Проверяемый текст
Поселянов, Олег Евгеньевич; Перспективы развития регионального сегмента отрасли профессиональных услуг (Диссертация 2008)
[стр. 103]

103 Исходя из предположения о том, что поведение всех поставщиков деловых услуг идентично, все же отметим, что различные сектора этой отрасли совершенно неоднозначно реагируют на колебания конъюнктуры.
Характер цикличности сильнейшим образом влияет на природу конкуренции в соответствующих секторах.
Поскольку выраженная цикличность мешает установлению долгосрочных отношений с
потребителями и повышает текучесть квалифицированных кадров, поставщики деловых услуг вынуждены переходить от политики дифференциации к ценовой конкуренции.
При падении доходов большинство хозяйствующих субъектов
заинтересовано в поддержании объемов реализации услуг в целях сохранения квалифицированных специалистов.
Зачастую это достигается посредством снижения цен на услуги.
Но проблема заключается в том, что использование стратегии
низких цен ведет к труднообратимым процессам в вопросах ценовой политики.
В результате потенциальная прибыльность всех образующих сектор
услугодателей окажется существенно сниженной.
Хотя поставщики
деловых услуг сильно подвержены цикличности колебаний конъюнктуры, управление открывает для них возможности сглаживания колебаний, и в этом их преимущества перед потребителями.
В качестве следующего ключевого фактора развития регионального сегмента отрасли
деловых услуг, на наш взгляд, отметим наличие или отсутствие барьеров для вступления в о трасль и выхода их нее.
Утверждение, что в большинстве секторов деловых услуг барьеры для вступления в отрасль отсутствуют, по нашему мнению, является ошибочным, что объясняется значительной дифференциацией поставщиков данных услуг.
11одчеркнем наличие того факта, что наиболее трудно преодолимыми барьерами являются отношения с потребителями и их доверие.
Доступ к базе данных о наиболее значимых потребителях, расходующих на оплату
деловых услуг значительные суммы, представляется весьма проблематичным для
[стр. 100]

100 высшими и низшими точками активности.
Причина этого обстоятельства заключается, в большинстве случаев, в том, что расходы на подобные услуги сокращаются при ухудшении экономической конъюнктуры и расширяются при подъеме.
Чем сильнее реакция на циклические колебания конъюнктуры, тем больше риска для инвесторов.
Высокое ▲ П>О нюо о ио яа а анаа Низкое Инвестиционная стратегия Ценовая конкуренция низкая прибыльность Низкое ► Дифференциация высокая прибыльность Неустойчивое состояние Высокое Качество отношений с клиентами ► Рисунок 3,2.2.
Взаимосвязь качества отношений с потребителями, качества специалистов и прибыльности Исходя из предположения о том, что поведение всех поставщиков ■ I профессиональных услуг идентично, все же отметим, что различные сектора I ! I этой отрасли совершенно по — разному реагируют на колебания ' I конъюнктуры.
Характер цикличности сильнейшим образом влияет на природу конкуренции в соответствующих секторах.
Поскольку выраженная цикличность мешает установлению долгосрочных отношений с


[стр.,101]

потребителями и повышает текучесть квалифицированных кадров, поставщики, профессиональных услуг вынуждены переходить от политики дифференциации к ценовой конкуренции.
При падении доходов большинство хозяйствующих субъектов
заинтересованно в поддержании объемов реализации услуг в целях сохранения квалифицированных специалистов.
Зачастую это достигается посредством снижения цен на услуги.
Но проблема заключается в том, что использование стратегии
4 низких цен ведет к труднообратимым процессам в вопросах ценовой политики.
В результате потенциальная прибыльность всех образующих сектор
услугодателеи окажется существенно сниженной.
Хотя поставщики
профессиональных услуг сильно подвержены цикличности колебаний конъюнктуры, управление открывает для них возможности сглаживания колебаний, и в этом их преимущества перед потребителями.
В качестве следующего ключевого фактора развития регионального: сегмента отрасли
профессиональных услуг, на наш взгляд, является наличие или отсутствие барьеров для вступления в отрасль и выхода их нее.
Мнение о том, что в большинстве секторов профессиональных услуг барьеры для вступления в отрасль отсутствуют, по нашему мнению, является ошибочным, что объясняется значительной дифференциацией поставщиков данных услуг.
Подчеркнем наличие того факта, что наиболее трудно преодолимыми барьерами являются отношения с потребителями и их доверие.
Доступ к базе данных о наиболее значимых потребителях, расходующих на оплату
профессиональных услуг значительные суммы, представляется весьма проблематичным для конкурентов новичков.
Да и сами потребители склонны пользоваться услугами только известных услугодателей.
Сектора, в которых господствует ценовая конкуренция, по мере сокращения издержек от замены одного поставщика услуг другими, характеризуются краткосрочностью клиентских отношений.
В таких ситуациях наиболее значимые потребители склонны экспериментировать с с

[Back]