|
коллектива организации в реализации проектов и др. Частично это уже используется на наших МСГ1. Комплексное применение таких методов менеджерами коммерческих институтов, и в особенности их научнотехническими подразделениями, позволяет значительно повысить эффективность формирования портфеля проектов инновационного процесса в целом. При этом важно учитывать, что глубина анализа проектов находится в обратно пропорциональной зависимости от степени удаления начала работ от рынка. Поэтому портфель проектов целесообразно разделять на четыре составляющие. В первый раздел входят проекты по формированию базисных инноваций, на основе которых в дальнейшем будут выполняться исследовательские работы по разработке конкретных продуктов малых и средних предприятий. Отдаленность базисных инноваций от рынка может составлять три-пять лет. Исследовательские работы образовывают в портфеле проектов еще три раздела. В них соответственно входят проекты, отстоящие от рынка на более короткий период; перечень завершаемых нововведений,которые практически готовы к передаче в производство; проекты по модернизации выпускаемой продукции с целью расширения ее сбыта путем учета пожеланий потребителей. Третий этап планирования — организационная реконструкция, осуществляемая с целью реализации разработанного портфеля проектов. Важно усовершенствовать организационную структуру так, чтобы, несмотря на определенную разобщенность науки и производства, инновационные проекты, начиная со стадии исследовательских работ, выполнялись в обособленных структурах, включающих исследовательские, производственные и маркетинговые подразделения. Выделение таких структур позволит сосредоточить усилия на реализацию конкретной задачи для заполнения определенной ниши рынка. Кроме того, коллектив, 165 |
Ситибанком (США) в течение пяти лет и направленные на улучшение своей клиентской базы посредством предложения высокого уровня обслуживания лучшим клиентам и избавления от худших, привели в конечном итоге к удваиванию доли банка на Нью-Йоркском розничном рынке [42]. Оценка эффективности (рентабельности) производства и сбыта продукта затрагивает следующие показатели: прибыль к сумме капиталовложений, период окупаемости и годовая окупаемость капиталовложений, прибыль ко всем затратам на создание и внедрение продукта на рынок; объем продаж по всем затратам. Следующий этап планирования разработка портфеля инновационных проектов. Он не менее сложен из-за неопределенности информации, значительного удаления от требований рынка начала работы над проектами, а также нестабильности экономической ситуации и ограниченности информации о зарубежных рынках сбыта. Основными причинами затруднений со сбытом новой продукции могут быть: несоответствие ее цены и качества, особенно в сравнении с зарубежными аналогами; запаздывание выхода на рынок и, следовательно, недостаточная новизна; отрицательная характеристика на внутреннем и внешнем рынках; незнание маркетинговой ситуации; низкий уровень сервисного обслуживания из-за слабого развития всех видов связи. Сложности обусловлены также отсутствием соответствующих мощностей и ресурсов для разработки конкурентоспособных продуктов. Эти сдерживающие факторы приходится учитывать при выборе цели, формировании портфеля инновационных проектов и планировании производства новой продукции. Существуют специальные модели мышления, позволяющие в неопределенных условиях и при большом объеме информации приближаться к верным решениям. Имеется в виду анализ: шансов и риска, ресурсов, опыта коллектива организации в реализации проектов и др. Частично это уже используется в наших банках. Комплексное применение таких методов менеджерами кредитных институтов, и в особенности их научноисследовательскими подразделениями, позволяет значительно повысить эффективность формирования портфеля проектов инновационного процесса в целом. При этом важно учитывать, что глубина анализа проектов находится в обратно, пропорциональной зависимости от степени удаления начала работ ог рынка. Поэтому портфель проектов целесообразно разделять на четыре составляющие. В первый раздел входят проекты по формированию базисных инноваций, наоснове которых в дальнейшем будут выполняться исследовательские работы по разработке конкретных банковских продуктов. Отдаленность базисных инноваций от рынка может составлять три-пять лет. 117 Исследовательские работы образовывают в портфеле проектов еще три раздела. В них соответственно входят проекты, отстоящие от рынка на более короткий период; перечень завершаемых нововведений, которые практически готовы к передаче в производство; проекты по модернизации выпускаемой продукции с целью расширения ее сбыта путем учета пожеланий потребителей. Третий этап планирования организационная реконструкция, осуществляемая с целью реализации разработашюго портфеля проектов. Важно усовершенствовать организационную структуру так, чтобы, несмотря на определенную разобщенность науки и производства, инновационные проекты, начиная со стадии исследовательских работ, выполнялись в обособленных структурах, включающих исследовательские, производственные и маркетинговые подразделения. Выделение таких структур позволит сосредоточить усилия на реализацию конкретной задачи для заполнения определенной ниши рынка. Кроме того, коллектив, располагающий всеми инновационными возможностями, возглавляемый руководителем, ответственным за сбыт данной продукции на рынке в конкретные сроки и получающим вознаграждение по итогам своей деятельности, сможет сделать все от него зависящее для создания рентабельных инноваций. Четвертый этап планирования анализ маркетинговых возможностей выпускаемой продукции. Поскольку жизненный цикл нововведений различен не только в силу их природы, но и в результате воздействия на него внешней среды, включая конкуренцию, маркетинговые возможности услуг необходимо анализировать достаточно часто. Особенно это важно для продолжительных инновационных проектов из-за их удаленности от потребителей. Несмотря на неопределенность продолжительности жизненного цикла, в плане маркетинга (на основе анализа сбытовых возможностей продуктов) реально предусматривать сроки замены выпускаемой продукции инновациями. Поскольку производиться должно лишь то, что может быть рентабельно продано, целесообразно постепенно обновлять выпускаемую продукцию, рассчитывая, с одной стороны, на сохранение за счет постоянной модернизации и маркетинговой поддержки ранее освоенной продукции, а с другой на выпуск новых конкурентоспособных услуг. Хотя рынок живет нововведениями и инновационное ускорение является основой его развития, банки учитывая большой риск и повышенные затраты, переходят на разработку новой продукции очень осторожно. Продуманное обновление продукции позволяет сохранить ему имеющуюся долю на рынке, а также обеспечить прибыль при снятии с производства старых услуг путем оперативного прекращения их маркетинговой поддержки, поскольку некоторое время продукт реализуется по инерции. Такая дополнительная прибыль необходима для покрытия повышенных маркетинговых расходов на привлечение 118 |