|
держки принятия решений имеют все предпосылки, чтобы служи ть управленцам в качестве вспомогательного средства, как дополнение к экспертной модели принятия решений, а не как абсолютное знание. Они способствуют лучшему пониманию реальных проблем, помогают при разработке альтернатив, упрощают их проверку и облегчают оценку интуитивных проектов и существующих моделей поведения. На наш взгляд, они ни в коем случае не отнимают инициативы у лиц, ответственных за решения, поскольку математические модели, используемые в современных информационных системах управления усиливают интеллект, но не заменяют его. Внедряя интегрированную информационную систему управления на коммерческом предприятии управленцам необходимо четко представлять какие задачи способна решать такая система вообще и какие задачи из общевозможных необходимо реализовать для данного конкретного предприятия. При этом нужно понимать, что выбор функциональности, под которой автор подразумевает комплекс задач, решаемых информационной системой управления на предприятии, является очень важным вопросом, поскольку каждая дополнительная задача, поставленная перед системой формирования управленческих решений, с одной стороны, увеличивает затраты на реализацию такой системы, усложняет алгоритм принятия комплексного решения и техническую реализацию этого алгоритма в информационной системе управления предприятия. С другой стороны, материальные и трудовые затраты на внедрение информационной системы управления с узким набором решаемых задач могут не окупиться. Единой универсальной классификации задач, решаемых на предприятии информационными системами управления, в частности системой поддержки принятия решений, не существует. Причинами этому служит следующее: отсутствие единого понимания сущности интегрированной информационной системы управления; существенное отличие конкретных реализации такой системы на различных предприятиях, в зависимости от стоящих перед этими системами целей, а так же специфики каждого конкретного ИЗ |
в социальных системах управления, таких как федеральные и муниципальные образования. Примером может служить «Программа социально экономического развития Карачаево-Черкесской Республики», в рамках которой проделана работа по исследованию возможности использования современных информационных технологий для прогнозирования макроэкономических индикаторов региона и для использования соответствующих моделей в оперативном управлении макроэкономическими индикаторами на региональном уровне. В разработанной системе управления экономическим развитием республики исследовалась динамика двух важнейших экономических индикаторов внутреннего валового продукта республики (исчисляемого в денежном эквиваленте) и среднего дохода на душу населения и их зависимость от набора определяющих экономических регуляторов. Технология создания модели сходна по своему алгоритму с моделью предприятия: «лишняя» информация, к которой были отнесены не влияющие на ход принятия решения данные и условия, была игнорирована системой без потери качества; определены необходимые веса; горизонт планирования составил на первом этапе один месяц. В дальнейшем возможности системы позволяют расширить горизонт планирования до одного года. Результаты создания модели и ее экспериментальная эксплуатация подтвердили принципиальную возможность использования современных информационных технологий при анализе, прогнозировании и планировании в управлении экономикой на региональном уровне и получили положительное заключение. Таким, образом информационные системы управления и, в частности, системы поддержки принятия решений имеют все предпосылки, чтобы служить управленцам в качестве вспомогательного средства, как дополнение к экспертной модели принятия решений, а не как абсолютное знание. Они 21 способствуют лучшему пониманию реальных проблем, помогают при разработке альтернатив, упрощают их проверку и облетают оценку интуитивных проектов и существующих моделей поведения.-На наш взгляд, они ни в коем случае не отнимают инициативы у лиц, ответственных за решения, поскольку математические модели, используемые в современных информационных системах управления усиливают интеллект, но не заменяют его. 1.2. Классификация задач, решаемых информационными системами управления критерии эффективности и требования, предъявляемые к современным информационным системам управления Внедряя интегрированную информационную систему управления на Л коммерческом предприятии управленцам необходимо четко представлять какие задачи способна решать такая система вообще и какие задачи из общевозможных необходимо реализовать для данного конкретного предприятия. При этом нужно понимать, что выбор функциональности, под которой автор подразумевает комплекс задач, решаемых информационной системой управления на предприятии, является очень важным вопросом, поскольку каждая дополнительная задача, поставленная перед системой ♦ формирования управленческих решений, с одной стороны, увеличивает затраты на реализацию такой системы, усложняет алгоритм принятия комплексного решения и техническую реализацию этого алгоритма в информационной системе управления предприятия. С другой стороны, материальные и трудовые затраты на внедрение информационной системы управления с узким набором решаемых задач могут не окупиться. Единой универсальной классификации задач, решаемых на предприятии * информационными системами управления, в частности системой поддержки принятия решений, не существует. Причинами этому служит следующее: отсутствие единого понимания сущности интегрированной информационной 22 системы управления; существенное отличие конкретных реализации такой системы на различных предприятиях, в зависимости от стоящих перед этими системами целей, а так же специфики каждого конкретного предприятия, включающее огромное разнообразие видов, практических воплощений и организационных решений как на предприятии в целом, так и в системе управления в частности. Классифицировать основные задачи, решаемые информационной системой управления на коммерческом предприятия можно по различным классификационным признакам либо наборам признаков (векторам оцениваемых параметров). Далее будут рассмотрены наиболее часто используемые варианты классификации. Таблица 1.1. Классификации задач, решаемых информационной системой управления, по функциональному признаку__________________________________________________ Задачи Основные элементы Прогнозные -прогнозирование цен, ■ прогнозирование рынков, -прогнозирование показателей работы предприятия. Плановые -формирование финансово-экономических целей и стратегии; -формирование наиболее выгодных вариантов финансовых планов. Контрольные гучет, анализ показателей работы предприятия, -обеспечение прозрачности финансового состояния и движения финансовых ресурсов, контроль отклонения от плана. Регулирующие -управление складскими мощностями, -управление собственными транспортными средствами, управление производственными процессами. Организационные -внешний и внутренний документооборот, ■ коммуникация и управление информационными потоками, -хранение информации. Наиболее общим и широко используемым подходом является классификация по функциональному признаку (табл. 1.1). Суть классификации заключается в выделении ключевых функций и соответствующих им задач в информационной системе управления. В зависимости от формы и структуры |