|
обеспечение по старости и болезни; > постоянное совершенствование искусства управления [73, с. 17]. Как показывает анализ, американский подход к процессу принятия решений в условиях развитой конкуренции направлен на быстрое реагирование, на изменение и получение мгновенного результата (выигрыша). В отличие от американского, японский подход предполагает медленное течение событий и исходит из концепции «человеческого потенциала», которая предполагает, что: > работники трудятся группами, сообща, поддерживают друг друга и получают удовольствие от зависимости, определяемой тесной вертикальной связью в структуре предприятия; > между коллегами в процессе выполнения работы устанавливаются доверительные отношения; > менеджер всячески поддерживает подчиненных, предоставляя им необходимую информацию, помогая понять цели работы группы; > поведение менеджера и принятие им решений всецело зависит от ситуации; > в выработке управленческих решений принимают участие все члены коллектива, внося вклад в достижение целей компании в полную меру своих возможностей;. > сильнейшим средством мотивации является «корпоративный дух», ставящий интересы группы выше личных интересов отдельных работников [25]. Следует особо отметить, что в Японии большое внимание уделяется коллективной (групповой) выработке решений. Это связано с тем, что задачи выполняются всем коллективом, а не отдельными индивидами и, следовательно, ответственность ложится на всю группу в целом. Каждая японская фирма состоит из множества групп. Причем каждая из них имеет формального лидера, который занимает соответствующую должность и обладает званием, но задача 39 |
69 # % значительной мере социальные организации. Каждая компания имеет собственную корпоративную философию, где основной упор делается на искренность, гармонию, сотрудничество, вклад в улучшение жизни общества (117, с. 95-99). Отличительной особенностью организации процесса принятия управленческих решений в японских компаниях является то, что они первостепенное значение придают совершенствованию стиля и методов выработки решений. Японские компании, в отличие от американских и западноевропейских, более централизованы. Однако в рамках высокой централизации широко распространены принципы согласования, координации действий, выработки и принятия решений после их тщательного предварительного обсуждения, одобрения исполнительским звеном. Считается, что японский стиль управления является более эффективным, поскольку предполагает: ■ участие среднего звена в выработке решений путем согласования и обсуждения проектов решений не только с руководителями, но и с персоналом соответствующих подразделений; ■ соблюдение принципа единогласия в принятии решений; ■ отсутствие четких должностных инструкций, определяющих круг обязанностей работника; ■ использование специфической системы управления персоналом, предусматривающей в основном пожизненный найм работников, продвижение по службе и повышение заработной платы за "выслугу лет", социальное обеспечение по старости и болезни; ■ постоянное совершенствование искусства управления (143, с. 17). Как показывает анализ, американский подход к процессу принятия решений в условиях развитой конкуренции направлен на быстрое реагирование, на изменение и получение мгновенного результата (выигрыша). В отличие от американского, японский подход предполагает медленное течение событий и исходит из концепции "человеческого потенциала”, которая предполагает. что: 70 % * ■ работники трудятся группами, сообща, поддерживают друг друга и получают удовольствие от зависимости, определяемой тесной вертикальной связью в структуре предприятия; ■ между коллегами в процессе выполнения работы устанавливаются доверительные отношения; ■ менеджер всячески поддерживает подчиненных, предоставляя им необходимую информацию, помогая понять цели работы группы; ■ поведение менеджера и принятие им решений всецело зависит от ситуации; ■ в выработке управленческих решений принимают участие все члены коллектива, внося вклад в достижение целей компании в полную меру своих возможностей; ■ сильнейшим средством мотивации является "корпоративный дух", ставящий интересы группы выше личных интересов отдельных работников (56,143). Следует особо отметить, что в Японии большое внимание уделяется коллективной (групповой) выработке решений. Это связано с тем, что задачи выполняются всем коллективом, а не отдельными индивидами и, следовательно, ответственность ложится на всю группу в целом. Каждая японская фирма состоит из множества групп. Причем каждая из них имеет формального лидера, который занимает соответствующую должность и обладает званием, но задача ставится не перед ним, как главой группы, а перед всеми ее участниками. Группы ориентированы на цели и задачи фирмы. Японцы, высоко ценящие групповые отношения, особенно внимательно отслеживают свое положение в группе. Как показывает практика, групповое принятие решений является достаточно эффективным методом. Одна из ключевых особенностей японской практики управления система принятия решений "снизу вверх". В японских компаниях полномочия передаются на низовой (цеховой) уровень самоуправляемым группам и через них повышают |