Проверяемый текст
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования)/Под ред. Е.И. Степанова. — М.: Инфра М, 1999. - 358 с.
[стр. 41]

ф ' f * < 1 * -V*-* > * f 41 применение аналитического проблемно-ориентированного метода разрешения конфликтов.
Суть данного метода заключается в четком определении проблемы на основе глубинного анализа
фрустированных потребностей и соответствующих изменений в социальной структуре, которые необходимы для их удовлетворения.
Иначе говоря, успешное и окончательное завершение любого конфликта должно включать в себя удовлетворение тех потребностей, которые оказались
фрустированными в данных условиях при данных обстоятельствах1.
Синтезируя базовые идеи концепций структурного насилия, теории человеческих потребностей и проблемно-ориентированного аналитического метода разрешения конфликтов,
Бертон приходит к выводу, что глобальными источниками конфликтов в обществе являются социальные институты с их опорой на традиционную систему власти и нормы доминирующей элиты.
Стремление властей сохранить статус-кво и заинтересованность в достижении собственных корпоративных целей приводит к ущемлению потребностей различных групп населения.
Но чем больше власть имущие сдерживают удовлетворение потребностей своего электората, тем
больше активное сопротивление населения, потеря у него их поддержки и авторитета.
Тем самым структуры власти теряют свою фактическую легитимность при формальном юридическом праве.
Мера разрыва между ожиданиями и степенью удовлетворения потребностей есть мера подлинной легитимности или нелигитимности властных структур, независимо от того, как они подкрепляются законами и правовыми механизмами.
Если социальные группы не удовлетворяют своих базовых потребностей в рамках существующих социальных норм и институтов, то они будут искать их удовлетворения за пределами этих границ.
Это и есть глобальная причина социальных конфликтов и нестабильности в обществе .

1Burton J., Dukes F.
Conflict: Practices in Management, Settlement and Resolution.

P.
147.
2Ibid.-P.
145-146.
[стр. 22]

процессе обоюдного анализа как источников, так и содержания спора; устойчивое равновесие сторон возникает как следствие фактического преодоления тех обстоятельств, которые спровоцировали конфликт, что позволяет установить новые отношения равновесия, удовлетворяющие обе стороны.
законам, чтобы найти выход из фрустрации и предотвратить ее в будущем 35.
Эти идеи оказали на Бертона непосредственное влияние, и его заслуга состоит в том, что он первым рассмотрел их в контексте социальных конфликтов.
Благодаря этому он получил возможность преодолеть объектный подход к конфликту, при котором индивид выступал «как податливый объект политического процесса».
Теория человеческих потребностей, по Бертону, предполагает совершенно иной угол зрения: социальный конфликт является следствием ущемления (или неадекватного удовлетворения) всей той совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и составляют реальную человеческую личность как активного субъекта социального процесса.
Общепринятым до него являлось также представление о конфликте любого уровня как о споре из-за дефицита ресурсов, духовных и материальных благ, территории, престижа, ценностей.
Теория человеческих потребностей выдвинула на первый план базовые потребности, которые «универсальны и онтологичны» и потому позволяют увидеть более глубокие основания конфликтных ситуаций 36.
Это были новые идеи применительно к области управления конфликтным поведением.
Бертон приступает к формированию теории разрешения конфликта через призму теории человеческих потребностей, умело синтезируя целый ряд концепций, связанных с социальным конфликтом, от классических до современных.
Идея универсальной природы человеческих потребностей, преодолевающая расовые, классовые, культурные и другие различия, позволила ему обратиться к построению общей теории разрешения конфликтов, которая применима на всех уровнях социального взаимодействия, от межличностного до международного.
Выдвинув ряд дедуктивных положений, относящихся к человеческому поведению на микроуровне, теория человеческих потребностей обеспечила основания, которые Бертон использовал для объяснения макроуровневых процессов.
В контексте проблемы разрешения конфликтов он определяет ряд базовых потребностей, — в безопасности, идентичности, признании, свободе и т.
д., — которые присущи как отдельному индивиду, так и социальным группам, целым обществам и государствам.
Аргументируя данное положение, Бертон пишет, что с этой точки зрения «любое разделение национального и интернационального становится искусственным.
И внутренние, и внешние конфликты имеют общие источники, которые коренятся в структурных условиях и проявляются во фрустрированных целях различных социальных групп» 37.
Стремление к удовлетворению базовых потребности неустранимо, их можно либо временно пода вить с перспективой будущих деструктивных проявлений, либо уничтожить вместе с их субъектами-носителями.
Эти положения Бертон формулирует прежде всего применительно к так называемым «глубоко укоренившимся конфликтам», которые обусловлены, по большей мере, нежеланием участников (и их посредников) признать, что причина конфликта состоит во фрустрации или посягательстве на какую-либо базовую потребность или в отрицании той или иной неотъемлемой ценности.
Ни то, ни другoe не может быть предметом сделки и урегулирования споров, обычных при соперничестве интересов.
В подобных ситуациях необходимо применение аналитического проблемно-ориентированного метода разрешения конфликтов.
Суть данного метода заключается в четком определении проблемы на основе глубинного анализа
фрустрированных потребностей и соответствующих изменений в социальной структуре, которые необходимы для их удовлетворения.
Иначе говоря, успешное и окончательное завершение любого конфликта должно включать в себя удовлетворение тех потребностей, которые оказались
фрустрированными в данных условиях при данных обстоятельствах 38.
35) Sites P.
Control: The Basic of Social Order.
N.
Y., 1973.
36) Button J., Sandole D.
Generic theory: The basis of conflict resolution.
In: Negotiation Journal.
1986.
P.333-344.
37) Burton J., Dukes F.
Conflict: Practices in Management, Settlement and Resolution.

N.
Y.: St.
Martins Press, 1990.
XXIV.
P.
145-146.
38) Ibid.
P.
153.
Синтезируя базовые идеи концепций структурного насилия, теории человеческих потребностей и проблемно-ориентированного аналитического метода разрешения конфликтов,


[стр.,23]

Бертон приходит к выводу, что глобальными источниками и причинами конфликтов в обществе являются социальные институты с их опорой на традиционную систему власти и нормы доминирующей элиты.
Стремление властей сохранить статус-кво и заинтересованность в достижении собственных корпоративных целей приводит к ущемлению потребностей различных групп населения.
Но чем больше власть имущие сдерживают удовлетворение потребностей своего электората, тем
меньше у них шансов влиять на развитие социального процесса, тем больше активное сопротивление населения, потеря у него их поддержки и авторитета.
Тем самым структуры власти теряют свою фактическую легитимность при формальном юридическом праве.
Мера разрыва между ожиданиями и степенью удовлетворения потребностей есть мера подлинной легитимности или нелигитимности властных структур, независимо от того, как они подкрепляются законами и правовыми механизмами.
Если социальные группы не удовлетворяют своих базовых потребностей в рамках существующих социальных норм и институтов, то они будут искать их удовлетворения за пределами этих границ.
Это и есть глобальная причина социальных конфликтов и нестабильности в обществе
39.
Поэтому разрешение конфликтов должно быть главным образом направлено на институциальные и системные изменения, а не на изменения группового поведения.
Таким образом, несмотря на то, что Бертон акцентирует внимание на мотивациях конфликтного поведения, приверженность холистическому подходу позволяет ему переместить источники конфликта от личности к социальным институтам.
Анализируя процесс институциализации социального конфликта, Бертон приходит к выводу, что история социального контроля в США переживает масштабное изменение, доминантой которого является движение от использования пра 39) Ibid.
P.
150.
вовых процессов, опирающихся на традиционные нормы, к применению альтернативных процессов, основанных на человеческих потребностях.
Этот процесс он определяет понятием «парадигмы социального изменения», которое становится, по его образному выражению, «сердцем общей теории разрешения конфликтов» 40.
На основе вышеизложенных положений ученый выдвигает ряд принципов и подходов к глобальному анализу и разрешению конфликтов.
Во-первых, необходим тщательный анализ базовых потребностей различных социальных групп и степени их удовлетворения существующими социальными нормами и институтами.
Эти потребности дедуктивно выводятся из теории, с учетом специфики социальной среды, которая располагает определенными способами и средствами их удовлетворения.
Использование дедуктивного метода анализа человеческого поведения, в котором реализуются универсальные потребности, является наиболее эффективным, поскольку сами потребности не поддаются непосредственному наблюдению.
Главное преимущество данного метода по сравнению с индукцией вытекает из предположения об эксплицитном влиянии универсальных потребностей на поведение человека.
Во-вторых, главный акцент необходимо сделать на анализе источников возникновения конфликтов и на их устранении, а не на сдерживании или частичном урегулировании без соответствующих структурных изменений системы общества.
Это одно из важнейших положений подхода.
В этой связи Бертон в качестве альтернативы концепции «сдерживания» (prevention), вводит новое понятие «предупреждения» (prevention), которое означает устранение причин.
В-третьих, при разработке решения следует просчитывать его кратковременные и долговременные последствия, чтобы исключить возникновение источников конфликта в будущем.
Таким образом, концепция «издержек» также нашла в его теории свое применение.
40) Burton J., Sandole D.
Expanding the debate on generic theory of conflict resolution.
In: Negotiation Journal.
1987.
№ 1.
P.
99.
Разрешение и предотвращение конфликтов, по Бертону, является адисциплинарной проблемой, «то есть синтезом отдельных отраслей знания или итогом взаимодействия между отдельными дисциплинами» 41.
В отличие от междисциплинарного подхода, адисциплинарный подход не признает никаких границ знаний и предполагает целостное понимание феномена социального конфликта.
Он в каждом конкретном случае конфликта помогает определить,

[Back]