|
Ill 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 3.1. Концепция совершенствования управления бизнес-процессами Исследование проблем процессно-ориентированного управления, проведенное в предыдущих параграфах работы, показало, что совершенствование управления бизнес-процессами в сельскохозяйственных предприятиях должно производиться на основе системной оптимизации. Только интеграция деятельности структурных подразделений предприятия с ориентацией на общий конечный результат может действительно повысить в качественную сторону деятельность предприятия. В связи с этим целесообразно регламентировать, оптимизировать и управлять только наиболее важными приоритетными основными и обеспечивающими процессами, особо влияющими на конечный результат, так как все остальные процессы не могут активно влиять на решение проблем сельскохозяйственного предприятия как системы. В условиях высокой неопределенности и динамичности внешней среды сельскохозяйственные предприятия для быстрой адаптации к различным изменениям должны оптимально использовать собственные ресурсы и повышать качество бизнес-процессов. Обобщая известные подходы к управлению предприятием, следует отметить, что оптимизация бизнес-процессов сельскохозяйственного предприятия является одним из наиболее эффективных инструментов или методов управления предприятием, поскольку позволяет выявить внутренние источники кризиса в развитии предприятия и устранить их. Для достижения этих целей разработано довольно большое число управленческих инструментов. Эффективное управление бизнес-процессами сельскохозяйственного предприятия предполагает их постоянное улучшение и оптимизацию, поэтому очень важно формирование концепции совершенствования управления бизнеспроцессами на сельскохозяйственных предприятиях (рис. 10). |
TQM направлен на планомерное достижение стратегической цели организации через непрерывное улучшение работы. Принципы TQM также известны как «всеобщее улучшение качества», «качество мирового уровня», «непрерывное улучшение качества», «всеобщее качество услуг» и «всеобщее качество управления». Всеобщее управление качеством не программа, а систематический, интегрированный и организованный стиль работы, направленный на непрерывное ее улучшение. TQM является проверенным временем стилем управления, который успешно используется компаниями по всему миру. Данная концепция объединила следующие подходы к улучшению бизнес-процессов, разработанные и используемые на практике различными школами консультантов: BPIBusiness Process ImprovementУлучшение бизнес процессов ; CPI Continues Process Improvement Постоянное улучшение процессов ; ISO 9000 Стандарты серии ИСО 9000; Существует еще один подход, как среднее между двумя крайностями и заключается он в использовании методик оптимизации бизнес-процессов (рис. 10). Обобщая известные подходы к управлению предприятием, следует отметить, что оптимизация бизнес-процессов предприятия является одним из наиболее эффективных инструментов или методов управления предприятием, поскольку позволяет выявить внутренние источники кризиса в развитии предприятия и устранить их. Технологии постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов используют много одинаковых элементов, методов анализа и оптимизации. Между ними имеются и некоторые различия, обусловленные тем, что один подход эволюционный, а другой революционный. Существующие различия в основном находятся в организационных сферах применения данных технологий. 48 3. Разработка направлений совершенствования управления бизнеспроцессами промышленных предприятий 3.1 Моделирование управления бизнес-процессами на основе системной оптимизации Исследование проблем процессно-ориентированного управления, проведенное в предыдущих параграфах работы показало, что совершенствование управления бизнес-процессами должно производиться на основе системной оптимизации. Только интеграция деятельности структурных подразделений с ориентацией на общий конечный результат может реально изменить деятельность организации. Поэтому необходимо регламентировать, оптимизировать и управлять только наиболее важными основными и обеспечивающими процессами, так как все остальные процессы не решают проблемы промышленного предприятия как системы. В условиях высокой неопределенности внешней среды промышленные предприятия стремятся быстро адаптироваться к различным изменениям, для чего внедряют систему менеджмента качества, стараются оптимальным образом использовать собственные ресурсы, повышают качество бизнеспроцессов. Для достижения этих целей разработано довольно большое число управленческих инструментов. Оптимизация и совершенствование бизнес-процессов давно исследуемая задача, которой руководители компаний уделяют много времени. Пионером в этой области был знаменитый Генри Форд, сделавший производство автомобилей массовым, основанном на использовании стандартных деталей. С тех пор актуальность проблемы только возросла. Современный бизнес, характеризующийся истощением очевидных резервов роста, таких, как неохваченные рынки, дефицитные продукты, незаполненные ниши, особенно сильно нуждается в решениях задач данного класса. Разработка и постоянная модификация управленческих методологий направлены на достижение определенного уровня зрелости бизнеспроцессов, характеризующихся различными показателями, как в финансо107 |