|
% •А * 157 предприятиям от возможного объема. Качество услуг также оставляет желать лучшего, поэтому на данном этапе необходимо определить перечень дополнительных услуг, которые потребитель может оплатить в соответствии с их качеством. Примерный перечень таких услуг: косметический ремонт квартир, подъездов, установка сантехоборудования, ремонт кровли, установка счетчиков, уборка территорий, озеленение дворов, организация прачечных и химчисток, ритуальные услуги и др. Четвертый этап (блок 4) определение потребности в финансовых и материальных ресурсах, достаточных для удовлетворения спроса. Пятый этап (блок 5) заключается в анализе существующих возможностей для удовлетворения спроса. Если такие возможности есть, т.е. ресурсов для удовлетворения спроса достаточно, то в процессе производства данной услуги производитель получит прибыль (блок 6). Если нет возможности удовлетворить существующий спрос, то рассматривается возможность изыскания резервов для производства данной услуги (блок 7). Изыскание резервов включает в себя несколько этапов: определение взаимозаменяемости работ при производстве данной услуги (блок 8) и, затем, работа по моделированию технологического процесса (блок 9). Если в результате моделирования обеспечивается максимальная экономия труда, материалов и других ресурсов (блок 10), то, в результате факторного анализа себестоимости производства услуги, можно рассчитать величину резерва снижения себестоимости (блок 11). Следующим этапом работы является оценка влияния факторов экономической эффективности Г(1) на величину тарифа услуг ЖКХ (блок 12). Результат оценки определяет возможность удовлетворения спроса без повышения цен (блок 13). Если такая возможность есть, то предприятие в процессе производства данной услуги получает прибыль (блок 6). |
3.3. РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В СИСТЕМЕ ЖКХ Для эффективного управления предприятиями в системе жилищнокоммунального хозяйства автором предлагается гибкий алгоритм (рисунок 3.4), главным критерием которого является обеспечение прибыльной деятельности. Подразделения маркетинга, действуя как агенты по сбыту, представляют не только данное предприятие на рынке, но и рынок на предприятии. Поэтому процедура по исследованию рынка включает в себя два вида работ: 1. Определение состава потребителей, их число, их платежеспособность (блок 1). 2. Определение товарных границ рынка, т.е. все виды оказываемых услуг предприятиями ЖКХ (блок 2). Третьим этапом (блок 3) является анализ спроса на дополнительные услуги. Предприятиями ЖКХ оказывается не более 15 % услуг населению и предприятиям от возможного объема. Качество услуг также оставляет желать лучшего, поэтому на данном этапе необходимо определить перечень дополнительных услуг, которые потребитель может оплатить в соответствии с их качеством. Примерный перечень таких услуг: косметический ремонт квартир, подъездов, установка сантехоборудования, ремонт кровли, установка счетчиков, уборка территорий, озеленение дворов, организация прачечных и химчисток, ритуальные услуги и др. Четвертый этап (блок 4) определение потребности в финансовых и материальных ресурсах, достаточных для удовлетворения спроса. Пятый этап (блок 5) заключается в анализе существующих возможностей для удовлетворения спроса. Если такие возможности есть, т.е. 96 Определение потребности в финансовых иматериальных ресурсах точных для удовлетворение спроса Возможность удовлетворить спрос Рис. 3.4. Алгоритм выбора стратегии управления предприятиями ЖКХ ресурсов для удовлетворения спроса достаточно, то в процессе производства данной услуги производитель получит прибыль (блок 6). Если нет возможности удовлетворить существующий спрос, то рассматривается возможность изыскания резервов для производства данной услуги (блок 7). 97 Изыскание резервов включает в себя несколько этапов: определение взаимозаменяемости работ при производстве данной услуги (блок 8) и, затем, работа по моделированию технологического процесса (блок 9). Процедура моделирования описана в разделе 2.3. Если в результате моделирования обеспечивается максимальная экономия труда, материалов и других ресурсов (блок 10), то, в результате факторного анализа себестоимости производства услуги, можно рассчитать величину резерва снижения себестоимости (блок 11). Методика факторного анализа себестоимости производства услуг ЖКХ описана в разделе 2.2. Следующим этапом работы является оценка влияния факторов экономической эффективности Г(1) на величину тарифа услуг ЖКХ (блок 12). Указанная методика описана в разделе 3.1. Результат оценки определяет возможность удовлетворения спроса без повышения цен (блок 13). Если такая возможность есть, то предприятие в процессе производства данной услуги получает прибыль(блок 6). Если же есть необходимость в повышении цены, то увеличение цены должно происходить в соответствии с эластичностью спроса (блок 14) и конечной целью предприятия должно быть извлечение прибыли. 98 |