|
В данном случае речь идет не о применении новых информационных технологий, вычислительной техники, локальных сетей и баз данных, несомненно, играющих огромную роль в управлении современным промышленным комплексом. Речь идет об объективном искажении циркулирующей вверх и вниз по иерархии организации. Искажение оперативной информации компенсируется оперативным контролем и имеет локальные негативные последствия. Кроме того, саморегулируемые системы, к которым относятся и промышленные комплексы, вырабатывают защитные механизмы по борьбе с информационными шумами. Искажение стратегической информации порождает отрицательные последствия в отдаленной перспективе, когда трудно установить первичный источник искажения, и исправление требует колоссальных усилий, или вообще становится невозможным40. При планировании внедрения инновационных проектов по производству революционно новых товаров приходится учитывать множество взаимосвязанных факторов, влияющих на поведение потребителя. Сама по себе длительность технологического цикла разработки новшеств (научные исследования, опытно-конструкторские работы, создание технологии, массовое производство) является источником непредсказуемого поведения покупателей к моменту появления товара на рынке. Другим элементом информационного обеспечения стратегического управления является многократное, идентичное, информационное воздействие на участников производственного процесса. Промышленный комплекс имеет большую или меньшую текучесть кадров. При замене одного работника на другого, новому работнику передаются, как правило, только оперативные обязанности в виде должностных инструкций. Стратегические ценности передаются диффузным путем устного общения между 40 Конина НЛО. Источники информации о фирмах. М.: МГИМО, 1995. 36 |
49 Для предприятий, производящих товары народного потребления, имидж является наиболее значимым элементом системы стратегического управления, так как его потребителем является все население, для которого фирменный знак или марка приобретают решающее значение при осуществлении покупки. В советские времена, когда закупка импортных товаров осуществлялась централизовано, большинство товаров массового спроса выбиралось лучшего, по сравнению с советскими, качества. В результате, в массовом сознании отечественного потребителя прилагательное «импортное» стало синонимом «отличного качества». После широкого допуска зарубежных фирм на российский рынок хлынул поток дешевых товаров низкого качества. Новые реалии стали формировать новое, объективное, отношение к иностранным изделиям, в результате чего на этом фоне отечественным товарам, в силу большего использования натурального и экологически чистого исходного сырья, стал возвращаться положительный имидж. Система стратегического управления именно крупным промышленным предприятием характеризуется, помимо прочего, большим количеством индивидов-работников, непосредственно участвующих в его реализации. Один главный менеджер не может отследить поведение всех работников, поэтому особое значение приобретает информационное обеспечение стратегического управления. В данном случае речь идет не о применении новых информационных технологий, вычислительной техники, локальных сетей и баз данных, несомненно, играющих огромную роль в управлении современным предприятием. Речь идет об объективном искажении циркулирующей вверх и вниз по иерархии организации. Искажение оперативной информации компенсируется оперативным контролем и имеет локальные негативные последствия. Кроме того, саморегулируемые сис 50 темы, к которым относятся и предприятия, вырабатывают защитные механизмы по борьбе с информационными шумами. Искажение стратегической информации порождает отрицательные последствия в отдаленной перспективе, когда трудно установить первичный источник искажения, и исправление требует колоссальных усилий, или вообще становится невозможным [60]. При планировании внедрения инновационных проектов по производству революционно новых товаров приходится учитывать множество взаимосвязанных факторов, влияющих на поведение потребителя. Сама по себе длительность технологического цикла разработки новшеств (научные исследования, опытно-конструкторские работы, создание технологии, массовое производство) является источником непредсказуемого поведения покупателей к моменту появления товара на рынке. Другим элементом информационного обеспечения стратегического управления является многократное идентичное информационное воздействие на участников производственного процесса. Предприятие имеет большую или меньшую текучесть кадров. При замене одного работника на другого, новому работнику передаются, как правило, только оперативные обязанности в виде должностных инструкций. Стратегические ценности передаются диффузным путем устного общения между сотрудниками. Такой процесс протекает длительно во времени и сопровождается дополнительным искажением [60]. Технология достижения стратегических целей должна включать помимо производственных процессов в равной степени технологию постоянного информирования всех работников, как о самой стратегии, так и динамике ее исполнения. Все исполнители, особенно управляющие, постоянно должны соотносить принимаемые оперативные решения с достижением стратегических целей. |