Юкаева В.С. отмечает: «Важной предпосылкой качественных управленческих решений является их профессиональная разработка ...с учетом экономической и социальной целесообразности. Грамотный анализ проблемной ситуации, правильная постановка цели и задач, подготовка альтернатив и выбор оптимального варианта согласно установленным критериям необходимые составляющие качества и эффективности управленческих решений» [102]. Как видно из вышесказанного, содержание категорий качества и рациональности управленческих решений, в нашем понимании, сопряжены в первую очередь через понятие обоснованности. Изучение в специальной литературе вопросов, связанных с обеспечением качества управленческих решений, а также определение места категории рациональности в современной теории управления экономическими системами и уточнение требований к качеству целеполагания позволило нам сформировать перечень свойств решений, формирующих систему качества: 1. Рациональный характер принятия решения, который раскрывается через соблюдение стандартов логико-методологической рациональности при обосновании цели и выборе альтернативы решения. Проведем декомпозицию указанной характеристики качества: 1.1. Управленческое решение должно быть ориентировано на выполнение миссии организации. 1.2. Непротиворечивость управленческого решения означает его согласованность с другими, ранее принятыми. Непоследовательность, взаимоисключаемость решений, понижают их качество и отражаются на эффективности. 1.3. Комплексность решения означает необходимость учета всех относящихся к проблеме факторов и закономерностей развития внешней и внутренней среды. 1.4. Реальность, то есть решение должно исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени, соответствовать действующе68 |
94 ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ОЦЕНКИ РАЦИОНАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 3.1. Рациональное обоснование как компонент системы качества управленческих решений Многочисленные преобразования в социально-экономической и политической системах России, развитие рыночных структур и новых форм деятельности, а также хозяйственная самостоятельность предприятий требуют совершенствования и обновления подходов к разработке управленческих решений, их методическому обеспечению, обоснованности и оценке эффективности. В современной литературе по менеджменту и теории управления в числе категорий, характеризующих свойства управленческих решений, наряду с категорией рациональности часто встречаются категории эффективности и качества. Управленческие решения составляют основу процесса управления, только реализация качественных решений позволяет предприятию эффективно и динамично функционировать в условиях конкурентного рынка. Под качеством управленческого решения принято понимать совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение определенного эффекта [159, 161, 169, 183]. Юкаева В.С. отмечает: «Важной предпосылкой качественных управленческих решений является их профессиональная разработка ... с учетом экономической и социальной целесообразности. Грамотный анализ проблемной ситуации, правильная постановка цели и задач, подготовка альтернатив и выбор оптимального варианта согласно установленным критериям необходимые составляющие качества и эффективности управленческих решений [183]». Как видно из вышесказанного, содержание категорий качества и рациональности управленческих решений, в нашем понимании, сопряжены в первую очередь через понятие обоснованности. 95 Изучение в специальной литературе вопросов, связанных с обеспечением качества управленческих решений, а также определение места категории рациональности в современной теории управления экономическими системами и уточнение требований к качеству целеполагания позволило нам сформировать перечень свойств решений, формирующих систему качества : 1. Рациональный характер принятия решения, который раскрывается через соблюдение стандартов логико-методологической рациональности при обосновании цели и выборе альтернативы решения. Проведем декомпозицию указанной характеристики качества: 1.1. Управленческое решение должно быть ориентировано на выполнение миссии организации. 1.2. Непротиворечивость управленческого решения означает его согласованность с другими, ранее принятыми. Непоследовательность, взаимоисюпочаемость решений, понижают их качество и отражаются на эффективности. 1.3. Комплексность решения означает необходимость учета всех относящихся к проблеме факторов и закономерностей развития внешней и внутренней среды. 1.4. Реальностьу то есть решение должно исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени, соответствовать действующему механизму управления и базирующимся на нем методам управления. 1.5. Решение должно быть основано на выборе наилучшей альтернативы с точки зрения потенциальной эффективности с учетом существующих ресурсных, организационных и временных ограничений. Эффективность подчеркивает обязательность соотношения ожидаемого и достигнутого экономического и социального эффектов с затратами на разработку и реализацию решения. Соблюдение данного требования является основной предпосылкой выживания и процветания организации в условиях рынка. 1.6. Рациональное сочетание логического мышления, опыта, интуиции и творчества лица, принимающего решение, математических методов и вычислительной техники с учетом категории управленческого решения. |