|
107 Рассматривая фрагментарно в числе ключевых факторов развития отрасли деловых услуг Самарского региона фактор роста и цикличности, отметим, что изменения экономического цикла и динамики конкуренции влияют на структуру издержек потребителей данных услуг. Следовательно, поведение поставщиков деловых услуг в Самарском регионе в значительной степени направляется поведением потребителей этих услуг, а не уровнем развития производственного потенциала услугодателей. Барьеры для вступления в какой-либо из секторов регионального сегмента отрасли деловых услуг Самарской области зависят от способности производителей деловых услуг удерживать высококвалифицированных специалистов. Это, в свою очередь, характеризует существенность взаимосвязи и взаимозависимости способности услугодателей сохранять и наращивать доходоемкую долю клиентской базы и уровень квалификации специалистов, оказывающих услуги. Ниже (табл. 3.1.1) представлен фрагмент результатов оценки рыночных условий реализации некоторых видов деловых услуг (информационные услуги, консалтинг, рекламные услуги) в Самарском регионе. Таблица 3.1.1 Оценка рыночных условий реализации услуг информационного и рекламного характера Факторы Виды деловых услуг Управленческий консалтинг Реклама и связи с общественностью Рост высокий средний Цикличность средняя средняя Барьеры вступления/выхода средние средние Зависимость от потребителей средняя высокая Зависимость результатов деятельности от привлечения и удержания специалистов высокая средняя Взаимозаменяемость услуг средняя высокая Желаемое состояние объекта исследования частично достижимое частично достижимое |
104 кадров на фоне растущего дефицита данного вида ресурсов и последующей поляризации.рынка профессиональных услуг. Следовательно, поставщики профессиональных услуг в отличие от промышленного сектора* и других отраслей сферы услуг вынуждены одновременно и непрерывно осуществлять политику привлечения и удержания как новых потребителей, так и высококвалифицированных специалистов. В числе ключевых факторов развития регионального сегмента отрасли профессиональных услуг следует отметить качество обозначенных услуг. Специфика данной отрасли заключается в том, что способы и методы^ оказания профессиональных услуг не защищены патентами и реально доступны конкурентам в течение следующих фаз: выведения на рынок и роста. В результате, значимой собственностью на рынке профессиональных услуг становится брэнд услугодателя. Хозяйствующий субъект вытесняет с рынка^ не появление более совершенных технологий; а возникновение конкурентов, обладающих способностью оказывать более качественные услуги. Обратная связь здесь заключается в ориентации потребителя на более высокую профессиональную репутацию поставщика профессиональной услуги и наличие у него лучших специалистов. По нашему мнению, услугодателям рынка профессиональных услуг нет необходимости инвестировать средства в разработку новой услуги, технологий (за исключением информационных) и в прогнозирование следующего витка технологического развития. В то же время им необходимо максимально эффективно инвестировать средства в профессиональные ресурсы, выступающие гарантом сохранения качества обслуживания потребителей. Рассматривая фрагментарно в числе ключевых фактов развития отрасли профессиональных услуг Самарского региона фактор роста, и цикличности отметим, что изменения экономического цикла и динамики конкуренции влияют на структуру издержек потребителей данных услуг. 105 Следовательно, поведение поставщиков профессиональных услуг в Самарском регионе в значительной степени направляется поведением потребителей этих услуг, а не уровнем развития производственного потенциала услугодателей. Барьеры для вступления в какой либо из секторов регионального сегмента отрасли профессиональных услуг Самарской области зависят от способности производителей профессиональных услуг удерживать высококвалифицированных специалистов. Это в свою очередь характеризует существенность взаимосвязи и взаимозависимости способности услугодателей сохранять и наращивать доходоемкую долю клиентской базы и уровнем квалификации специалистов, оказывающих услуги. Ниже (табл. 3.1.1) представлен фрагмент результатов оценки рыночных условий реализации некоторых видов профессиональных услуг (управленческий консалтинг, реклама и связи с общественностью) в Самарском регионе. Таблица 3.1.1 Оценка рыночных условий реализации услуг по управленческому консалтингу, рекламе и связям с общественностью в Самарском регионе Факторы Виды профессиональных услуг Управленческий консалтинг Реклама и связи с общественностью Рост ВЫСОКИЙ средний Цикличность средняя средняя Барьеры вступления / выхода средние средние Зависимость от потребителей средняя высокая Зависимость результатов деятельности от привлечения и удержания специалистов высокая средняя Взаимозаменяемость услуг средняя высокая Желаемое состояние объекта исследования частично достижимое частично достижимое Анализ данных представленной таблицы позволяет сформулировать вероятные перспективы развития наиболее значимых видов профессиональных услуг в Самарском регионе со среднесрочным периодом' , упреждения. Базой для прогноза служит факторная модель развития |