|
развития на современном этапе таких ученых как Д. Аристе, Б. Бухвальда, К. Дейвиса, Зайтц Ю., А. Кениона, Дж. Кея, Ланге А., Левеллина, Маруа, С. Матюра, М. Портера, Шефера X., Штикель Э., Б. Ш. Хефферман, и других. Опираясь на вышесказанное в разграничении понятий банковской операции и банковской услуги, считаем необходимым отметить ряд принципиальных различий, вытекающих из сущности понятий «операции» и «услуги». Таблица 1.3.1 Понятия «операция» и «услуга» в современной литературе Услуга ОперацияЛ Л 1. Действие, приносящее пользу другому 2. Помощь, пособие или угожденье . 3. Все виды труда, непосредственно не занятые изменением и приобретением форм материи и сил природы. Это виды труда, которые посредством обслуживания самого потребления вещей, направлены на удовлетворение разнообразных индивидуальных запросов населения . 4. Виды деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый ранее не существовавший продукт, но изменяется качество уже имеющегося созданного продукта. Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в виде 47 деятельности . 1. Отдельное действие в ряду себе подобных .jЛ 2. Ряд действий, объединенных одной целью . 3. Комиссионные операции посреднические операции, выполняемые по поручению клиентов и за счет последних5 . 4. Операции по привлечению денежных средств и их размещению . 5. Совокупность взаимосвязанных действий банка по решению единой экономической задачи . 6. Действия, осуществляемые для достижения поставленных целей . В приведенной таблице наглядно проявляется понятийное различие между услугой и операцией. С одной стороны, это определенные качества, См. Питер С. Роуз. Банковский менеджемент. —М.: Издательство «Дело», 1997. — с. 5-6. Словарь русского языка М.: Советская энциклопедия, 1980 —с. 826. Даль О. И. Толковый Словарь —М.: «Русский язык», 1991 —с. 512. См. Финансово-кредитный словарь. М.: Финансы и статистика, 1994.А П _ См. Современный экономический словарь —М.:ИНФРА М 1997. —с. 352. Ожегов С. И. Словарь русского языка. —М.: Советская энциклопедия, 1980 —с. 442. См. Ожегов С. И. Словарь русского языка. —М: Советская энциклопедия, 1980. Современный экономический словарь —М.:ИНФРА М, 1997. с. 107. Финансово-кредитный словарь. М.: Финансы и статистика, 1994. с. 107. См. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. Федеральный закон от 02.12.90 г. №394-1 «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», гл. 8, ст. 45 «Операции Банка России». 49 |
12 капитала от кредитора к заемщику. Главным отличительным качеством банковской услуги, по мнению американского экономиста, является ее удобство и связь с перемещением различной финансовой информации, тогда как банковские операции тем или иным образом отождествляются с различными формами перемещения денежных средств. Немецкие экономисты относят к банковским операциям все виды деятельности банка и рассматривают банковские услуги клиентам как разновидность банковской деятельности. Следует отметить исследования природы банковских услуг и тенденции их развития на современном этапе таких ученых как Д. Аристе, Б. Бухвальда, К. Дейвиса, Зайтц Ю., А. Кениона, Дж. Кея, Ланге А., Левеллина, Маруа, С. Матюра, М. Портера, Шефера X., Штикель Э., Б. Ш. Хефферман, и других. Опираясь на вышесказанное в разграничении понятий банковской операции и банковской услуги, считаем необходимым отметить ряд принципиальных различий, вытекающих из сущности понятий «операции» и «услуги». В ходе изучения данной проблемы автором составлена терминологическая таблица, обобщающая определения «услуги» и «операции» в энциклопедических изданиях и работах современных отечественных и зарубежных ученых. Таблица 1.1. Понятия «операция» и «услуга» в современной литературе. • Действие, приносящее пользу другому (Ожегов С.И. )9 • Помощь, пособие или угожденье.10 • Все виды труда, непосредственно не занятые изменением и приобретением форм материи и сил природы. Это виды труда, которые посредством обслуживания самого потребления вещей, направлены на удовлетворение разнообразных индивидуальных запросов населения11 • Виды деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый ранее не существовавший продукт, но изменяется качество уже имеющегося созданного продукта. Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в виде деятельности.12 • Отдельное действие в ряду себе подобных.13 • Ряд действий, объединенных одной целью14. • Комиссионные операции посреднические операции, выполняемые по поручению клиентов и за счет последних 15 • Операции по привлечению денежных средств и их размещению16 • Совокупность взаимосвязанных действий банка по решению единой экономической задачи17 • Действия, осуществляемые для достижения поставленных целей18 *См. Питер С. Роуз. Банковский менеджеменг. М.: Издательство «Дело», 1997. С.5-6 9Словарьрусского языка М.: Советская энциклопедия,1980 С.826 10Даль О.И. Толковый Словарь М.: «Русскийязык», 1991 С.512 11См. Финансово-кредитныйсловарь. М.: Финансы и статистика, 1994. 12См. Современный экономический словарь М.:ИНФРА М 1997, С.352 u Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.:Советская энциклопедия, 1980 С. 442 14См. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.:Советскаяэнциклопедия, 1980. 15Современный экономический словарь М.:ИНФРАМ, 1997. С.107 |