|
дополнительных высокорентабельных для предприятия услуг. Таким образом, в отношении клиентов, приносящих высокий доход для предприятия, обычно проводится политика наибольшего благоприятствования при оказании им индивидуальных услуг с таким расчетом, чтобы это в целом повышало доходность МСП. Избранный метод ценообразования во многом определяет размер будущей цены на продукт малых и средних предприятий. На последнем этапе осуществляется установление окончательной цены с учетом ряда факторов, среди которых можно выделить психологические, реакция субъектов рынка. Очень важным показателем деятельности малого и среднего предприятия является получаемая им прибыль. Коммерческие институты придают большое значение планированию прибыли в целом по МСП, в разрезе отдельных его подразделений и по каждому товару или услуге. На этапе планирования задается ожидаемая валовая и чистая прибыль по продукту, рассчитанная на основе нормы прибыли и ожидаемого объема реализации. Большое значение малые и средние предприятия придают методам максимизации прибыли. Для решения столь важной задачи существенно соотносить себестоимость отдельных товаров и услуг с приносимым ими относительным доходом в разрезе индивидуальных клиентов. Это возможно только при наличии хорошо развитой базы данных по клиентам, тщательной методологической проработки вопроса и мощной вычислительной техники. Наилучшим образом это практикуется на малых и средних предприятиях Японии, в которых такой анализ проводится каждые шесть месяцев. Таким образом, менеджеры японских МСП постоянно располагают информацией о прибыльности отдельных услуг в разрезе индивидуальных счетов. Кроме того, ими с успехом применяются автоматизированные системы анализа прибыльности товаров и услуг. Стремление к постоянному увеличению числа обслуживаемых |
Создание системы цен на основе взаимоотношений с клиентурой максимально учитывает интересы наиболее перспективных клиентов. Практика ценовой дифференциации в отношении клиентов с различной привлекательностью для банка существует уже довольно давно и ведет к установлению цен на услуги, оказываемые избранным клиентам, на уровне, обеспечивающем лишь минимальную маржу или даже убыток. Данные “жертвы” компенсируются за счет предложения потребителям дополнительных высокорентабельных для банка услуг. Таким образом, в отношении клиентов, приносящих высокий доход для банка, обычно проводится политика наибольшего благоприятствования при оказании им индивидуальных услуг с таким расчетом, чтобы это в целом повышало доходность банка. Избранный метод ценообразования во многом определяет размер будущей цены на банковский продукт. На последнем этапе осуществляется установление окончательной цены с учетом ряда факторов, среди которых можно выделить психологические, реакцию субъектов рынка. Очень важным показателем деятельности банка является получаемая им прибыль. Кредитные институты придают большое значение планированию прибыли в целом по банку, в разрезе отдельных его подразделений и по каждой услуге. На этапе планирования задается ожидаемая валовая и чистая прибыль по продукту рассчитанная на основе нормы прибыли и ожидаемого объема реализации услуги. Большое значение банки придают методам максимизации прибыли. Для решения столь важной задачи существенно соотносить себестоимость отдельных услуг с приносимым ими относительным доходом в разрезе индивидуальных клиентов. Это возможно только при наличии хорошо развитой базы данных по клиентам, тщательной методологической проработки вопроса и мощной вычислительной техники. Наилучшим образом это практикуется в банках Японии, в которых такой анализ проводится каждые шесть месяцев. Таким образом, менеджеры японских банков постоянно располагают информацией о прибыльности отдельных услуг в разрезе индивидуальных счетов. Кроме того, ими с успехом применяются автоматизированные системы анализа прибыльности услуг. Стремление к постоянному увеличению числа обслуживаемых клиентов и объема предоставляемых услуг далеко не всегда оказывается оправданным, поскольку ведет к росту издержек банка и совсем не обязательно означает повышение прибыли. Практика убеждает, что гораздо лучше было бы сосредоточить внимание на услугах и клиентах, приносящих основной доход, и заняться решением проблемы рационализации оставшихся с целью повышения их прибыльности. Именно поэтому многие банки регулярно прибегают к так называемой “чистке” счетов, т.е. к избавлению от тех из них, которые не отвечают желаемому уровню доходности. К примеру, мероприятия, предпринимаемые 116 |