14 способствуют интернационализации экономики, открывая национальным предприятиям доступ на международные рынки, а иностранным организациям доступ на национальные рынки; создают условия и реализуют возможность получения хозяйственными субъектами синергического эффекта, в котором с экономической точки зрения заинтересованы все движущие силы рыночных отношений; существенно облегчают межотраслевой и межгосударственный перелив капиталов, технологий, материальных и интеллектуальных ресурсов туда, где от них может быть получена максимальная польза; содействуют развитию международной конкуренции, что обусловливает повышение качества продукции, общую тенденцию снижения стоимости, национальную специализацию в мировом экономическом сообществе и т. д. Фактически не существует ни одной финансово-промышленной группы, транснациональных компаний или международного альянса, в составе которых не было бы продуцентов деловых услуг. Это не случайно. Именно деловые услуги обеспечивают способность функциональных производственнокоммерческих систем к саморегулированию, саморазвитию и самообеспечению. Динамика и характер эволюции сферы профессионального обслуживания напрямую зависят от научно-технического прогресса. С повышением наукоемкости многих видов деловых услуг растут и требования к образовательному уровню рабочей силы. То есть деловой сервис оказывает непосредственное влияние не только на совершенствование воспроизводственных детерминантов, но и на культурное развитие общества в целом. Более того, по оценкам известного экономиста и маркетолога Ф. Котлера, рост сферы услуг является одним из феноменов современной действительности по вопросам занятости населения. Так, в США сегодня на нее приходится 73% рабочих мест из числа остающихся после вычета всех занятых в сельском хозяйстве [87]. Что касается Европы, то, по данным Дэвида Джоббера, в таких странах, как Великобритания, Дания, Швеция и Нидерланды, в этом секторе экономики занято 70% всего работоспособного населения. Недалеко от этих показателей ушли ФРГ, Франция |
24 Более половины стоимостного объема экспорта услуг приходится на международный транспорт и международные частные (туризм) и деловые (командировки) поездки. Около 75% стоимостного объема услуг экспортируется развитыми странами, 24% – развивающимися и переходными и 1% – международными организациями. По оценкам секретариата ГАТТ/ВТО, на США приходится 16,2% мирового экспорта услуг, Францию – 10,2%, Италию – 6,5%, Германию – 6,4%, Великобританию – 5,5%, Японию – 5%. Эти же страны с сопоставимыми долями занимают лидирующее положение и в импорте услуг. Попутно отметим, что роль России – крупнейшего государства в мире, в международной торговле услугами невелика. В 1994 г. Россия экспортировала услуг на 8,2 млрд.долл., а импортировала – на 16 млрд.долл. в результате чего, как и на протяжении предшествующих лет, баланс торговли услугами – отрицательный [20,269]. Для многих компаний сферы делового сервиса все большее значение приобретает производство услуг на их зарубежных филиалах. Характер и особенности большинства видов услуг стимулирует внимание к зарубежным филиалам как главной форме поставок услуг на внешний рынок. Например, американские транснациональные компании выполняют за рубежом обслуживающую деятельность на сумму, которая почти в 2 раза превышает весь экспорт услуг из США. По сравнению с совокупным прямым экспортом их доля составляет около 50%. Причем на мировом рынке услуг активно действуют как компании, специализирующиеся только на услугах, так и промышленные корпорации. И те, и другие предлагают потребителям все более широкие наборы услуг, доводя обслуживание до уровня сервиса [51,368]. Общий объем межгосударственной торговли услугами в 2001 году по различным источникам оценивается в 3-3,5 триллиона долларов. В связи с неосязаемостью и невидимостью услуг торговлю ими иногда называют невидимым (invisible) экспортом и импортом Международное движение капиталов, миграция рабочей силы и, конечно, сама организация процессов торговли уже невозможны без информационных, транспортных, финансовых, консалтинговых, юридических и других видов услуг. В то же время, отражением процесса взаимозависимости является то, что рост национальных и мировых товарных рынков, рынков капитала и рабочей силы стимулирует развитие соответствующих рынков деловых услуг. На современном этапе степень значения делового сервиса достигает высшего порядка. Можно считать достаточно обоснованными утверждения некоторых специалистов-международников, что деловые услуги стали ключевым фактором мировой глобализации экономики через финансово-промышленные группы (ФПГ), международные альянсы, транснациональные компании (ТНК). Трудно представить себе дальнейшие перспективы народно-хозяйственного развития на государственном и межгосударственном уровне без данных форм предпринимательства. А ведь существование каждой из них невозможно без активного функционирования в их составе сервисных структур. Более того, усиливается тенденция возникновения ФПК, ТНК и международных альянсов, в которых главная объединительная функция принадлежит провайдерам услуг. Особенно это относится к банкам, трастам, страховым и лизинговым компаниям, строительным и транспортным организациям. Лишь небольшой перечень того, чему способствуют глобальные предпринимательские объединения, построенные с помощью сервисных структур, оставляет без сомнения ведущую роль деловых услуг в определении будущего экономики. Они: Оптимизируют народнохозяйственную структуру внутри отдельно взятого государства и определяют международные пропорции на мировом уровне. Способствуют интернационализации экономики, открывая национальным предприятиям доступ на международные рынки, а иностранным организациям доступ на национальные рынки. 25 Создают условия и реализуют возможность получения хозяйственными субъектами синергического эффекта, в котором с экономической точки зрения заинтересованы все движущие силы рыночных отношений. Существенно облегчают межотраслевой и межгосударственных перелив капиталов, технологий, материальных и интеллектуальных ресурсов туда, где от них может быть получена максимальная польза. Содействуют развитию международной конкуренции, что обусловливает повышение качества продукции, общую тенденцию снижения стоимости, национальную специализацию в мировом экономическом сообществе и т.д. Фактически не существует ни одной ФПГ, ТНК или международного альянса, в составе которых не было бы продуцентов деловых услуг. Это не случайно. Именно деловые услуги обеспечивают способность функциональных производственно-коммерческих систем к саморегулированию, саморазвитию и самообеспечению. В результате эти системы по ряду направлений становятся самодостаточными, а, значит, более устойчивыми и жизнеспособными. Это очень важно. История изобилует примерами, когда неправильная государственная политика отрицательно (и даже разрушительно) сказывалась на развитии экономики. Возникновение большого числа крупных, диверсифицированных хозяйственных объединений, особенно международного уровня, в определенной мере страхует экономические образования от неквалифицированного, порой деструктивного вмешательства правительственных органов. Конечно, в этом есть и обратная – негативная сторона, выражающаяся в монополизации и других проявлениях. Однако при глубоком и всестороннем анализе количество «плюсов» превышает число «минусов», потому что в противовес агрессивному политическому популизму, бюрократическим интригам и, порой, утопической идеологии государственных институтов противодействует другая, набирающая мощь сила, основанная на экономическом расчете и опирающаяся на экономические законы. В последние годы отмечается тенденция ускоренного развития материальной базы наукоемких услуг делового характера. Динамика и характер эволюции сферы профессионального обслуживания напрямую зависит от научно-технического прогресса. С повышением наукоемкости многих видов деловых услуг растут и требования к образовательному уровню рабочей силы. Таким образом, деловой сервис оказывает непосредственное влияние не только на совершенствование воспроизводственных детерминантов, но и на культурное развитие общества в целом. Более того, по оценкам известного экономиста и маркетолога Ф. Котлера гигантский рост сферы услуг является одним из феноменов современной действительности по вопросам занятости населения. Так, в США сегодня на нее приходится 73% рабочих мест из числа остающихся после вычета всех занятых в сельском хозяйстве [23,637]. Что касается Европы, то по данным Дэвида Джоббера в таких странах как Великобритания, Дания, Швеция и Нидерланды в этом секторе экономики занято 70% всего работоспособного населения [15,590]. Недалеко от этих показателей ушли ФРГ, Франция, и Италия. Таким образом, сфера услуг является одним из основных потребителей трудовых и интеллектуальных ресурсов в экономике развитых стран. Деловой сервис становится все более привлекательной областью для предпринимательской деятельности. Причин много. Так, например, некоторые отрасли практически не требуют большого начального капитала (оказание юридических, консультационных и др. услуг). Другие, в связи с неразвитостью рынка услуг, позволяют получать продуцентам сверхприбыли. Беспрецедентный рост спроса на деловые услуги находит объяснения и в свете потребительского фактора. Выполнение многих современных наукоемких и трудоемких работ и операций связано с большими затратами. Потребители или не в состоянии их воспроизвести собственными силами, или им выгоднее обратиться к профессионалам, которые выполнят заказы значительно быстрее, дешевле и качественнее. |