|
Таким образом, существенно (р<0,05) больший вклад в доход ОПУ по сравнению с остальными вносят платежи индивидуальных покупателей (47,18%), наименьший вклад приходится на средства, полученные от страховых компаний (13,60%). Что касается размеров доходов, полученных от оказания различных видов услуг (см. Приложение 6), наибольший вклад в общий доход ОГ1У поликлиники вносят лабораторные исследования (62,3%). Превысили порог в 3% такие виды услуг, как ультразвуковая диагностика (4,1%), иглорефлексоте-рапия (3,9%>), хирургическая помощь (3,8%), проведение озонотерапии в условиях дневного стационара (3,5%), консультации врачей общей практики (3,4%). Структура посещений отделения платных услуг характеризуется преобладанием доли посещений индивидуальных покупателей 49,71% (см. табл. 3.4.). По договорам с предприятиями имеет место 38,81%) посещений, а по программе ДМС 11,48%. При этом, необходимо учитывать, что из посещений по договорам с предприятиями 28,9%) это лабораторные исследования материала, доставленного заказчиком (как правило, медицинскими учреждениями, не имеющими собственной лабораторной базы). В этих случаях при наличии аналогичной цены исключаются предоставление пациенту информации об услуге, согласование с ним сроков оказания помощи, оформление оплаты, работа персонала процедурного кабинета и другие этапы работы в обычной ситуации. Таким образом, осуществление таких лабораторных исследований одно из эффективных направлений деятельности. Необходимо отметить, что при подсчёте посещений учитывалась каждая услуга, выделенная в прейскуранте, что является общепринятым в отчётности государственных медицинских учреждений. Однако в определённых ситуациях в зависимости от оперативной маркетинговой задачи способ подсчёта количества посещений целесообразно выбирать индивидуально. 61 |
65 Доходы от оказания платных медицинских услуг делятся на три основные группы: средства, полученные от индивидуальных покупателей: за медицинскую помощь, оказанную по договорам с предприятиями; за медицинские услуги в рамках программ добровольного медицинского страхования (табл. 5). Таблица 5 Распределение доходов и посещений ОПУ поликлиники по источнику финансирования Источник оплаты Доход ОПУ Посещения пациентами ОПУ абс. величина (в руб.) %от общего количества m абс. число % ОТ общего количества Индивидуальные покупатели 1328988 47.18 0.03 12922 49.71 0.31 Юридические липа 1104785 39.22 0.03 10087 38.81 0.30 дмс 383230 13,60 0.02 2984 11.48 0.20 Всего 2817003 100.00 25993 100.00 Таким образом, существенно (р<0,05) больший вклад в доход ОПУ по сравнению с остальными вносят платежи индивидуальных покупателей (47,18%), наименьший вклад приходится на средства, полученные от страховых компаний (13,60%). Что касается размеров доходов, полученных от оказания различных видов услуг (см. Приложение 6), наибольший вклад в общий доход ОПУ поликлиники вносят лабораторные исследования (62,3%). Превысили порог в 3% такие виды услуг, как ультразвуковая диагностика (4,1%), иглорефлексотерапия (3,9%), хирургическая помощь (3,8%), проведение озонотерапии в ус 66 ловиях дневного стационара (3.5%). консультации врачей общей практики (3,4%). Структура посещений отделения платных услуг характеризуется преобладанием доли посещений индивидуальных покупателей 49,71% (см. табл. 5). По договорам с предприятиями имеет место 38,81% посещений, а по программе ДМС 11,48%. При этом, необходимо учитывать, что из посещений по договорам с предприятиями 28,9% это лабораторные исследования материала, доставленного заказчиком (как правило, медицинскими учреждениями. не имеющими собственной лабораторной базы). В этих случаях при наличии аналогичной цены исключаются предоставление пациенту информации об услуге, согласование с ним сроков оказания помощи, оформление оплаты. работа персонала процедурного кабинета и другие этапы работы в обычной ситуации. Таким образом, осуществление таких лабораторных исследований одно из эффективных направлений деятельности. Необходимо отметить, что при подсчёте посещений учитывалась каждая услуга, выделенная в прейскуранте, что является общепринятым в отчётности государственных медицинских учреждений. Однако в определённых ситуациях в зависимости от оперативной маркетинговой задачи способ подсчёта количества посещений целесообразно выбирать индивидуально. Структура посещений отделения платных услуг в зависимости от вида услуги (с учётом типа покупателя) представлена в Приложении 6. Наибольшее количество посещений индивидуальных покупателей приходится на лабораторные исследования (22,3% от общего количества посещений по платным услугам), услуги процедурного кабинета (5,0%), иглорефлексотерапию (3,5%), озонотерапию (2,6%). Что касается врачебных консультаций, индивидуальные покупатели чаще обращаются к врачам обшей практики (2,1%), хирургам (1,8%) и окулистам (1,7%). Посещения индивидуальных покупателей по сравнению с остальными потоками пациентов достоверно (р<0,05) преобладают как в целом (см. выше), так и при сравнении по каждому виду услуг в |