|
39 потребностей, проводившихся в рамках концепции человеческого развития, и широко обсуждалась в 1979 году на международной конференции в Берлине. Данная теория рассматривает универсальные человеческие потребности в качестве логического основания анализа любых человеческих отношений. П. Сайте, один из основателей теории потребностей, в своей работе «Контроль: основы социального порядка» синтезировал ряд социологических концепций в рамках проблемы контроля. Он предположил, что индивиды и социальные группы контролируют их среду в связи с необходимостью удовлетворения базовых потребностей, которые универсальны и онтологичны независимо от специфики культуры или общественной системы. В тех ситуациях, когда удовлетворение потребностей невозможно в рамках существующей социальной среды, индивиды и социальные группы создают свой собственный мир и начинают жить по своим законам, чтобы найти выход из фрустрации и предотвратить ее в будущем . Эти идеи оказали влияние на американского исследователя Дж. Бертона, который первым рассмотрел их в контексте социальных конфликтов. Теория человеческих потребностей, по Дж.Бертону, предполагает, что социальный конфликт является следствием ущемления (или неадекватного удовлетворения) всей той совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и обуславливают реальную человеческую личность как активного субъекта социального процесса. Общепринятым до Дж.Бертона являлось представление о конфликте любого уровня как о споре из-за дефицита ресурсов, духовных и материальных благ, территории, престижа, ценностей. Теория человеческих потребностей выдвинула на первый план базовые потребности, которые «универсальны и онтологичны» и потому позволяют увидеть более глубокие основания конфликтных ситуаций. Это были новые идеи применительно к области управления конфликтным поведением. Дж. Бертон приступает к формированию теории разрешения 1Sites Р. Control: The Basic of Social Order. -N.Y., 1973. |
2.2. Общая теория разрешения и предупреждения социальных конфликтов (1980-1990-е гг.) В восьмидесятые—девяностые годы в концептуальном осмыслении социальных конфликтов произошли значительные изменения. Если в предыдущие десятилетия исследования в этой области в основном 31) Ibid. P. 246. 32) Ibid. P. 273-274. были сосредоточены на создании академических «объясняющих» концепции, нацеленных на поиск истоков конфликтных ситуаций, анализ структурных и динамических показателей конфликтного поведения, выяснение роли конфликтов в социальной жизни, то в начале восьмидесятых годов все больший интерес у конфликтологов вызывают методы предотвращения и аналитического разрешения конфликтов. Этот интерес определяется не только достижениями предыдущего этапа развития теории социального конфликта, но и значительными изменениями в практике социального управления. В это время в США и других развитых странах Запада интенсивное развитие получил процесс институциализации социальных конфликтов, сопровождаемый возрастающим спросом на услуги различных посреднических и консультационных агентств. В этой связи задачей социальных исследований становится осмысление практического опыта и теоретических наработок предыдущих лет, чтобы на этой основе перейти к созданию теории и практических технологий разрешения конфликтов, ориентированных на принципиальное разрешение возникающих проблем в отличие от тех традиционных концепций, которые занимались вопросами сдерживания и приспособления человеческого поведения к требованиям социальной среды. Осмысление этой задачи происходит не только в социологии, но и в ряде других наук: социальной психологии, теории международных отношений и т. д. Одним из инициаторов координации этих разрозненных усилий становится Джон Бертон — бывший политик и дипломат, а затем ведущий теоретик в области разрешения социальных и международных конфликтов, возглавивший Центр аналитического изучения и разрешения конфликтов Национального института мира при Университете Дж. Мейсона (Вирджиния). Обращение к данной проблеме для Бертона не было случайным. Уже в шестидесятые годы его внимание привлекают социологические и социально-психологические аспекты управления социальными конфликтами. В это время он начинает работать над концепцией «контролируемой коммуникации», которая создавалась как один из вариантов «аналитического метода решения проблем»33. В рамках данной концепции он впервые проводит различие между процессами урегулирования споров и разрешения конфликтов 34. В семидесятые годы Бертон становится приверженцем концепции структурных конфликтов и структурного насилия И. Галтунга. Идея построения общей теории разрешения конфликтов была стимулирована появлением теории человеческих потребностей, которая оформилась на основе многолетних междисциплинарных исследований потребностей, проводившихся в рамках концепции человеческого развития, и широко обсуждалась в 1979 г. на международной конференции в Берлине. Данная теория рассматривает универсальные человеческие потребности в качестве логического основания анализа любых человеческих отношений. Пауль Сайтс, один из основателей теории потребностей, в своей работе «Контроль: основы социального порядка» синтезировал ряд социологических концепций в рамках проблемы контроля. Он предположил, что индивиды и социальные группы контролируют их среду в связи с необходимостью удовлетворения базовых потребностей, которые универсальны и онтологичны независимо от специфики культуры или общественной системы. В тех ситуациях, когда удовлетворение потребностей невозможно в рамках существующей социальной среды, индивиды и социальные группы создают свой собственный мир и начинают жить по своим 33) Coser L. Social conflict and the theory of social change. In: British Journal of Sociology. 1957. № 8. P. 197-207. 34) Урегулирование споров представляет результат организованного успешного побуждения (или принуждения) одного из участников конфликта к тому или иному типу действий, выгодному другой стороне или посреднику. Достигнутый таким образом «компромисс» может оказаться недолговечным, поскольку исходная причина соперничества не устранена. Подлинным завершением конфликта, с этой точки зрения, может быть только его принципиальное разрешение, которое достигается конфликтующими сторонами в процессе обоюдного анализа как источников, так и содержания спора; устойчивое равновесие сторон возникает как следствие фактического преодоления тех обстоятельств, которые спровоцировали конфликт, что позволяет установить новые отношения равновесия, удовлетворяющие обе стороны. законам, чтобы найти выход из фрустрации и предотвратить ее в будущем 35. Эти идеи оказали на Бертона непосредственное влияние, и его заслуга состоит в том, что он первым рассмотрел их в контексте социальных конфликтов. Благодаря этому он получил возможность преодолеть объектный подход к конфликту, при котором индивид выступал «как податливый объект политического процесса». Теория человеческих потребностей, по Бертону, предполагает совершенно иной угол зрения: социальный конфликт является следствием ущемления (или неадекватного удовлетворения) всей той совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и составляют реальную человеческую личность как активного субъекта социального процесса. Общепринятым до него являлось также представление о конфликте любого уровня как о споре из-за дефицита ресурсов, духовных и материальных благ, территории, престижа, ценностей. Теория человеческих потребностей выдвинула на первый план базовые потребности, которые «универсальны и онтологичны» и потому позволяют увидеть более глубокие основания конфликтных ситуаций 36. Это были новые идеи применительно к области управления конфликтным поведением. Бертон приступает к формированию теории разрешения конфликта через призму теории человеческих потребностей, умело синтезируя целый ряд концепций, связанных с социальным конфликтом, от классических до современных. Идея универсальной природы человеческих потребностей, преодолевающая расовые, классовые, культурные и другие различия, позволила ему обратиться к построению общей теории разрешения конфликтов, которая применима на всех уровнях социального взаимодействия, от межличностного до международного. Выдвинув ряд дедуктивных положений, относящихся к человеческому поведению на микроуровне, теория человеческих потребностей обеспечила основания, которые Бертон использовал для объяснения макроуровневых процессов. В контексте проблемы разрешения конфликтов он определяет ряд базовых потребностей, — в безопасности, идентичности, признании, свободе и т. д., — которые присущи как отдельному индивиду, так и социальным группам, целым обществам и государствам. Аргументируя данное положение, Бертон пишет, что с этой точки зрения «любое разделение национального и интернационального становится искусственным. И внутренние, и внешние конфликты имеют общие источники, которые коренятся в структурных условиях и проявляются во фрустрированных целях различных социальных групп» 37. Стремление к удовлетворению базовых потребности неустранимо, их можно либо временно пода вить с перспективой будущих деструктивных проявлений, либо уничтожить вместе с их субъектами-носителями. Эти положения Бертон формулирует прежде всего применительно к так называемым «глубоко укоренившимся конфликтам», которые обусловлены, по большей мере, нежеланием участников (и их посредников) признать, что причина конфликта состоит во фрустрации или посягательстве на какую-либо базовую потребность или в отрицании той или иной неотъемлемой ценности. Ни то, ни другoe не может быть предметом сделки и урегулирования споров, обычных при соперничестве интересов. В подобных ситуациях необходимо применение аналитического проблемно-ориентированного метода разрешения конфликтов. Суть данного метода заключается в четком определении проблемы на основе глубинного анализа фрустрированных потребностей и соответствующих изменений в социальной структуре, которые необходимы для их удовлетворения. Иначе говоря, успешное и окончательное завершение любого конфликта должно включать в себя удовлетворение тех потребностей, которые оказались фрустрированными в данных условиях при данных обстоятельствах 38. 35) Sites P. Control: The Basic of Social Order. N. Y., 1973. 36) Button J., Sandole D. Generic theory: The basis of conflict resolution. In: Negotiation Journal. 1986. P.333-344. 37) Burton J., Dukes F. Conflict: Practices in Management, Settlement and Resolution. N. Y.: St. Martins Press, 1990. XXIV. P. 145-146. 38) Ibid. P. 153. Синтезируя базовые идеи концепций структурного насилия, теории человеческих потребностей и проблемно-ориентированного аналитического метода разрешения конфликтов, |