Проверяемый текст
Махова Ольга Александровна. Научное обоснование маркетингового подхода к оказанию платных медицинских услуг в государственных амбулаторно-поликлинических учреждениях (Диссертация 2006)
[стр. 63]

количестве посещений по платным услугам равны и составляют каждая по 0,5%.
Реже данная категория пациентов обращается к эндокринологу (0,04 %) и кардиологу (0,04 %).
Данная ситуация связана с большой долей в этом направлении работы ОПУ медицинских осмотров, связанных с допуском к работе с вредными факторами, где, как правило, участвуют все вышеперечисленные специалисты, за исключением кардиолога и эндокринолога.
При сравнении с остальными потоками пациентов по различным видам услуг выявляется достоверное (р<0,05) преобладание количества посещений только по проведению лабораторных исследований.

Если оценивать количество платных посещений по видам услуг без учёта типов пациентов, в целом, то превысили порог в 2% лабораторная диагностика (62,9%о), услуги процедурного кабинета (7,7%), иглорефлексотерапия (3,5%), обращения за хирургической помощью (3,0%), консультации врачей общей практики (2,9%), озонотерапия (2,6%), обращения к офтальмологу (2,2%).
Таким образом, проведенная оценка основных внешних и внутренних маркетинговых факторов, влияющих на работу ОПУ государственной поликлиники, позволяет заключить следующее.
Выявленные в ходе исследования значимые демографические и медико-социальные особенности населения
Москвы, имеющие характер стойких тенденций на протяжении последних 10 лет, допускают прогноз устойчивого роста потребности населения в услугах учреждений здравоохранения общего профиля.
Из-за недостаточного финансирования системы оказания помощи по программе обязательного медицинского страхования, эта ситуация положительно влияет на рост спроса на рынке платных медицинских услуг.
В свою очередь, отрицательно влияет на возможности оказания городскими поликлиниками платных услуг недостаточно отработанная экономико-правовая база в этой области, нестабильность долгосрочных перспектив коммерческих отделений государственных учреждений здравоохранения в связи с окончательно не определённым правовым статусом оказания ими платных услуг.

63
[стр. 68]

67 большинстве случаев: посещения врачей всех специальностей, услуги процедурного кабинета, ультразвуковая диагностика, рентгенодиагностика, иглорефлексотерапия, озонотерапия, электрокардиография, эхокардиография, массаж, эндоскопия, вакцинопрофилактика.
Застрахованные по программам ДМС (см.
Приложение 6) чаще пользуются услугами лаборатории (5,8%) и процедурного кабинета (2,0%).
Из врачебных консультаций наибольшее количество посещений связано с хирургической помощью (0,8%).
К врачам других специальностей застрахованные граждане обращаются существенно реже (р<0,05).
Небольшая доля обращений к врачам общей практики, возможно, объясняется активной консультативной работой врачей-диспетчеров страховых компаний.
Нет посещений по тем видам услуг, которые не входят в программы ДМС (иглорефлексотерапия, вакцинопрофилактика).
При сравнении с остальными потоками пациентов по различным видам услуг выявляется достоверное (р<0,05) преобладание количества посещений только физиотерапевтического отделения.
Работники обслуживаемых предприятий (см.
Приложение 6) также чаще пользуются услугами лаборатории (34,8%).
Доли посещений врачей общей практики, хирургов, окулистов, отоларингологов, неврологов в общем количестве посещений по платным услугам равны и составляют каждая по 0,5%.
Реже данная категория пациентов обращается к эндокринологу (0,04 % ) и кардиологу (0,04 %).
Данная ситуация связана с большой долей в этом направлении работы ОПУ медицинских осмотров, связанных с допуском к работе с вредными факторами, где, как правило, участвуют все вышеперечисленные специалисты, за исключением кардиолога и эндокринолога.
При сравнении с остальными потоками пациентов по различным видам услуг выявляется достоверное (р<0,05) преобладание количества посещений только по проведению лабораторных исследований.


[стр.,69]

68 Если оценивать количество платных посещений по видам услуг без учёта типов пациентов, в целом, то превысили порог в 2% лабораторная диагностика (62,9%), услуги процедурного кабинета (7.7%), иглорефлексотерапия (3,5%), обращения за хирургической помощью (3,0%), консультации врачей общей практики (2,9%), озонотерапия (2,6%), обращения к офтальмологу (2,2%).
Таким образом, проведенная оценка основных внешних и внутренних маркетинговых факторов, влияющих на работу ОПУ государственной поликлиники, позволяет заключить следующее.
Выявленные в ходе исследования значимые демографические и медико-социальные особенности населения
Санкт-Петербурга, имеющие характер стойких тенденций на протяжении последних 10 лет, допускают прогноз устойчивого роста потребности населения в услугах учреждений здравоохранения общего профиля.
Из-за недостаточного финансирования системы оказания помощи по программе обязательного медицинского страхования, эта ситуация положительно влияет на рост спроса на рынке платных медицинских услуг.
В свою очередь, отрицательно влияет на возможности оказания городскими поликлиниками платных услуг недостаточно отработанная экономико-правовая база в этой области, нестабильность долгосрочных перспектив коммерческих отделений государственных учреждений здравоохранения в связи с окончательно не определённым правовым статусом оказания ими платных услуг.

Основными конкурентами, составляющими как макро-, так и микросреду поликлиники являются частные медицинские центры, другие государственные учреждения здравоохранения, в первую очередь, стационары, оказывающие платную амбулаторную помощь.
Анализ конкурентной микросреды, показал, что на рынке амбулаторной медицинской помощи в границах административного района города количество государственных и частных медицинских центров, в целом, сравнимо.
Анализ ценовой политики свидетельствует, что предлагаемые поликлиникой

[стр.,160]

159 ЗАКЛЮЧЕНИЕ В проведённом исследовании выполнен комплексный маркетинговый анализ деятельности городских поликлиник по оказанию платных медицинских услуг.
В результате маркетингового исследования дана оценка основным внешним и внутренним маркетинговым факторам, влияющим на работу ОПУ государственной поликлиники.
Выявленные в ходе исследования демографические и медикосоииапьные особенности населения Санкт-Петербурга, имеющие характер стойких тенденций на протяжении последних 10 лет, позволяют прогнозировать устойчивый рост потребности населения в услугах учреждений здравоохранения общего профиля.
Учитывая недостаточное финансирование системы оказания помощи по программе ОМС, эта ситуация стимулирует спрос на рынке платных медицинских услуг.
Отрицательно влияет на возможности оказания городскими поликлиниками платных услуг недостаточно отработанная экономико-правовая база в этой области, нестабильность долгосрочных перспектив коммерческих отделений государственных учреждений здравоохранения в связи с окончательно не
фиксированным окончательно правовым статусом оказания ими платных услуг.
Структуру платежеспособного спроса на рынке платных медицинских услуг определяют три источника финансирования данной помощи: личные средства граждан, средства системы добровольного медицинского страхования и средства работодателей, выделяемые корпоративно на покрытие медицинских потребностей своих сотрудников.
Основными конкурентами, составляющими как макро-, так и микросреду для поликлиники являются: частные медицинские центры, государственные учреждения здравоохранения, в первую очередь, стационары, оказывающие платную амбулаторную помощь.

[Back]