|
40 конфликта через призму теории человеческих потребностей, умело синтезируя целый ряд концепций, связанных с социальным конфликтом, от классических до современных. Идея универсальной природы человеческих потребностей, преодолевающая расовые, классовые, культурные и другие различия, позволила ему обратиться к построению общей теории разрешения конфликтов, которая применима на всех уровнях социального взаимодействия, от межличностного до международного. Выдвинув ряд дедуктивных положений, относящихся к человеческому поведению на микроуровне, теория человеческих потребностей обеспечила основания, которые Бертон использовал для объяснения макроуровневых процессов. В контексте проблемы разрешения конфликтов он определяет ряд базовых потребностей, в безопасности, идентичности, признании, свободе и т.д., которые присущи как отдельному индивиду, так и социальным группам, целым обществам и государствам. Аргументируя данное положение, Дж.Бертон пишет, что с этой точки зрения «любое разделение национального и интернационального становится искусственным. И внутренние, и внешние конфликты имеют общие источники, которые коренятся в структурных фрустированных социальных групп»1. Таким образом, стремление к удовлетворению базовых потребностей неустранимо, их можно либо временно подавить с перспективой будущих деструктивных проявлений, либо уничтожить вместе с их субъектаминосителями. Эти положения Дж.Бертон формулирует, прежде всего, применительно к так называемым «глубоко укоренившимся конфликтам», которые обусловлены, по большей мере, нежеланием участников (и их посредников) признать, что причина конфликта состоит во фрустрации или посягательстве на какую либо базовую потребность или в отрицании той или иной неотъемлемой ценности. Ни то, ни другое не может быть предметом сделки и урегулирования споров, обычных при соперничестве интересов. В подобных ситуациях необходимо 1Burton J., Dukes F. Conflict: Practices in Management, Settlement and Resolution. -N.Y., 1990. P. 145-146. |
процессе обоюдного анализа как источников, так и содержания спора; устойчивое равновесие сторон возникает как следствие фактического преодоления тех обстоятельств, которые спровоцировали конфликт, что позволяет установить новые отношения равновесия, удовлетворяющие обе стороны. законам, чтобы найти выход из фрустрации и предотвратить ее в будущем 35. Эти идеи оказали на Бертона непосредственное влияние, и его заслуга состоит в том, что он первым рассмотрел их в контексте социальных конфликтов. Благодаря этому он получил возможность преодолеть объектный подход к конфликту, при котором индивид выступал «как податливый объект политического процесса». Теория человеческих потребностей, по Бертону, предполагает совершенно иной угол зрения: социальный конфликт является следствием ущемления (или неадекватного удовлетворения) всей той совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и составляют реальную человеческую личность как активного субъекта социального процесса. Общепринятым до него являлось также представление о конфликте любого уровня как о споре из-за дефицита ресурсов, духовных и материальных благ, территории, престижа, ценностей. Теория человеческих потребностей выдвинула на первый план базовые потребности, которые «универсальны и онтологичны» и потому позволяют увидеть более глубокие основания конфликтных ситуаций 36. Это были новые идеи применительно к области управления конфликтным поведением. Бертон приступает к формированию теории разрешения конфликта через призму теории человеческих потребностей, умело синтезируя целый ряд концепций, связанных с социальным конфликтом, от классических до современных. Идея универсальной природы человеческих потребностей, преодолевающая расовые, классовые, культурные и другие различия, позволила ему обратиться к построению общей теории разрешения конфликтов, которая применима на всех уровнях социального взаимодействия, от межличностного до международного. Выдвинув ряд дедуктивных положений, относящихся к человеческому поведению на микроуровне, теория человеческих потребностей обеспечила основания, которые Бертон использовал для объяснения макроуровневых процессов. В контексте проблемы разрешения конфликтов он определяет ряд базовых потребностей, — в безопасности, идентичности, признании, свободе и т. д., — которые присущи как отдельному индивиду, так и социальным группам, целым обществам и государствам. Аргументируя данное положение, Бертон пишет, что с этой точки зрения «любое разделение национального и интернационального становится искусственным. И внутренние, и внешние конфликты имеют общие источники, которые коренятся в структурных условиях и проявляются во фрустрированных целях различных социальных групп» 37. Стремление к удовлетворению базовых потребности неустранимо, их можно либо временно пода вить с перспективой будущих деструктивных проявлений, либо уничтожить вместе с их субъектами-носителями. Эти положения Бертон формулирует прежде всего применительно к так называемым «глубоко укоренившимся конфликтам», которые обусловлены, по большей мере, нежеланием участников (и их посредников) признать, что причина конфликта состоит во фрустрации или посягательстве на какую-либо базовую потребность или в отрицании той или иной неотъемлемой ценности. Ни то, ни другoe не может быть предметом сделки и урегулирования споров, обычных при соперничестве интересов. В подобных ситуациях необходимо применение аналитического проблемно-ориентированного метода разрешения конфликтов. Суть данного метода заключается в четком определении проблемы на основе глубинного анализа фрустрированных потребностей и соответствующих изменений в социальной структуре, которые необходимы для их удовлетворения. Иначе говоря, успешное и окончательное завершение любого конфликта должно включать в себя удовлетворение тех потребностей, которые оказались фрустрированными в данных условиях при данных обстоятельствах 38. 35) Sites P. Control: The Basic of Social Order. N. Y., 1973. 36) Button J., Sandole D. Generic theory: The basis of conflict resolution. In: Negotiation Journal. 1986. P.333-344. 37) Burton J., Dukes F. Conflict: Practices in Management, Settlement and Resolution. N. Y.: St. Martins Press, 1990. XXIV. P. 145-146. 38) Ibid. P. 153. Синтезируя базовые идеи концепций структурного насилия, теории человеческих потребностей и проблемно-ориентированного аналитического метода разрешения конфликтов, |