|
3.3 Методология подготовки управленческих решений в условиях неопределенности с применением экспертных компьютерных систем Как было показано в предыдущем разделе, особенностью поддерживающей метод аналитических иерархий экспертной системы Expert Decide версии 2.2 является преобразование качественных субъективных оценок экспертов о парной значимости элементов иерархии в количественные отношения между приоритетами критериев, акторов, их целей, альтернатив оценок, сценариев развития событий, которые приобретают объективный характер в результате их усреднения. При анализе результатов экспертного опроса возникает проблема интерпретации мнений экспертов, в связи с чем выделяют три разновидности их функций в методе экспертных оценок [111, с. 4]: • эксперты как источники уникальной информации; • оценка характеристик объектов, событий, решений; • эксперты как источники идей и предложений по преобразованию предметной области, решению ее проблем. Обычно метод экспертных оценок связывается с первыми двумя функциями экспертов; именно на формализацию объединения оценок отдельных экспертов направлены основные усилия специалистов-системотехников. В применяемых сегодня экспертных методиках принятия решений эксперты выполняют информационную и аналитическую работу по формированию и оценке решений. Все многообразие решаемых задач сводится к трем типам: формирование объектов, оценка характеристик, формирование и оценка характеристик объектов. В методе анализа иерархий первая задача решается экспертами на стадии построения иерархической модели рассматриваемого процесса (объекта, явления). При достижении консенсуса эта модель, в одном из ее базовых вариантов, включает три иерархических уровня: фокус (цель) иерархии, систему критериев на втором иерархическом уровне, по которым впоследствии производится сравнительная оценка альтернатив, составляющих третий уро149 |
Глава 2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ И СРЕДСТВ ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 2Л Методы и средства создания информационной базы для решения задач стратегического планирования развития промышленного предприятия Как отмечалось в разделе 1.2, при разработке методов и средств подготовки управленческих решений при формировании стратегии промышленных предприятий необходимо, во-первых, обращаться к достаточно простым и логически обоснованным математическим методам решения экономических задач, во-вторых, доводить их до конкретных методик, в-третьих, обеспечить информационно-аналитической поддержкой этих методов и методик компьютерными технологиями с дружественным интерфейсом. Одним из таких методов является анализ иерархических структур, предложенный американским математиком Т. Саати в 1971-1978 гг. и апробированный при решении ряда самых разнообразных задач. Этот метод, в русскоязычной литературе называемый методом анализа иерархий (МАИ), основан на теории иерархических систем и обратносимметрических матриц и позволяет «преобразовывать» качественные субъективные оценки эксперта в количественные отношения между приоритетами критериев, акторов, их целей, альтернатив оценок, сценариев развития событий, которые носят объективный характер [9; 115]. В отличие от многих других экспертных методов, МАИ «является моделью естественного хода человеческого мышления, создающего концепцию и структуру сложной проблемы» [115, с.9]. Кроме того, метод анализа иерархий учитывает психологические особенности поведения человека в процессе принятия решения [74; 75], что во многом предопределяет успех использования МАИ для решения сложных многофакторных и многокритериальных задач, в которых имеется неопределенность относительно количественной оценки приоритетов элементов иерархической модели. 40 58 2.2 М етодология подготовки управленческих решений в условиях неопределенности с применением экспертных компьютерных систем Как было показано в разделе 2.1, особенностью поддерживающей метод аналитических иерархий экспертной системы Expert Decide версии 2.2 является преобразование качественных субъективных оценок экспертов о попарной значимости элементов иерархии в количественные отношения между приоритетами критериев, акторов, их целей, альтернатив оценок, сценариев развития событий, которые приобретают объективный характер в результате их усреднения. При анализе результатов экспертного опроса возникает проблема интерпретации мнений экспертов, в связи с чем выделяют три разновидности их функций в методе экспертных оценок [84, с.6]: • эксперты как источники уникальной информации; • оценка характеристик объектов, событий, решений; • эксперты как источники идей и предложений по преобразованию предметной области, решению ее проблем. Обычно метод экспертных оценок связывается с первыми двумя функциями экспертов; именно на формализацию объединения оценок отдельных экспертов направлены основные усилия специалистов-системотехников. В применяемых сегодня экспертных методиках принятия решений эксперты выполняют информационную и аналитическую работу по формированию и оценке решений. Все многообразие решаемых задач сводится к трем типам: формирование объектов, оценка характеристик, формирование и оценка характеристик объектов. В методе анализа иерархий первая задача решается экспертами на стадии построения иерархической модели рассматриваемого процесса (объекта, явления). При достижении консенсуса эта модель, в одном из ее базовых вариантов, включает три иерархических уровня: фокус (цель) иерархии, систему критериев на втором иерархическом уровне, по которым впоследствии следующим их переводом в количественные и синтезе полученных количественных соотношений (векторов приоритетов). Метод анализа иерархии противостоит линейной логике и является обоснованным путем решения многокритериальных задач в сложной обстановке с иерархическими структурами, включающими как осязаемые, так и неосязаемые факторы. Опыт использования метода для решения разнообразных задач позволяет утверждать о перспективности его применения в задачах стратегии развития субъектов хозяйственной деятельности на различных уровнях. 4. Успех применения информационных технологий в процессе формирования стратегии во многом определяется удобством пользовательского интерфейса, что предусмотрено в системе Expert Decide, поддерживающей метод анализа иерархий. Это требование вытекает из необходимости максимально разгрузить эксперта от технических и технологических проблем, обеспечить достаточный уровень психологического комфорта и предоставить возможность сосредоточиться на информационных и смысловых аспектах решаемой задачи. 5. При анализе результатов экспертного опроса возникает проблема интерпретации мнений различных экспертов, в связи с чем выделяют три разновидности их функций в методе экспертных оценок: I) эксперты как источники уникальной информации; 2) оценка характеристик объектов, событий, решений; 3) эксперты как источники идей и предложений по преобразованию предметной области, решению ее проблем. Обычно метод экспертных оценок связывается с первыми двумя функциями экспертов; именно на формализацию объединения оценок отдельных экспертов направлены основные усилия специалистов-системотехников. В экспертных системах эксперты выполняют информационную и аналитическую работу по формированию и оценке решений, при этом многообразие решаемых задач сводится к трем типам: формирование объектов, оценка характеристик, формирование и оценка характеристик объектов. 78 |