|
в своей основной деятельности (например, использование банков в сбыте страховой продукции). Страховые агенты также бывают как независимыми физическими или юридическими лицами, так и сотрудниками страховой компании. В практике зарубежных стран достаточно распространена система привлечения независимых (генеральных) страховых агентов, которые создают агентскую сеть (как правило, в рамках определенной территории). Их деятельность основана на договорных отношениях со страховщиком, но в то же время достаточно самостоятельна, так как вознаграждение зависит от их личной инициативы и принятия на себя определенного риска. Наиболее приемлемой формой сбыта страховой компании в условиях пашей страны (в соответствии с налоговыми и другими ограничениями, оказывающими существенное влияние на стоимость страховых услуг) является привлечение в качестве сотрудников компании страховых агентов. Очевидно, что, чем шире круг сотрудников, тем больше возможностей для расширения страхового рынка, увеличения результативности работы компании и появления значительного количества населения в регионе, обеспеченного страховой защитой. Для расширения страхового рынка и ускорения темпов его развития, требуются новые подходы к привлечению сотрудников страховой компании. Понашему мнению, наиболее перспективной формой расширения сети сотрудников является система многоуровневого маркетинга метода продвижения страховой продукции от страховщика к страхователю через сеть независимых дистрибьюторов. Суть этого метода состоит в том, что страховая продукция распространяется путем построения сети, в которой каждый участник получает комиссионное вознаграждение не только за заключение договоров страхования, но и за привлечение новых сотрудников. Кроме того, каждый дистрибьютор получает вознаграждение и от страховых договоров, которые заключили привлеченные им агенты. При таком методе работы с персоналом в страховой компании происходит очень быстрое наращивание сети страховых агентов компании, и ши |
70 • консультанты (эксперты) привлекаемые компанией лица, получающие гарантированный (контрактный) оклад и представляющие консультации по оценке риска и техническому состоянию объекта страхования, сведения о страхователе, другую коммерческую информацию. Продажа страховых полисов может осуществляться непосредственно в самой компании, через привлечение посредников страховых агентов и брокеров, либо путем применения так называемого прямого маркетинга, посредством почтовой рассылки (телефонных переговоров) условий договора и его дальнейшим заключением со страхователями. Следует отметить, что в ряде зарубежных стран используется опыт посредников, не занимающихся страхованием в своей основной деятельности (например, использование банков в сбыте страховой продукции). Страховые агенты также бывают как независимыми физическими или юридическими лицами, так и сотрудниками страховой компании. В практике зарубежных стран достаточно распространена система привлечения независимых (генеральных) страховых агентов, которые создают агентскую сеть (как правило, в рамках определенной территории). Их деятельность основана на договорных отношениях со страховщиком, но в то же время достаточно самостоятельна, так как вознаграждение зависит от их личной инициативы и принятия на себя определенного риска. Наиболее приемлемой формой сбыта страховой компании в условиях нашей страны (в соответствии с налоговыми и другими ограничениями, оказывающими существенное влияние на стоимость страховых услуг) является привлечение в качестве сотрудников компании страховых агентов. Очевидно, что, чем шире круг сотрудников, тем больше возможностей для расширения страхового рынка, увеличения результативности работы компании и появления значительного количества населения в регионе, обеспеченного страховой защитой. Для расширения страхового рынка и ускорения темпов его развития, требуются новые подходы к привлечению сотрудников страховой компании. По-нашему мнению, наиболее перспективной формой расширения сети сотрудников является система многоуровневого маркетинга метода продвижения страховой продукции от страховщика к страхователю через сеть независимых дистрибьюторов. 71 Суть этого метода состоит в том, что страховая продукция распространяется путем построения сети, в которой каждый участник получает комиссионное вознаграждение не только за заключение договоров страхования, но и за привлечение новых сотрудников. Кроме того, каждый дистрибьютор получает вознаграждение и от страховых договоров, которые заключили привлеченные им агенты. При таком методе работы с персоналом в страховой компании, происходит очень быстрое наращивание сети страховых агентов компании и широкое распространение страховой продукции в регионе. Таким образом, сетевая организация работы с персоналом в страховых компаниях (увеличение количества объектов управления), на принципах многоуровневого маркетинга, способствует значительному расширению регионального страхового рынка и ускорению темпов его развития. 3. Третье соотношение «субъект-объект управления» в рассматриваемой постановке вопроса «потребители страховой продукции страховая компания». Указанное соотношение отражает особенность подхода к выделению субъектов и объектов управления развитием регионального страхового рынка в данном исследовании. Эта особенность определяется тем, что потребители страховых услуг (отдельные граждане, организации, хозяйствующие субъекты) рассматриваются как полноправные участники управленческого процесса. Новая роль потребителей, как субъектов управления выражается в следующем: • прямое участие в управлении региональными страховыми компаниями путем покупки акций акционерных страховых компаний открытого типа в данном регионе; • косвенное управленческое воздействие на деятельность страховой компании, основной целью которой является максимальное удовлетворение требований и запросов потребителей; • активная позиция потребителей в страховом процессе; распространенное участие в сетевых структурах страховой компании, что, при определенных усилиях со стороны региональных страховых действий в интересах и организаций и общественности. ПР можно определить также как содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции. Работы с общественностью возлагаются на соответствующий отдел. Его функции, методы и особенности, связанные со спецификой страхования будут подробно описаны в главе 5. Сбытовая политика страховой компании включает в себя все мероприятия, направленные на перемещение страхового продукта в пространстве и времени от места его производства (страховая компания) к месту потребления. Продажа страховых полисов может осуществляться непосредственно в самой компании, через привлечение посредников страховых агентов и брокеров (каналы сбыта страховой компании), либо путем применения так называемого прямого маркетинга, посредством почтовой рассылки (телефонных переговоров) условий договора и его дальнейшим заключением со страхователями. Следует отметить, что в ряде зарубежных стран используется опыт нестраховых посредников (например, банков) в сбыте страховой продукции. Страховые агенты также бывают как независимыми физическими или юридическими лицами, так и сотрудниками страховой компании. В практике зарубежных стран достаточно распространена система привлечения независимых (генеральных) страховых агентов, которые создают агентскую сеть (как правило, в рамках определенной территории) Их деятельность основана на договорных отношениях со страховщиком, но в то же время достаточно самостоятельна, так как вознаграждение зависит от их личной инициативы и принятия на себя определенного риска. Наиболее приемлемой формой сбыта страховой компании в условиях нашей страны, как показано в параграфе 2.1,, является привлечение страховых агентов в качестве сотрудников компании. Примерное положение о страховом агенте компании и присвоении определенной категории страховым агентам в соответствии с квалификационными характеристиками представлено в Приложении 12 и 13. |