|
Модуль внешнего интерфейса содержит полный спектр средств взаимодействия между пользователем и системой формирования управленческих решений. В этот модуль включается программное обеспечение компьютеров, дающее информацию пользователю и позволяющее ему работать с ресурсами системы. Вид и структура модуля внешнего интерфейса должны быть понятны и удобны его пользователям. Для систем формирования управленческих решений, в которых реализуется функция обучения, содержание модуля внешнего интерфейса играет особую роль, т.к. в таких случаях эффективность взаимодействия системы и пользователя выходит на первое место и заключается в необходимости обеспечить не только удобство работы, но и эффективное усвоение учебного материала. Наиболее продуктивный способ проектирования оптимального пользовательского интерфейса включает необходимость учесть при проектировании модуля желания, потребности и опыт пользователей. В основе функционирования системы формирования управленческих решений лежат базы знаний, объединяемые в модуле знаний. В соответствии с основными идеями концепции создания систем формирования управленческих решений, базы знаний должны содержать: знания лица, принимающего решение, отражающие его опыт и предпочтения в методах оценки ситуаций в виде графа, синтезирующего дерево целей, а также граф показателей, коэффициенты приоритетности целей, направления изменений каждой из целей и их качественные характеристики. Одним из важнейших и наиболее функциональных элементов системы формирования управленческих решений является модуль расчетов. В данном модуле с помощью соответствующих программных инструментов и моделей реализованы основные функции управления: контроль, прогнозирование, планирование, регулирование и организация. Функционирование же остальных модулей системы можно считать направленным на обеспечение качественной работы модуля расчетов, проверки полноты и адекватности вы125 |
достигается использованием различных межплатформенных и межаппаратных интерфейсов (протоколов, запросов, драйверов) Модуль внешнего интерфейса содержит полный спектр средств взаимодействия между пользователем и системой формирования управленческих решений. В этот модуль включается программное обеспечение компьютеров, дающее информацию пользователю и позволяющее ему работать с ресурсами системы. Вид и структура модуля внешнего интерфейса должны быть понятны и удобны его пользователям. Для систем формирования управленческих решений, в которых реализуется функция обучения, содержание модуля внешнего интерфейса играет особую роль, т.к. в таких случаях эффективность взаимодействия системы и пользователя выходит на первое место и заключается в необходимости обеспечить не только удобство работы, но и эффективное усвоение учебного материала. Наиболее продуктивный способ проектирования оптимального пользовательского интерфейса включает необходимость учесть при проектировании модуля желания, потребности и опыт пользователей. В основе функционирования системы формирования управленческих решений лежат базы знаний, объединяемые в модуле знаний. В соответствии с основными идеями концепции создания систем формирования управленческих решений базы знаний должны содержать: знания лица, принимающего решение, отражающие его опыт и предпочтения в методах оценки ситуаций в виде графа, синтезирующего дерево целей, а также граф показателей, коэффициенты приоритетности целей, направления изменений каждой из целей и их качественные характеристики. Сегодняшний уровень технического развития позволяет в модуле знаний использовать не только внутренние базы знания предприятия, реализованные в рамках собственной информационной сети (Интранет), но так же использовать знания сторонних предприятий и организаций, доступ к которым 72 поскольку вопросы текущего контроля имеются только в обучающей программе. Обобщенный (итоговый) контроль используется как в традиционном, так ив программированном обучении, но в последнем случае оценка обучаемому выставляется. Отсутствие в модуле инструктора алгоритма обучения меняет требования к реализуемой в системе формирования управленческих решений образовательной методике: обучаемый сам становится и методистом, и преподавателем. Понимая, что он не знает, обучаемый отыскивает необходимые ему знания в пространстве знаний. Это обычный способ неорганизованного, самостоятельного изучения предмета. Как правило, по такой схеме учится человек, продвинутый в методической части учебного процесса и умеющий учиться самостоятельно. При этом материальным носителем является книга или ее электронный аналог. С внедрением в процесс обучения информационных технологий и созданием образовательных информационных технологий, реализуемых в системе формирования управленческих решений, менеджер получает более широкие возможности и зная методику познания, использует ее для получения доступа к пространству знаний системы. Также менеджер в целях эффективного обучения получает совокупность инструментов по выборке требуемых знаний из пространства знаний. Обеспечить большую гибкость представления информации обучаемому может только система формирования управленческих решений, которая в состоянии динамично менять последовательность цепочек знаний, адаптируясь к психологическим особенностям обучаемого и учитывая сферу и глубину его незнания. Одним из важнейших и наиболее функциональных элементов системы формирования управленческих решений является модуль расчетов. В данном модуле с помощью соответствующих программных инструментов и моделей реализованы основные функции управления: контроль, прогнозирование, планирование, регулирование и организация. Функционирование же остальных модулей системы можно считать направленным на обеспечение качественной работы модуля расчетов, проверки полноты и адекватности вырабатываемых здесь вариантов управленческих решений, поддержанию полноценного и эффективного взаимодействия модуля и лиц, принимающих решения. Набор моделей и инструментов (программное и аппаратное обеспечение) модуля расчетов зависит от поставленных перед системой формирования управленческих решения задач, а также специфики предприятия, на котором реализуется данная система. Можно лишь выделить несколько функциональных групп, составляющих основу модуля расчетов. К таким группам относятся: аналитические инструменты, оптимизационные инструменты, инструменты прогнозирования, инструменты планирования и организации. Аналитические инструменты модуля расчетов обычно представляют собой комплексное решение, содержащее в себе широкий набор возможностей: • по ведению учета с необходимой степенью детализации как по направлениям учета (бухгалтерский учет, торговый учет, учет кадров и проч.), так и по видам учетов (управленческий учет, бухгалтерский учет в различных стандартах), а также комбинированные варианты, позволяющие одному пользователю оперировать данными по нескольким направлениям и типам учета, • по просмотру и анализу накопленной информации, реализованных с помощью набора отчетов, представляющих аналитическую информацию во всех необходимых разрезах; • по определению финансовых и хозяйственных показателей, рассчитываемых на основе аналитических данных, реализованных в виде соответствующего механизма; |