|
образовательная деятельность существенно отличается от всех других видов производственной деятельности. Поэтому важнейшим аспектом является необходимость выявления конкретных факторов, характеризующих и определяющих качество подготовки выпускников, под которой понимается, прежде всего, востребованность приобретенных знаний и умений специалистом. Целью внедрения образовательным учреждением системы обеспечения качества подготовки специалистов, как нам представляется, является предоставление руководителям исходной информации о состоянии различных сторон деятельности учебного заведения как образовательной системы. Данная информация необходима для выбора оптимальной схемы построения процесса анализа, принятия решений и усилий по наиболее важным позициям. При проведении анализа необходимо посредством специально подобранных методик, критериев и показателей установить уровень выраженности отдельных элементов сложившейся системы обеспечения качества образования. В процессе работы по повышению качества профессионального образования во многих странах широко используются международные системы качества и управления качеством: Европейская модель призового качества (EFQM), основывающаяся на оценке и развитии комплексной деятельности, а также стандарты серии ISO 9000, направленные на обеспечение качества (58,98). Первый из указанных стандартов как результат международного сотрудничества в области качества профессионального обучения был разработан в марте 1997 г. Европейским объединением профессиональных образовательных учреждений (ЕОПОУ). Цель этого стандарта обеспечить качество профессионального обучения, совместив требования общеевропейского характера и соответствие национальным требованиям. Разработанные ЕОПОУ критерии качества были взяты за основу принятой 30 |
22 педагогов, собственных наблюдений и выводов, а также в процессе самообразовательной деятельности. Целью внедрения образовательным учреждением системы обеспечения качества подготовки специалистов призвано обеспечить руководителей исходной информацией о состоянии различных сторон деятельности вуза как образовательной системы. Данная информация необходима для выбора оптимальной схемы построения процесса анализа, принятия решений и усилий по наиболее важным позициям. При проведении анализа необходимо посредством специально уровень подобранных методик, критериев и показателей установить выраженности отдельных элементов сложившейся локальной системы обеспечения качества образования. Процесс получения высшего образования построен так, что принимаемые в ВУЗ студенты — это входной материал, поставляемый системой среднего и среднего специального образования. Выпускники вузов идут работать в различные сферы производства и обслуживания. Таким образом, выпускники — это конечный продукт процесса получения высшего образования, поставляемый вузом обществу. Следовательно, потребителем этого процесса оказывается общество в целом, а более точно, работодатели. Студенты в процессе получения высшего образования — это не только обрабатываемый продукт, но одновременно они ещё и потребители как содержания отдельных курсов, так и различного рода услуг, предоставляемых вузом. Кроме того, исходя из специфики дистанционного образования по отношению к содержанию читаемых для студентов курсов, они одновременно оказываются и работниками, вовлеченными в процесс обучения, ибо без их активного соучастия невозможны усвоение и переработка тех знаний, какие предоставляет им вуз. Это означает, что, говоря о качестве подготовки специалиста в вузе, или создавая систему качества вуза, следует четко определить о каком процессе идет речь, потому что от этого будет зависеть, кто определяет качество рассматриваемого 55 образования, вводят такие показатели, как сформированность знаний, умений, отношение Мы навыков, к способов деятельности; личностное развитие показатели «качество обучающихся; профессиональную компетенцию педагога, руководителя, их работе; обобщенные что следует (формализованные) различать понятие деятельности образовательного учреждения, его рейтинг и т.д.. полагаем, профессионального образования» и связанные с ним проблемы в широком и узком смыслах. Так, в широком смысле «качество высшего профессионального образования» в соответствии с международными стандартами ИСО 9000 можно определить как сбалансированное соответствие профессионального образования (как результата, процесса и образовательной системы) многообразным социальным потребностям, целям, требованиям, нормам (стандартам), условиям современной российской действительности, а в узком смысле «качество профессионального образования» это сбалансированное соответствие подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием (как результата и процесса) многообразным потребностям (государства, общества, личности), целям, требованиям, нормам, стандартам. При этом имеется в виду, что сами выявленные и заданные потребности, цели, требования, нормы (стандарты), условия должны быть увязаны с объективными тенденциями прогрессивного развития человека и общества. Качество высшего профессионального образования как результат будем интерпретировать через качество образованности выпускника вуза, понимаемое как соответствие выпускника динамичным требованиям и культурно-профессиональной сфер жизни социально-экономической (нормам, стандартам). В процессе работы по повышению качества профессионального образования во многих странах широко используются международные системы качества и управления качеством: Европейская модель призового качества (EFQM), основывающаяся на оценке и развитии комплексной 57 -определение результативности и эффективности каждого процесса; -предупреждение несоответствия и устранение причин; -разработка Под и применение понимают постоянного любую улучшения в системы которой и менеджмента качества. процессом деятельность, должны используются ресурсы для преобразования входов в выходы. Чтобы результативно процессами. Организация, применяющая этот подход, создает уверенность в возможностях своих процессов и качестве своей продукции. Политика и цели в области качества устанавливаются, чтобы служить ориентиром для организации. Политика в области качества обеспечивает основу для разработки и анализа целей в области качества. Цели в области качества необходимо согласовывать с политикой, а результаты должны быть измеримыми. руководство качества. Первый из указанных стандартов как результат международного сотрудничества в области качества профессионального обучения был разработан в марте 1997 г. Европейским объединением профессиональных образовательных учреждений (ЕОПОУ). Цель этого стандарта обеспечить качество профессионального обучения, совместив требования общеевропейского характера и соответствие национальным требованиям. Разработанные ЕОПОУ критерии качества были взяты за основу принятой европейской модели. Применение международных стандартов ISO 9000 Позволяет реализовать целый комплекс мер по переводу механизма Управления российским учебным заведением в качественно новое состояние. С помощью может лидерства и реальных действий высшее полному создать обстановку, способствующую функционировать, организации определять управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими вовлечению работников и эффективной работе системы менеджмента |