|
• оперативности принятия решения банка по организации сделки; • квалификации банковского персонала в области проведения документарных операций и международных расчетов; • международных связей банка, степени развития корреспондентских отношений, наличия кредитных линий, открытых зарубежными банками и экспортно-кредитными агентствами; • качества консультационных услуг банка по вопросам валютного контроля, выбора банка-контрагента; • возможностей банка по оказанию помощи в поиске оптимального контрагента по сделке; • уровня тарифов и комиссионного вознаграждения банка. Успешность банковской операции во многом зависит от качества и портфеля предоставляемых клиенту банковских услуг, создающих необходимые предпосылки для организации сделки, снижения рисков и получения прибыли. Зарубежные банки за свою многолетнюю историю разработали четкие процедуры взаимодействия своих подразделений, принципы развития отношений с клиентами и между собой. Использование российскими банками зарубежного опыта банковских услуг с учетом российской специфики позволит избежать ошибок при их разработке и формировании корпоративной культуры обслуживания клиентов. С учетом этого, для российских банков, на наш взгляд, будет особо актуально использование зарубежного опыта по следующим направлениям: • расширение ассортимента услуг, включающее введение счетов денежного рынка, целевых сберегательных вкладов с возможностью получения льготного жилищного кредита, выпуск кредитных карт с льготным периодом начисления процентов; • пакетирование услуг; • сегментация клиентов на основе жизненного цикла семьи или стратегическая сегментация; 78 |
145 Импорт • Кредитование импортных сделок клиентов возможностей финансовых организаций экспортно-кредитных агентств). использованием международных (ЕБРР, Кредитование импортных сделок клиентов в рамках покрытых или частично покрытых кредитных линий от западных банков. Кредитование импортеров на пополнение оборотных средств. Документарные операции Форфейтинговые операции Факторинговые операции. Оказание консультационных услуг клиентам по вопросам оптимизации международной деятельности с иностранными банками и корпорациями. Организация рефинансирования импортных аккредитивов и подтверждение гарантий в рамках кредитных линий от западных банков. Подтверждение гарантий по импортным сделкам клиентов в рамках кредитных линий от западных банков. Разработка индивидуальных схем по оптимизации внешнеэкономической деятельности клиентов. Услуги по развитию экспортных операций (маркетинг, создание баз данных, посредническая функция между экспортерами и импортерами). • Расчет лимитов и оценка рисков на различные страны • Услуги в области валютного контроля, анализ контракта клиента.______________________________ Использование зарубежного опыта при разработке банковских продуктов и услуг корпоративным клиентам является одним из ключевых факторов развития отечественного рынка банковских услуг на базе возрождения национальной банковской системы России. В обозримом будущем выбор клиентами обслуживающих банков будет проходить на основе анализа следующих критериев: • качества структурирования сделки, • оперативности принятия решения банка по организации сделки, • квалификации банковского персонала в области проведения документарных операций и международных расчетов, • международных связей банка, степени развития корреспондентских отношений, наличия кредитных линий, открытых зарубежными банками и экспортнокредитными агентствами, • качества консультационных услуг банка по вопросам валютного контроля, выбора банка-контрагента, 146 • возможностей банка по оказанию помощи в поиске оптимального контрагента по сделке, • уровня тарифов и комиссионного вознаграждения банка. Успешность банковской операции во многом зависит от качества и портфеля предоставляемых клиенту банковских услуг, создающих необходимые предпосылки для организации сделки, снижения рисков и получения прибыли. Зарубежные банки за свою многолетнюю историю разработали четкие процедуры взаимодействия своих подразделений, принципы развития отношений с клиентами и между собой. Использование российскими банками зарубежного опыта банковских услуг с учетом российской специфики позволит избежать ошибок при их разработке и формировании корпоративной культуры обслуживания клиентов. 3.4. Применение опыта иностранных банков в инвестиционной деятельности российских банков Развитие российского рынка инвестиционных банковских услуг является одним из важнейших направлений деятельности отечественных банков. Улучшение инвестиционного климата России, создание альтернативных источников вложения средств, привлечение и аккумуляция инвестиционных ресурсов крупных российских корпораций, развитие консультационных услуг и услуг в области корпоративных финансов являются одной их приоритетных задач развития российской банковской системы. Разработкой проблем развития инвестиционной деятельности активно занимаются отечественные ученые О.И. Лаврушин, Е.Ф. Жуков, Б.Б. Рубцов, Я.М. Миркин, другие. Среди зарубежных исследований данной проблемы следует отметить работы К. Шолертона, X. Леви, П. Бурика, Ф. Блэка, Р. Литтермана и других. Использование мирового опыта может быть полезно при оказании российскими банками следующих инвестиционных услуг: • оценки и управления рисками потенциальных инвесторов, |