выявлено (х2=1,1, р=0,3). В то же время, выявлено наличие связи, хоть и слабой (коэффициент Спирмена 0,22, р-0,001) с посещением на платной основе других медицинских учреждений (/2=10,0, р=0,001). Это может свидетельствовать о том, что при наличии у пациента претензий к уровню помощи, оказываемой бесплатно, более вероятно обращение на платной основе в другое медицинское учреждение, несмотря на связанные с этим неудобства. В предыдущих разделах дана характеристика всем основным потокам пациентов поликлиники, хотя, нужно признать, что существует определённая категория лиц, посещающих поликлинику с оплатой за услуги непосредственно персоналу. Выделение и изучение данной группы было бы достаточно интересно, однако, по понятным причинам, практически неосуществимо. Для получения ориентировочного представления о масштабах этого явления во время опроса у пациентов выяснялось, были ли случаи оплаты ими за услуги непосредственно персоналу. Ответили на этот вопрос 83,9±1,3% (705 человек) опрошенных, из них 64,0±1,8% отрицательно. Достоверность полученных данных достаточно спорна, однако даже при такой частоте нельзя считать ситуацию допустимой. 4.4. Сравнительный анализ различных групп пациентов поликлиники Сравнительная характеристика основных групп показывает, что различия в долях мужчин среди пациентов разных групп статистически значимы (р<0,05) (рис. 10). При попарном сравнении распределений с помощью критерия Пирсона выявлено, что доли мужчин среди индивидуальных покупателей и пациентов по программе ОМС достоверно не отличаются между собой (р>0,05), но при этом и в том и другом случае существенно ниже, чем соответствующие показатели у пациентов по программе ДМС и направляемых предприятиями лиц (р<0,05). Доли лиц в возрасте 20 29 лет и 30 39 лет среди индивидуальных 87 |
95 (коэффициент Спирмена 0,22, р=0,001) с посещением на платной основе других медицинских учреждений (хг=10,0. р=0,001). Это может свидетельствовать о том, что при наличии у клиента претензий к уровню помощи, оказываемой бесплатно, более вероятно обращение на платной основе в другое медицинское учреждение, несмотря на связанные с этим неудобства. В предыдущих разделах дана характеристика всем основным потокам клиентов поликлиники, хотя, нужно признать, что существует определённая категория лиц, посещающих поликлинику с оплатой за услуги непосредственно персоналу. Выделение и изучение данной группы было бы достаточно интересно, однако, по понятным причинам, практически неосуществимо. Для получения ориентировочного представления о масштабах этого явления во время опроса у клиентов выяснялось, были ли случаи оплаты ими за услуги непосредственно персоналу. Ответили на этот вопрос 83,9±1,3% (705 человек) опрошенных, из них 64,0±1,8% отрицательно. Достоверность полученных данных достаточно спорна, однако даже при такой частоте нельзя считать ситуацию допустимой. 4.4. Сравнительный анализ различных групп клиентов поликлиники. Сравнительная характеристика основных групп показывает, что различия в долях мужчин среди клиентов разных групп статистически значимы (р<0,05) (рис. 10). При попарном сравнении распределений с помощью критерия Пирсона выявлено, что доли мужчин среди индивидуальных покупателей и клиентов по программе ОМС достоверно не отличаются между собой (р>0,05), но при этом и в том и другом случае существенно ниже, чем соответствующие показатели у клиентов по программе ДМС и направляемых предприятиями лиц (р<0,05). Доли лиц в возрасте 20 29 лет и 30 39 лет среди индивидуальных покупателей и работников предприятий достоверно не отличаются между собой (р>0,05), при этом и в то.м и другом случае они существенно (р<0,01) выше, |