|
Оценку проблемности производила группа экспертов, которая включала в себя представителей топ-менеджмента сельскохозяйственных организаций, с помощью метода ранжирования. В результате обработки ответов экспертов, была оценена степень проблемности каждого бизнес-процесса, в таблице 28 представлены результаты произведенной оценки. Оценка степени проблемности бизнес-процессов показала, что наиболее проблемными являются бизнеспроцессы: исследование рынка (маркетинговая деятельность), управление политикой и целями в области качества, верификация закупленной продукции, подготовка кадров и др. Произведем сопоставление полученных результатов по двум параметрам: степени важности и степени проблемности, для удобства представим в виде матрицы (табл. 29). Таблица 29 Матрица ранжирования бизнес-процессов в ООО «Русское поле» Проблемность 5 4 3 2 1 Важность 8 7 6 П28 5 П19 П5 ПЗ // П1, П4, 4 П14, П16 3 П13, П8, П7, П17, П27 П6, П23 2 П2, П18, П20, П25 П11,П12, П10, П22 П9 X 1 П24 П21 На следующем этапе была произведена оценка степени возможности проведения изменений и сформулированы основные барьеры, которые могут помешать оптимизации бизнес-процессов. Бизнес-процесс П1 Исследование рынка, П16 Подготовка персонала по |
Оценка степени проблемности бизнес-процессов показала, что наиболее проблемными являются бизнес-процессы: проектирование технологических процессов, верификация закупленной продукции, закупки, производство, управление технологической оснасткой, управление несоответствующей продукции, измерение удовлетворенности потребителей. Произведем сопоставление полученных результатов по двум параметрам: степени важности и степени проблемности, для удобства представим в виде матрицы (табл. 26). Таблица 26 Матрица ранжирования бизнес-процессов Проблемность 1 2 3 4 5 Важность 8 7 6 I I 5 Ш 4 т 3 рр 2 ш р< iff чк .1В : Ц 1 1128Л29,П30 ж На следующем этапе была произведена оценка степени возможности проведения изменений и сформулированы основные барьеры, которые могут помешать оптимизации бизнес-процессов. Бизнес-процесс Производство П10 по оценкам экспертов главным барьером является Группа барьеров «Финансы»; Бизнес-процесс Закупки П5 Группа барьеров «Персонал»; Бизнес-процесс Управление финансами П8 Группа барьеров «Законодательство» На основе проведенной работы были предложены рекомендации по изменению состава бизнес-процессов (табл. 27). 124 |