|
покупателей и работников предприятий достоверно не отличаются между собой (р>0,05), при этом и в том и другом случае они существенно (р<0,01) выше, чем данные показатели как у пациентов по программе ДМС, так и по программе ОМС (табл. 4.3.). Между последними значимых отличий не выявлено (р>0,05 ). Доли лиц в возрасте 40 49 лет среди пациентов по программе ДМС и работников предприятий достоверно не отличаются между собой (р>0,05), при этом и в том и другом случае они существенно больше, чем данные показатели в остальных группах (р<0,01). Доля пациентов в возрасте 50 59 лет в группе посетителей по программе ДМС достоверно (р<0,01) превышает соответствующие показатели в остальных группах, за исключением группы ОМС (р>0,05). Меньше всего пациентов этой возрастной группы среди лиц, направляемых предприятиями (р<(),05) при сравнении с остальными группами за исключением группы индивидуальных покупателей, при сравнении с которой статистически значимых отличий не выявлено (р>0,05). Также не выявлено статистически значимых различий по данному показателю при сравнении групп посетителей по программе ОМС и индивидуальных покупателей (р>0,05). Пациентов старше 60-ти лет достоверно больше в группе посетителей поликлиники по программе ОМС при сравнении со всеми остальными группами (р<0,01). Соответствующие показатели среди пациентов по программе ДМС и работников предприятий достоверно не отличаются между собой (р>0,05), при этом и в том и другом случае они существенно меньше, чем в остальных группах (р<0,01). Выявлено статистически значимое отличие при сравнении значений среднего возраста индивидуальных покупателей и посетителей поликлиники по программе ОМС (р<0,05), что свидетельствует о том, что посетители по программе ОМС, в среднем, старше, чем индивидуальные покупатели. Таким образом, отмечается целый ряд существенных отличий в распределении по возрасту в рассматриваемых группах. 88 |
95 (коэффициент Спирмена 0,22, р=0,001) с посещением на платной основе других медицинских учреждений (хг=10,0. р=0,001). Это может свидетельствовать о том, что при наличии у клиента претензий к уровню помощи, оказываемой бесплатно, более вероятно обращение на платной основе в другое медицинское учреждение, несмотря на связанные с этим неудобства. В предыдущих разделах дана характеристика всем основным потокам клиентов поликлиники, хотя, нужно признать, что существует определённая категория лиц, посещающих поликлинику с оплатой за услуги непосредственно персоналу. Выделение и изучение данной группы было бы достаточно интересно, однако, по понятным причинам, практически неосуществимо. Для получения ориентировочного представления о масштабах этого явления во время опроса у клиентов выяснялось, были ли случаи оплаты ими за услуги непосредственно персоналу. Ответили на этот вопрос 83,9±1,3% (705 человек) опрошенных, из них 64,0±1,8% отрицательно. Достоверность полученных данных достаточно спорна, однако даже при такой частоте нельзя считать ситуацию допустимой. 4.4. Сравнительный анализ различных групп клиентов поликлиники. Сравнительная характеристика основных групп показывает, что различия в долях мужчин среди клиентов разных групп статистически значимы (р<0,05) (рис. 10). При попарном сравнении распределений с помощью критерия Пирсона выявлено, что доли мужчин среди индивидуальных покупателей и клиентов по программе ОМС достоверно не отличаются между собой (р>0,05), но при этом и в том и другом случае существенно ниже, чем соответствующие показатели у клиентов по программе ДМС и направляемых предприятиями лиц (р<0,05). Доли лиц в возрасте 20 29 лет и 30 39 лет среди индивидуальных покупателей и работников предприятий достоверно не отличаются между собой (р>0,05), при этом и в то.м и другом случае они существенно (р<0,01) выше, 96 чем данные показатели как у клиентов по программе ДМС, так и по программе ОМС (см. табл. 8). Между последними значимых отличий не выявлено (р>0,05 ). Доли лиц в возрасте 40 49 лет среди клиентов по программе ДМС и работников предприятий достоверно не отличаются между собой (р>0,05), при этом и в том и другом случае они существенно больше, чем данные показатели в остальных группах (р<0,01). Доля клиентов в возрасте 50 59 лет в группе посетителей по программе ДМС достоверно (р<0,01) превышает соответствующие показатели в остальных группах, за исключением группы ОМС (р>0,05). Меньше всего клиентов этой возрастной группы среди лиц, направляемых предприятиями (р<0,05) при сравнении с остальными группами за исключением группы индивидуальных покупателей, при сравнении с которой статистически значимых отличий не выявлено (р>0,05). Рис. 10. Распределение по полу клиентов ОПУ разных групп (в %) 97 Также не выявлено статистически значимых различий по данному показателю при сравнении трупп посетителей по программе ОМС и индивидуальных покупателей (р>0,05). Клиентов старше 60-ти лет достоверно больше в группе посетителей поликлиники по программе ОМС при сравнении со всеми остальными группами (р<0,01). Соответствующие показатели среди клиентов по программе ДМС и работников предприятий достоверно не отличаются между собой (р>0,05), при этом и в том и другом случае они существенно меньше, чем в остальных группах (р<0,01). Выявлено статистически значимое отличие при сравнении значений среднего возраста индивидуальных покупателей и посетителей поликлиники по программе ОМС (р<0,05), что свидетельствует о том, что посетители по программе ОМС, в среднем, старше, чем индивидуальные покупатели. Таким образом, отмечается целый ряд существенных отличий в распределении по возрасту в рассматриваемых группах. Таблица 8 Распределение по возрасту клиентов разных групп Возраст (лет) Индивидуальные покупатели ДМС Под пред .оговорам с прнятиями ОМС абс. число % от общего количества абс %от общего количества абс. число общего количества абс число общего количества 20*29 53 22,1 ±2.6 19 9.5±2.1 38 19.0±2.8 14 7.0±1.8 30*39 50 20.8±2.6 20 10.0=2.1 54 27.0*3.1 15 7.5± 1.9 40-49 48 20.0 ±2.6 96 48.0=3.5 77 38.5*3.4 20 10.0±2.1 50*59 45 18.8*2.5 61 30.5*3.3 28 14.0=2.5 49 24.5*3.0 >60 44 183*2,5 4 2.0±1.0 3 1.5*0.9 102 51.0±3.5 Всего 240 100.0 200 100.0 200 100.0 200 100.0 Распределение клиентов разных групп в зависимости от полученного образования показывает (см. рис. 11), что доли лиц, получивших начальное образование, существенно ниже, чем доли остальных во всех группах (р<0,01). При попарном сравнении выявляется достоверное преобладание этой категории клиентов в группе посетителей по программе ОМС по срав |