|
применять подход, базирующийся на описании действующих процессов и их совершенствовании (в том числе исключении лишних); провести внутренний аудит системы менеджмента качества, включающий в себя все предусмотренные системой менеджмента качества процедуры. В результате, во-первых, собирается информация о состоянии СМК и, во-вторых, апробируется система измерителей и мониторинга, внедряемая на предприятии в рамках СМК. На этом этапе должны быть выявлены «узкие места» с точки зрения качества; обеспечить непрерывное совершенствование процессов на предприятии. На этом этапе СМК должно быть органично интегрировано в систему управления предприятием, что позволит оперативно проводить усовершенствования процессов. На этом этапе, не ранее, целесообразно проводить сертификацию системы менеджмента качества предприятия в соответствии со стандартами исо. 5. В диссертации были рассмотрены различные кайрио-варианты выхода из кризиса, перехода от спада к экономическому росту, предлагаемые различными авторами, по нашему мнению их взгляды отличаются: по направленности инвестиций (в качестве «точек роста» рассматриваются высокотехнологичные отрасли, например, космическая или часть отраслей оборонной промышленности, или жилищное строительство); по источникам происхождения (иностранные российские); по формам привлечения (фондовый рынок, банковские кредиты, лизинг, финансово-промышленные группы, др.); по роли государства в процессе инвестирования и так далее. 6. В работе были даны рекомендации по оптимизации формирования кайрио-стратегии ПП в условиях социально-экономической системы России, суть которых сводится к сокращению роста темпов инфляции, т. к она оказывает негативное воздействие на экономический рост; росту уровня инвестиций, который представляет собой фактор, наиболее устойчиво и достоверно связанный с ростом; увеличение качества рыночной среды, проявляемое в степени открытости экономики; качестве государственных институтов, сюда включаются характеристики исполнения государством своих основных функций. 130 |
66 4. Провести внутренний аудит системы менеджмента качества, включающий в себя все предусмотренные системой менеджмента качества процедуры. В результате, во-первых, собирается информация о состоянии СМК и, во-вторых, апробируется система измерителей и мониторинга, внедряемая на предприятии в рамках СМК. На этом этапе должны быть выявлены «узкие места» с точки зрения качества. Пои внелоении СМК типа «6 сигма» проводится их измеоение в сигма-исчислении, после чего в первую очередь предпринимаются управленческие воздействия, направленные на повышение качества наиболее неблагополучных с этой точки зрения процессов. 5. Обеспечить непрерывное совершенствование процессов на предприятии. На этом этапе СМК должно быть органично интегрировано в систему управления предприятием, что позволит оперативно проводить усовершенствования процессов. Кроме того, на этом этапе достигается равномерный уровень качества процессов организации, что позволяет в дальнейшем реализовывать комплексные меры по улучшению всех процессов до следующего контрольного уровня, что также становится достижимым благодаря интеграции СМК в систему управления предприятием. На этом этапе, а ранее, целесообразно проводит сертификацию системы менеджмента качества предприятия в соответствии со стандартами ИСО. Однако автор считает целесообразным отметить, что получение сертификата является побочным эффектом от внедрения СМК, в то время как внутренние и внешние потребители получают эффект в виде повышения удовлетворенности продукцией, работами и услугами предприятия. Таким образом, СМК является своеобразной надстройкой над системой управления, такой, какой, например, является контроллинг, взаимоувязанной с прочими управленческими процессами. То есть система менеджмента каченеотъемлемои предприятием, и, с другой стороны, самостоятельным элементом указанной системы управления. Только такое двойное понимание места и роли СМК в по 3. Сформировать и внедрить систему менеджмента качества на предприятии. Содержание СМК регламентировано такими основополагающими документами, как стандарты ИСО 9000 и 9001, приводить которое в настоящем исследовании автор считает нецелесообразным. Для достижения интеграции с действующей системой управления на этом этапе необходимо применять подход, базирующийся на описании действующих процессов и их совершенствовании (в том числе исключении лишних). 4. Провести внутренний аудит системы менеджмента качества, включающий в себя все предусмотренные системой менеджмента качества процедуры. В результате, во-первых, собирается информация о состоянии СМК и, во-вторых, апробируется система измерителей и мониторинга, внедряемая на предприятии в рамках СМК. На этом этапе должны быть выявлены «узкие места» с точки зрения качества. При внедрении СМК типа «6 сигма» проводится их измерение в сигма-исчислении, после чего в первую очередь предпринимаются управленческие воздействия, направленные на повышение качества наиболее неблагополучных с этой точки зрения процессов. 5. Обеспечить непрерывное совершенствование процессов на предприятии. На этом этапе СМК должно быть органично интегрировано в систему управления предприятием, что позволит оперативно проводить усовершенствования процессов. На этом этапе, не ранее, целесообразно проводи ть сертификацию системы менеджмента качества предприятия в соответствии со стандартами ИСО. Таким образом, СМК является своеобразной надстройкой над системой управления, такой, какой, например, является контроллинг, взаимоувязанной с прочими управленческими процессами. То есть система менеджмента качества, с одной стороны, является неотъемлемой частью системы управления предприятием, и, с другой стороны, самостоятельным элементом указанной системы управления. Параллельно в работе была определена взаимосвязь внедрения СМК на предприятиях и региональной экономической политики. Как для предпри |