|
РОССИЙСКАЯ 41 Г0СУДАРСТЗЗННА8 БН ЕЛ йО ТШ определенной территории при поддержке органов власти или в процессе предпринимательства. Учитывая потребительски ориентированный характер всех потребительских услуг (производственных и непроизводственных) и их возрастающую роль, как социально-экономического блага, целесообразно характеризовать сферу потребительских услуг как один из основных элементов сферы социальных услуг. Анализ существующих точек зрения о «потребительской услуге» как экономической категории необходимо дополнить анализом роли потребительских услуг в удовлетворении личных потребностей людей, в которых они играют значительную роль, поскольку являются носителями специфических потребительных стоимостей, удовлетворяющих самые разнообразные потребности физические, интеллектуальные, социальные. Совершенно очевидно, что потребительские услуги, как важные и незаменимые жизненные «средства» входят в потребление и наряду с товарами составляют основную часть потребляемых населением благ. В решение этой задачи, как нам представляется, должен быть сделан анализ основных отличительных особенностей потребностей населения в потребительских услугах. Так, это, по мнению Дмитриева В.И. [28, с. 35], в равной степени относится и к трактовке определения «потребности населения в потребительских услугах». Отметим лишь некоторые моменты, которые позволят более глубоко проанализировать исследуемую категорию. Под личными потребностями в самом общем значении этого понятия можно представить объективно обусловленное и осознанное стремление человека или социальных общностей к достижению и воспроизводству наилучших условий жизни [111, с. 108]. Известно, что человек от рождения обладает потребностями, данными ему природой, служащими движущей силой его поступков и поведения. Эти потребности можно назвать первичными. К ним относятся потребность в пище, одежде, жилище, средствах передвижения и в деятельности, направленной на самого человека и принадлежащие ему вещи. Потребность человека в некоторых разновидностях этой деятельности (по |
■ осуществление, наряду с исполнением услуг, процесса обслуживания, при котором потребитель вступает в прямой контакт с работником предприятия, оказывающего услуги; ■ большое разнообразие видов услуг, а следовательно, технологических процессов и особого характера труда работников; ■ на предприятиях, реализующих бытовые услуги, в отличие от промышленных предприятий, учитываются индивидуальные особенности и вкусы потребителей. Совокупность хозяйствующих субъектов, создающих и реализующих производственные и непроизводственные услуги бытового назначения, по нашему мнению, необходимо трактовать как определение «сфера бытовых услуг». Функциональное назначение сферы бытовых услуг выражается в реализации бытовых услуг, роль которых в условиях перехода к рыночной экономике усиливается. Особенно большое значение придается эффективности функционирования как области приложения общественного труда, в связи с направленностью в основном на создание системы жизнеобеспечения человека, а нередко и на самого индивида. В свою очередь эффективность реализация бытовой услуги представляет собой социальный и (или) экономический эффект, получаемый предприятием и (или) потребителем в результате ее выполнения (получения). В современных условиях под бытовой услугой, по нашему мнению, необходимо понимать полезную деятельность, направленную на удовлетворение социально значимых бытовых потребностей населения, реализуемых на определенной территории при поддержке органов власти или в процессе предпринимательства. Учитывая потребительски ориентированный характер всех бытовых услуг (производственных и непроизводственных) и их возрастающую роль, как социально-экономического блага, целесообразно характеризовать сферу бытовых услуг как один из основных элементов сферы социальных услуг. Анализ существующих точек зрения о «бытовой услуге» как экономической категории необходимо дополнить анализом роли бытовых услуг в удовлетворении личных потребностей людей, в которых они играют значительную роль, поскольку являются носителями специфических потребительных стоимостей, удовлетворяющих самые разнообразные потребности физические, интеллектуальные, социальные. Совершенно очевидно, что бытовые услуги, как важные и незаменимые жизненные “средства” входят в потребление и наряду с товарами составляют основную часть потребляемых населением благ. В решение этой задачи, как нам представляется, должен быть сделан анализ основных отличительных особенностей потребностей населения в бытовых услугах. . . . Это, по мнению Дмитриева В.И. [28, с, 35], в равной степени относится и к трактовке определения "потребности населения в бытовых услугах". Отметим лишь некоторые моменты, которые позволят более глубоко проанализировать исследуемую категорию. Под личными потребностями в самом общем значении этого понятия можно представить объективно обусловленное и осознанное стремление человека или социальных общностей к достижению и воспроизводству наилучших условий жизни [111, с. 108]. Известно, что человек от рождения обладает потребностями, данными ему природой, служащими движущей силой его поступков и поведения. Эти потребности можно назвать первичными. К ним относятся потребность в пище, одежде, жилище, средствах передвижения и в деятельности, направленной на самого человека и принадлежащие ему вещи. Потребность человека в некоторых разновидностях этой деятельности (по отмеченным ранее признакам бытовой услуги) можно отнести к потребностям в бытовых услугах. Изначально эти потребности удовлетворялись путем самообслуживания или с помощью членов семьи, а затем в результате качественной дифференциации трудовой деятельности в процессе развития общества появились люди, специализирующиеся на оказании услуг, в т.ч. и бытовых. Дальнейшее углубление общественного разделения труда и развитие общественного производства привело к формированию сферы обслуживания, роль и значение которой на данном этапе сопоставимы с материальным производством. 30 |