|
Рис. 2.2. Принципы обеспечения качества управленческих решений 1. Общие принципы деятельности предприятия. В рамках концепции принципов «надлежащего» управления предприятием Т. Талауликар [86] в качестве общих обозначил принципы правовой допустимости, экономической целесообразности, а также принцип социальной и этической полезности. Они заставляют правление компании соблюдать в своей деятельности действующие законы, стремиться по возможности достигать хозяйственных целей и руководствоваться социальными и моральными требованиями. Поскольку существующие правовые нормы не в полной мере обеспечивают экологическую безопасность, то, по нашему мнению перечень общих принципов деятельности экономических субъектов необходимо дополнить соответствующим принципом. 2. Принципы управления предприятием. Принцип научности управления заключается в том, что весь комплекс управленческих решений должен строиться на научной основе, с широким использованием позитивного отечественного и зарубежного опыта. Это один из основных принципов управления в современных условиях [69]. 72 |
98 3. Свойства решения, связанные с обеспечением обратной связи, возможностью адекватной оценки и корректировки решения 3.1. Решение должно быть устойчивым по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных (робастным). 3.2. Гибкость решения, то есть возможность изменять цель и (или) алгоритм ее достижения при изменении внешних или внутренних условий. Решение должно содержать описание состояний объекта управления, внешней среды, при которых его исполнение должно быть приостановлено и начата разработка нового решения. 3.3. Решение должно предусматривать возможность верификации и контроля исполнения. Предлагаемый нами перечень качественных характеристик управленческого решения представлен на рис. 3.1. Обеспечение высокого качества управленческих решений проблема комплексная. Ее разрешение зависит от соблюдения множества условий и учета ряда факторов. Теоретическим фундаментом процесса принятия качественных управленческих решений является набор соответствующих принципов. В отдельных случаях каждому из принципов может придаваться большее или меньшее значение. Функционирование рынка может быть несовершенным, поступки людей не всегда разумны, поэтому указанные принципы лишь отражают тенденцию должного экономического поведения людей, но не гарантируют его. Основываясь на материалах работ зарубежных и отечественных ученых, а также учитывая разработанные нами положения, касающиеся значимости рациональной обоснованности, можно предложить обобщенную и дополненную нами трехуровневую систему принципов, соблюдение которых должно способствовать повышению качества управленческих решений (рис.3.2.). У. Общие принципы деятельности предприятия. В рамках концепции принципов «надлежащего» управления предприятием Т. Тапауликар [161] в качестве общих обозначил принципы правовой допустимости, экономической целесообразности, а также принцип социальной и 99 Общие принципы деятельности предприятия Принцип Принцип Принцип социПринцип правовой экономической аньной и этичес экологической дозволенности целесообразнаст и кой полезности безопасности Принципы управления предприятием Принцип Принцип Принцип Принцип системности оптимальности научности ответственуправления пости Принципы принятия и реализации решении Принцип Принцип управлеПринцип рациональностной ния реализацией обратной ориентации решения связи Рисунок 3.2 Принципы обеспечения качества управленческих решений этической полезности. Они заставляют правление компании соблюдать в своей деятельности действующие законы, стремиться по возможности достигать хозяйственных целей и руководствоваться социальными и моральными требованиями. Поскольку существующие правовые нормы не в полной мере обеспечивают экологическую безопасность, то, по нашему мнению перечень общих принципов деятельности экономических субъектов необходимо дополнить соответствующим принципом. 100 2. Принципы управления предприятием. Принцип научности управления заключается в том, что весь комплекс управленческих решений должен строиться на научной основе, с широким использованием позитивного отечественного и зарубежного опыта. Это один из основных принципов управления в современных условиях [127, 183]. Принципы системности и оптимальности обеспечивают возможность комплексного охвата хозяйственных связей сточки зрения функциональных соотношений структурных подразделений в объекте управления и их оптимального сочетания. Связь системного подхода и принципа оптимальности обнаруживается при построении моделей оптимизации системы и управления ею [183]. Принцип ответственности означает установление единоличной ответственности в организации, независимо от занимаемой должности и выполняемой работы, он распространяется на всех работников, задействованных в процессе управления [183]. 3. Принципы принятия и реализации управленческих решений. По нашему мнению, эффективность и качество управленческого решения определяются, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем. Без серьезных теоретических разработок практика не в состоянии развиваться. На основании проведенных исследований мы пришли к выводу, что успешное решение проблем во многом зависит от организации поиска и соблюдения принципа рациональностной ориентации решений: решение должно быть сориентировано на позитивные конечные результаты и способствовать достижению целей и реализации миссии организации; разработка решений не должна ограничиваться одним вариантом; необходим учет вероятности наступления социально-экономических событий и элиминирование риска; использование комплексной оценки эффективности каждого из альтернативных вариантов решения; применение современных логических приемов и компьютерной техники, а также методов активизации творческого мышления; |