодам (в соответствии с принятыми в организации правилами учета) путем взвешивания показателей по отдельным управленческим решениям. Весовые коэффициенты (у 'у) целесообразно определять как долю затрат на подготовку и реализацию отдельного управленческого решения в общей сумме затрат на осуществление управленческого процесса в течениеу-го периода. В нашем случае показатели рассчитываются по календарным месяцам: ур,= I ур;*у/ (3.5) П КУР]= I КУР]* у} (3.6) |