|
48 Содержание понятия креативного управления региональным сегментом отрасли деловых услуг раскрывают следующие аспекты: развитие интеллектуального потенциала; активизация инновационных процессов; обеспечение активной соответственности посредством всеобщего обучения. Для раскрытия первого аспекта было проведено социологическое исследование занятых в отрасли деловых услуг Самарского региона (Приложение 2). Раскрывая проблему развития интеллектуального потенциала в отрасли деловых услуг, необходимо соблюдать следующие принципы: построение такой организационной структуры, которая формирует благоприятные условия для интеллектуального труда; выделение общих направлений функционирования и развития сегментов хозяйственной деятельности, входящих в состав отрасли деловых услуг региона через управление контролируемыми факторами изменчивой конкурентной среды в целях обеспечения необходимого вектора их развития; создание благоприятных условий для генерации альтернативных взглядов и идей; внесение в систему эмоциональной составляющей; поощрение готовности брать на себя ответственность и самостоятельность в организации труда в отрасли деловых услуг. Оценить уровень использования интеллектуального потенциала в региональном сегменте отрасли деловых услуг позволит матричный метод, основанный на субъективной оценке деловых качеств административноуправленческого персонала, характерных для руководителей предприятийуслугодателей, ставящих в качестве приоритетных задач развитие интеллектуальных процессов (табл. 1.3.1). Данная оценка проводилась специально назначенными экспертными группами, в роли которых выступили трудовые коллективы поставщиков деловых услуг Самарского региона. |
49 социальных перемен и правительственных постановлений, представляющих собой угрозы или благоприятные возможности для поставщиков услуг. Содержание понятия креативного управления региональным сегментом отрасли профессиональных услуг раскрывают следующие аспекты: развитие интеллектуального потенциала; активизация инновационных процессов; обеспечение активной со-ответственности посредством всеобщего обучения. Для раскрытия первого аспекта было проведено социологическое исследование занятых в отрасли профессиональных услуг Самарского региона (Приложение 2). Раскрывая проблему развития интеллектуального потенциала в отрасли профессиональных услуг необходимо соблюдать следующие принципы: Построение такой организационной структуры, которая формирует благоприятные условия для интеллектуального труда; Выделение общих направлений функционирования и развития сегментов хозяйственной деятельности, входящих в состав отрасли профессиональных услуг региона через управление контролируемыми факторами изменчивой конкурентной среды в целях обеспечения необходимого вектора их развития; Создание благоприятных условий для генерации альтернативных взглядов и идей; Внесение в систему эмоциональной составляющей; Поощрение готовности брать на себя ответственность и самостоятельность в организации труда в отрасли профессиональных услуг. Оценить уровень использования интеллектуального потенциала в региональном сегменте отрасли профессиональных услуг позволит матричный метод, основанный на субъективной оценке деловых качеств административно — управленческого персонала, характерных для руководителей предприятий — услугодателей, ставящих в качестве 50 приоритетных задач развитие интеллектуальных процессов (таблЛ .3.1.) Данная оценка проводилась специально назначенными экспертными группами, в роли которых выступили трудовые коллективы поставщиков профессиональных услуг Самарского региона. Таблица 1.3.1. Матричный метод оценки использования интеллектуального потенциала в региональном сегменте отрасли профессиональных услуг Самарского региона Деловые качества Отрасль профессиональных услуг услуги услуги услуги услуги услуги услуги 1. Системное мышление 2 8 10 6 7 7 2. Развитость интуиции и воображения 2,5 7 9 5,5 5 6 3. Стремление к постоянному обновлению знаний 1,5 7 9 7 8 8 4. Стремление к укреплению коллективного единства 1,5 6,5 7,5 8 5,5 6,5 5. Гибкость в решении вопросов 1 4,5 6,5 5,5 4,5 5 6. Поощрение инноваций 2,5 8,5 9 8 8 9 7. Умение подавать информацию и поддерживать коммуникации 1 4 5 4 4 6 8. Готовность к делегированию полномочий и децентрализации 2 4 6 3 4 4 9. Осознание необходимости запуска программ профессиональной подготовки без отрыва от производства 1 6 8 6 8 7,5 10. Способность капитализации человеческого ресурса посредством наиболее полного 1,5 5,5 6,5 4,5 5 6 I I |