|
84 Таблица 2.3.3 Расчет индикаторов конкурентоспособности поставщиков деловых услуг Самарского региона Наименование показателя Поставщики деловых услуг в Самарском регионе ООО «Рус Бизнес Актив» (г. о. Тольятти) (1) ООО «БИЗТЕНДЕР»: покупка бизнеса, продажа бизнеса (И) Торговопромышленная палата (г. о. Тольятти) (Ш) ЗАО Консалтинговая фирма «Консалт плюс» (г. о. Самара) (IV) ОАО Самарский центр проектного финансиро вания (г. о. Самара) (V) 1. Относительная доля на региональном сегменте отрасли деловых услуг 3 3 3 9 9 2. Издержки 6 9 9 6 6 3. Отличительные свойства деловых услуг 4 4 4 6 6 4. Степень освоения технологии 4 4 5 5 5 5. Контроль над силами сбыта 10 10 10 10 10 6. Известность и имидж 6 6 10 6 8 7. Относительная квалификация кадров 3 3 3 3 3 Итого: 36 39 44 45 47 Индекс конкурентной позиции 2,57 2,79 3,14 3,21 3,36 Среди показателей, формирующих индикаторы конкурентоспособности поставщиков деловых услуг и позволяющих контролировать уровень конкуренции в региональном сегменте отрасли, на наш взгляд, наименее разработанным и поэтому представляющим наибольший интерес является показатель известности и имиджа. Потребители пользуются услугами высокопрофессиональных консультантов, которые, по их мнению, предлагают им большую ценность. Воспри |
81 границы с зоной И, которая рассматривается как наиболее приоритетная для инвестирования. Таблица 2.3.4 Расчет индикаторов конкурентоспособности поставщиков профессиональных услуг Самарского региона Наименование показателя Поставщики профессиональных услуг в Самарском регионе ООО «Рус Бизнес ’Актив» (г.Тольятти) (I) ООО «БИЗТЕНДЕР»: покупка бизнеса, продажа бизнеса (И) Торговопромышленн ая палата (г.о.Тольят ти) (III) ЗАО Консалтинговая фирма «Консалт плюс» (г. О.Самара) (IV) ОАО Самарский центр проектного финансиро вания (г. о. Самара) .. -(У) 1. Относительная доля на региональном сегменте отрасли профессиональных услуг 3 3 3 9 9 2 Издержки 6 9 9 6 6 3 Отличительные с зойства профессиональных услуг 4 4 ♦ 4 6 6 4 Степень освоения Т 1 зхнологии 4 4 5 5 5 5 Контроль над с злами сбыта 10 10 10 10 10 6 Известность и имидж 6 6 10 6 8 7 Относительная кзалификация кздров 3 3 3 3 Итого: 36 39 44 45 47 Индекс конкурентной позиции 2,57 2,79 3,14 3,21 3,36 Среди показателей, формирующих индикаторы конкурентоспособности поставщиков профессиональных услуг и позволяющих контролировать уровень конкуренции в региональном сегменте отрасли, на наш взгляд, » ч 82 наименее разработанным и поэтому представляющим наибольший интерес является показатель известности и имиджа. Потребители пользуются услугами высокопрофессиональных консультантов, которые, по их мнению, предлагают им большую ценность. Воспринимаемая потребителями ценность включает в себя ощущаемые ими выгоды от сформированного высокого имиджа поставщика профессиональных услуг, цену услуги и расходы, которые несет потребитель после того, как он воспользовался услугой высокопрофессионального консультанта. Высокая репутация услугодателя создает у потребителей чувство уверенности в правильности выбора пути решения управленческой проблемы, позволяя при этом оператору рынка профессиональных услуг иметь дополнительное конкурентное преимущество. оиО яя X 3яЯ Высокая 5 о 8 0> ян оо яя ЙЬЙ0(=?я я о яоо (и 4 Он с о Оня я яо яОнно яня и и и и *=:у 3 2 Низкая 1 В Селектив рост . ный Б С Агрессивный рост Е (I) (II) (III) (IV) (V) Средняя О А Деинвест: вание н Г) Низкая активность Слабая У Средняя Сильная Конкурентная позиция поставщиков профессиональных услуг Рисунок 2.3.1. Матрица «Привлекательность регионального сегмента отрасли профессиональных услуг / Конкурентная позиция поставщиков профессиональных услуг» Услугодатель, на наш взгляд, должен не только идти на встречу потребителям, но и опережать в этом своих конкурентов. В сущности, анализ . конкуренции сводится к выявлению прямых и косвенных конкурентов |