|
28 консультационных фирм. Общий объем рынка услуг по подбору персонала достигает 100 млн долл. По оценкам специалистов Ассоциации консультантов по подбору персонала, в России работает более 1,5 тыс. агентств. Только в одной Москве их насчитывается около 150 [17]. Рекрутментские предприятия осуществляют планирование карьеры сотрудников, проводят анализ рынков труда, осуществляют трудоустройство увольняемых специалистов. В настоящее время происходит расширение сферы деятельности рекрутмента. Они начинают оказывать услуги по подбору временных руководящих кадров, подбору и предоставлению временных и сезонных работников, поискуспециалистов высшего класса Реклама и отношения с общественностью Включают в себя деятельность по созданию вобщественном сознании положительного и специфического образа (имиджа) услуги или предприятия. Для этой цели используются средства массовой информации (объявления, интервью, статьи, публикации годовых и финансовых отчетов, подготовка и публикация рейтингов и т. д.), а также прямая рассылка рекламных материалов. Широко используется проведение конференций, презентаций, благотворительных мероприятий и т. д. Аудит Согласно определению комитета Американской бухгалтерской ассоциации, аудит это системный процесс получения и оценки объективных данных об экономических действиях и событиях, устанавливающий уровень их соответствия определенному критерию и предоставляющий результаты заинтересованному пользователю. Аудит независимая проверка бухгалтерской (финансовой) отчетности клиента и экспертная оценка (заключение) с целью установления ее достоверности, правильности и соответствия финансовохозяйственных операций общепринятым стандартам. При выработке экономических решений и анализе ситуации различные государственные и коммерческие структуры заинтересованы в повышении достоверности используемой ими экономической информации, поскольку она дает возможность прогнозировать последствия принятых решений и снизить предпринимательский риск. Для осуществления своей деятельности аудиторские предприятия должны получить специальные полномочия от государственных органов. В последнее время термин «аудит» стал пониматься более широко, как проверка какоголибо аспекта деятельности предприятия даже в случае ее проведения собственными сотрудниками. Это может быть и кадровый аудит, или аудит человеческих ресурсов, иэкологический аудит, аудитбизнеса, энергоаудит ит. п. Бухгалтерское обслуживание Эго услуги, оказываемые потребителю внешними по отношению к нему бухгалтерскими предприятиями. Подобные услуги включают в себя консультирование по вопросам ведения и восстановления бухгалтерского учет Производится также анализ финансового состояния и выработка учетной политики, оказывается содействие в составлении отчетности. В рамках бухгалтерского обслуживания ведется проверка правильности ведения учета с целью выявления ошибок иоперативного их исправления Юридическое обслуживание _____________, Предполагает оказание услуг как в форме юридического консалтинга, т. е. в форме советов, так и в форме непосредственного ведения дел своих клиентов: проверка внутренних документов клиента на соответствие требованиям законодательства; оказание помощи в подготовке и правильном оформлении этих документов; оказание помощи в подготовке и подготовка различного рода договоров, заключаемых клиентом; ведут презентационную работу, предоставляют интересы в суде, других органах при рассмотрении правовых вопросов. Они дают консультации, заключения и справки по правовым вопросам, возникающим в ходе деятельности клиента. Помощь юридические предприятия оказывают при слиянии предприятий и приобретении собственности, управлении собственностью, передаче функций сторонней организации, разрешении конфликтов, снижении затрат и др. Особое значение имеет информирование потребителя о новом законодательстве, нормативно-правовых актах. Юридические услуги оказываются при |
ъ 26 Рекрутмент справочников, обзоров, дайджестов и др. В последнее время все большее значение приобретает информация в электронной форме, в том числе и через Интернет. Важным аспектом информационных услуг в последнее время становится составление и предоставление рейтингов, информация о прозрачности деловой среды и надежности предприятии, уровне риска планируемых действий. Это услуги по подбору и оценки кадров. Элементы рекрутмента как технологии подбора кадров известны еще во Франции со времен Наполеона, когда существовали организации, которые успешно перекупали специалистов из-за рубежа. Однако крупные специализированные кадровые агентства впервые появились лишь в США после Великой депрессии, когда начался подъем промышленности и резко вырос спрос на профессионалов. В настоящее время эти услуги предоставляются предприятиями, специализирующимися на подборе кадров, или специальными подразделениями многопрофильных консультационных фирм. Общий объем рынка услуг по подбору персонала достигает 100 млн. долл. По оценкам специалистов Ассоциации консультантов по подбору персонала, в России работает более 1,5 тыс. агентств. Только в одной Москве их насчитывается около 150 [16] Рекрутментские предприятия осуществляют планирование карьеры сотрудников, проводят анализ рынков 'груда, осуществляют трудоустройство увольняемых специалистов. В настоящее время происходит расширение сферы деятельности рекрутмента. Они начинают оказывать услуги по подбору временных руководящих кадров, подбору и предоставлению временных и сезонных работников, поиску специалистов высшего класса. Реклама и отношения с • общественностью Включают в себя деятельность по созданию в общественном сознании положительного и специфического образа (имиджа) услуги или предприятия. Для этой цели используются средства массовой информации (объявления, интервью, статьи, публикации годовых и финансовых отчетов, подготовка и публикация рейтингов и т.д.), а также прямая рассылка рекламных материалов. Широко используется проведение конференций, * л презентации, благотворительных и мероприятии и т.д. Аудит Согласно определению комитета Американской бухгалтерской ассоциации, аудит это системным процесс получения и оценки объективных данных об экономических действиях и событиях, устанавливающий уровень их соответствия определенному критерию и предоставляющий результаты заинтересованному пользователю. Аудит независимая проверка бухгалтерской (финансовой) фи хозяйственных операций отчетности клиента и экспертная оценка (заключение) с целью установления ее достоверности, правильности и соответствия общепринятым стандартам. При выработке экономических решений и анализе ситуации различные государственные и коммерческие структуры заинтересованы в повышении достоверности используемой ими экономической информации, поскольку она дает возможность прогнозировать последствия принятых решении и снизить предпринимательский риск. Для осуществления своей деятельности аудиторские предприятия должны получить специальные полномочия от государственных органов. В последнее время термин «аудит» стал пониматься более * 27 либо аспекта деятельности ее проведения собственными широко, как проверка какого предприятия, даже в случае сотрудниками. Это может быть и кадровый аудит, или аудит человеческих ресурсов, и экологический аудит, аудит бизнеса, энергоаудит и т.п. ________ Бухгалтерское обслуживание Это услуги, оказываемые потребителю внешними по отношению к нему бухгалтерскими предприятиями. Подобные услуги включают в себя консультирование по вопросам ведения и восстановления бухгалтерского учета. Производится также анализ финансового состояния и выработка учетной политики, оказывается содействие в составлении отчетности. В рамках бухгалтерского обслуживания ведется проверка правильности ведения учета с целью выявления ошибок и оперативного их исправления. Юридическое обслуживание Предполагает оказание услуг как в форме юридического консалтинга, т.е. в форме советов, так и в форме непосредственного ведения дел своих клиентов: проверка внутренних документов клиента на соответствие требованиям законодательства; оказание помощи в подготовке и правильном оформлении этих документов; оказание помощи в подготовке и подготовка различного рода договоров, работу,заключаемых клиентом: ведут презентационную предоставляют интересы в суде, других органах при рассмотрении правовых вопросов. Они дают консультации, заключения и справки по правовым вопросам, возникающим в ходе деятельности клиента. Помощь юридические предприятия* оказывают при слиянии управлениипредприятии и приобретении собственности, собственностью, передачи функций сторонней организации, разрешении конфликтов, снижении затрат и др. Особое значение имеет информирование потребителя о новом законодательстве, нормативно правовых актах. Юридические услуги оказываются при решении самых разнообразных стратегических проблем. Всесторонние консультации по вопросам применения законодательства в конкретных ситуациях помогают определить, как скажутся действия правительства на стратегических планах потребителя. При изменении политики правительства проводится своевременный и полный анализ каждого нового изменения и его последствий для потребителя. Юридические предприятия специализируются на подготовке учредительных документов и регистрации предприятий различных организационно правовых форм, филиалов, представительств 4 ^ # иностранных компании, взаимодействии с государственными учреждениями. Кроме того, в сферу юридических услуг входит консультирование по вопросам налогового законодательства. 4 Важным спектром такой деятельности является, в частности, 4 # 4 * приведение российской налоговой и юридической системы в соответствие с международными стандартами._______________________ Обеспечение информационными технологиями Разработка и использование компьютерных программ, создание баз данных, компьютерных сетей и др. становятся важнейшим фактором развития современного предприятия. Работающие в этой сфере поставщики услуг консультируют и проводят исследования в области новых и развивающихся информационных технологий, тенденций их развития и существующих проблем; осуществляют 1 |