|
71 2.2. Диагностика, генезис и прогностика востребованности деловых услуг Теоретическое исследование проблем, существующих в региональном сегменте отрасли деловых услуг, потребовало организации и проведения социологического исследования, в котором приняли участие студенты старших курсов Поволжского государственного университета сервиса и Самарского государственного экономического университета, обучающиеся по экономическим специальностям, управленческие структуры предприятий Самарского региона, а также независимые консультанты и сотрудники зарубежных компаний. Полученные результаты могут быть интерпретированы в теории развития регионального сегмента отрасли деловых услуг для определения региональной специфики. Заметим, что данный отраслевой рынок услуг в разрезе регионального развития достаточно панорамен и многовариантен, включает несколько аспектов диагностики, генезиса и прогностики. Наиболее значимыми мы считаем следующие: ценностнопотребностный, мотивационный, информационный, деятельностный, коммуникативный, организационно-правовой, образовательный (рис. 2.2.1). Перейдем к более детальному рассмотрению этих аспектов. Ценностно-потребностный аспект анализа отраслевого рынка деловых услуг предполагает определение его общественной востребованности, состояния и динамики, дифференцированной потребности определенных видов этих услуг. Общественная востребованность в деловых услугах связана прежде всего с необходимостью адаптации предприятий и организаций к условиям конкуренции, их финансово-экономическим оздоровлением, успешным преодолением кризисных ситуаций. Из 80 руководителей хозяйствующих субъектов Самарского региона 62% оценили существующее экономическое состояние своего предприятия как тревожное, 14% как кризисное и только 24% как нормальное. На основании этого можно сделать вывод о том, что объектив |
67 2.2. Диагностика, генезис и прогностика востребованности профессиональных услуг Теоретическое исследование проблем, существующих в региональном сегменте отрасли профессиональных услуг, потребовало организации и проведения социологического исследования, в котором приняли участие студенты старших курсов Тольяттинского государственного университета сервиса и Самарского государственного экономического университета, обучающиеся по экономическим специальностям, управленческие структуры предприятий Самарского региона, а также независимые консультанты и сотрудники зарубежных компаний. Полученные результаты могут быть интерпретированы в теории развития регионального сегмента отрасли профессиональных услуг для определения региональной специфики. Заметим, что данный отраслевой рынок услуг в разрезе регионального развития достаточно панорамен и многовариантен, включает несколько аспектов диагностики, генезиса и прогностики. Наиболее значимыми мы считаем следующие: ценностно потребностный, мотивационный, информационный, деятельностный, коммуникативный, организационно —правовой, образовательный (рис. 2.2.1). Перейдем к более детальному рассмотрению этих аспектов. Ценностно потребностный аспект анализа отраслевого рынка профессиональных услуг предполагает определение его общественной востребованности, состояния и динамики, дифференцированной потребности определенных видов этих услуг. Общественная востребованность в профессиональных услугах связана, прежде всего, с необходимостью адаптации предприятий и организаций к условиям конкуренции, их финансово — экономическим оздоровлением, успешным преодолением кризисных ситуаций. Из 80 руководителей хозяйствующих субъектов Самарского региона 62% оценили существующее 131 профессиональных услуг; 2 . активное развитие коммуникационных процессов; 3. мониторинг среды или постоянный анализ альтернативных технологий, социальных перемен и правительственных постановлений, представляющих собой угрозы или благоприятные возможности для поставщиков услуг; проведено исследование функционирования и развития отрасли профессиональных услуг Самарского региона. Так, теоретическое рассмотрение проблем, существующих в отрасли профессиональных услуг, потребовало организации и проведения социологического исследования, охватившего в качестве респондентов студентов старших курсов экономических специальностей вузов Самарского региона, а также аппарат управления хозяйствующих субъектов, независимых консультантов и сотрудников зарубежных компаний. Полученные результаты интерпретированы как материал, в большей степени отражающий специфику региональной отрасли профессиональных услуг. Отмечается панорамность и многовариантность исследуемого рынка в разрезе мезоэкономического уровня. Так, из 80 руководителей разноотраслевых предприятий Самарского региона 62% оценили существующее экономическое состояние своего хозяйствующего субъекта как тревожное, 14% как кризисное и только 24% как нормальное. На основании этого сделан вывод о существовании объективной потребности в потреблении профессиональных услуг, возникшей в связи с необходимостью вывода многих предприятий из кризисного состояния и обеспечения эффективной деятельности инновационных предприятий. Среди независимых консультантов также не сложилось единого мнения относительно потребности в профессиональных услугах. Только 40% опрошенных отмечают, что их услуги востребованы, а 60% подчеркивают недостаточность такой востребованности. Наряду с этим 45% менеджеров дали положительный ответ на вопрос о необходимости развития |