|
— способность работать командой; " — партиенпативный стиль управления; — восприятие стандартов высокого качества; — восприятие высоких стандартов обслуживания. Уровень культуры зависит от функции жизненного цикла организации, то есть обуславливается достигнутой организацией стадией жизненного цикла. Но все больше и больше признается, что культура организации формируется сознательно или не сознательно деятельностью высшего руководства предприятия, в особенности действиями генерального директора. Однако, по поводу роли и значения культуры организации в успехе фирмы высказываются совершенно противоположные мнения — от невозможности использования самой идеи культуры организации в хозяйственной практике до опасности игнорирования последней. Представляется правильной точка зрения авторов, стремящихся объединить экономический анализ деятельности фирмы с творческим потенциалом организационной культуры. Следует заметить, что до последнего времени большее значение придавалось учету "мягких" факторов в формировании ключевых компетенций и конкурентоспособности фирмы (производственному климату, системе мотиваций и т.д.). В современных условиях подобное значение приобретает радикальное преобразование организационных структур и сетей. Организационные сети имеют отношение к сфере человеческих взаимоотношений, выходящих за пределы организационной структуры, коммерческих отношений и т. п. Нематериальный ресурс баз данных характеризуется как ресурс с растущим значением в последние три года, которое связано с увеличивающимся воздействием информационных технологий на сферу бизнеса. Интересной, на наш взгляд, представляется классификация нематериальных ресурсов М. Портера [98]. Он разделяет нематериальные ресурсы на внутренние и внешние активы по отношению к осуществляемым предприятием видам деятельности. Логика его мысли следующая. Для осуществле |
39 * « свидетельствует о том, что нематериальный ресурс "Know-how служащих" не настолько является устойчивым. Возможно, в будущем компании предпримут попытку к увеличению устойчивости этого ресурса посредством обращения к законодательству, касающемуся тортовых секретов. Организационная культура оценена в национальном почтовом обзоре (Hall, 1992) как четвертый значимый нематериальный ресурс. Организационная культура представляет собой систему норм и ценностей, которые присущи данной организации [63, с. 111]. Особое значение придавалось следующим аспектам культуры как составляющим успеха компании: — способность управлять переменами; — способность к нововведениям; способность работать командой; партисипативный стиль управления; — восприятие стандартов высокого качества; — восприятие высоких стандартов обслуживания. Уровень культуры зависит от функции жизненного цикла организации, то есть обуславливается достигнутой организацией стадией жизненного цикла. Но все больше и больше признается, что культура организации формируется сознательно или не сознательно деятельностью высшего руководства предприятия, в особенности действиями генерального директора. Однако, по поводу роли и значения культуры организации в успехе фирмы высказываются совершенно противоположные мнения — от невозможности использования самой идеи культуры организации в хозяйственной практике до опасности игнорирования последней. Представляется правильной точка зрения авторов, стремящихся объединить экономический анализ деятельности фирмы с творческим потенциалом организационной культуры. Следует заметить, что до последнего времени большее значение придавалось учету "мягких'' факторов в формировании ключевых компетен 40 % ций и конкурентоспособности фирмы (производственному климату, системе мотиваций и т.д.). В современных условиях подобное значение приобретает радикальное преобразование организационных структур и сетей. Организационные сети имеют отношение к сфере человеческих взаимоотношений, выходящих за пределы организационной структуры, коммерческих отношений и г. п. Нематериальный ресурс баз данных характеризуется как ресурс с растущим значением в последние три года, которое связанно с увеличивающимся воздействием информационных технологий на сферу бизнеса. Интересной, на наш взгляд, представляется классификация нематериальных ресурсов М. Портера [72, с. 112]. Он разделяет нематериальные ресурсы на внутренние и внешние активы по отношению к осуществляемым предприятием видам деятельности. Логика его мысли следующая. Для осуществления какого-либо вида деятельности предприятию требуется наличие внутренних активов: нематериальных и материальных. В процессе выполнения определенного вида деятельности или хруппы взаимосвязанных видов деятельности создаются активы в форме навыков, организационных рутин (шаблонов действий) и знаний. В отличие от материальных активов, которые обесцениваются (амортизируются), нематериальные активы, вовлекаемые в процесс выполнение видов деятельности, накапливаются с течением времени. В связи с этим, нематериальные активы становятся значимой частью баланса предприятия, на что указывали многие ученые-экономисты (например, Kami, 1987, Baldwin и Clare. 1991). Осуществление видов деятельности предприятия может также создавать так называемые ’’внешние'’ активы. Некоторые из них представляют собой материальные активы, например, контракты. Подавляющая же часть ’’внешних1' активов относится к нематериальным активам, таким как имидж торговой марки, налаженные связи и дистрибьюторские сети. Внешние активы, следовательно, оказывают обратное влияние на стоимость или эффективность выполненных видов деятельности исходя из по |