|
дельно взятого небольшого региона это достаточно большое число компаний, из-за чего создаются жесткие условия конкуренции. Кроме, того, относительная близость к Центру г. Москве, также создает свои предпосылки в развитии страховых услуг в данном регионе, что выражается в большом числе филиалов страховых компаний на данном рынке. Однако, несмотря на широкий выбор для клиентов страховых компаний, население не стремится широко использовать возможности страхования. Поэтому необходимо всестороннее изучение отношения населения к страхованию как к отрасли непроизводственной сферы в общем, а также выявление причин данного отношения на примере жителей Кабардино-Балкарской республики. Опрос был проведен в марте-мае 2004 года и проводился сотрудниками филиала страхового общества «Жива-Нальчик», имеющего агентства в различных районах Кабардино-Балкарской республики. Таким образом, в ходе исследования были опрошены жители Прохладненского, Майского, Терского, Баксанского, Эльбрусского районов. Всего было опрошено около 1115 человек. Однако негативное отношение части населения (особенно людей пенсионного возраста) к нынешней экономической и политической ситуации в стране, сказалось на заполнении анкет. В результате, принято к анализу только 870 анкет, подавляющее число которых было заполнено жителями районных центров опрашиваемых районов 82 %. Опрос в основном проводили страховые агенты по месту заключения договора, т.е. непосредственно дома у клиента. Помимо самого клиента данной фирмы опрашивались также другие члены его семьи, если таковые имелись. Прежде чем говорить о результатах опроса, дадим краткую характеристику респондентов. Среди опрошенных преобладают женщины (65%, а мужчин -35%). При этом по возрасту опрошенные разделились следующим образом (рисунок 11): |
94 Правительстве РФ, согласно которым одной из важнейших причин плохого развития страхования в регионах является плохая работа самих страховых компаний. При этом основными факторами, препятствующими нормальной работе страховщиков, по их собственному мнению, являются: -неплатежеспособность предприятий и организаций (8 8 % страховщиков); высокие налоговые ставки (80%); монополизм страховых организаций (31%); недостаток собственного капитала (25%); проблема кадров (2 1 %). Особых ограничений в работе не имели только 1% опрошенных страховщиков. Таким образом, для более подробного выявления основных причин непопулярности страхования вообще, а также факторов, влияющих на потребление страховых услуг нами был проведен в 1999 году социологический опрос "Об отношении жителей Московской области к страхованию". Основной целью опроса было выявить факторы (причины) изза которых жители данного региона не желают страховаться вообще и по отдельным видам в частности, а также выявление факторов, влияющих на потребление страховых услуг. В Московской области развивается и действует порядка сорока страховых компаний. Для отдельно взятого региона это достаточно большое число компаний, из-за чего создаются жесткие условия конкуренции. Кроме, того близость к Центру г. Москве, также создает свои предпосылки в развитии страховых услуг в данном регионе, что выражается в большом числе филиалов страховых компаний на данном рынке. Однако, несмотря на широкий выбор для клиентов страховых компаний население не стремится широко использовать возможности страхования. Поэтому необходимо всестороннее изучение отношения населения к страхованию как к отрасли непроизводственной сферы в общем, а также выявление причин данного отношения на примере жителей Московской области. Опрос был проведен в марте-мае 1999 года и проводился сотрудниками страховой фирмы "Росгосстрах-Подмосковье", имеющей 95 филиалы в различных районах Московской области. Таким образом, в ходе исследования были опрошены жители так называемого «ближайшего Подмосковья» Одинцовского, Пушкинского, Ногинского, Истринского, Дмитровского, Рузского районов Московской области. Всего было опрошено около 2900 человек. Однако негативное отношение части населения (особенно людей пенсионного возраста) к нынешней экономической и политической ситуации в стране, сказалось на заполнении анкет. В результате принято к анализу только 1587 анкет, подавляющее число которых было заполнено жителями районных центров опрашиваемых районов 91,8%. Опрос в основном поводили страховые агенты по месту заключения договора, т.е. непосредственно дома у клиента. Помимо самого клиента данной фирмы опрашивались также другие члены его семьи, если таковые имелись. Прежде чем говорить о результатах опроса, дадим краткую характеристику респондентов. Текст анкеты приведен в приложении 3. Среди опрошенных преобладают женщины (69,3%, а мужчин 30,7%).При этом по возрасту опрошенные разделились следующим образом (см. рисунок 1 2 ): Мужчины женщины Рисунок 12. Распределение респондентов по половозрастному составу. При этом большую часть опрошенных составили в возрасте от 41до 55 лет (51,5%), на втором месте идут люди в возрасте старше 56 лет 32,1%, а на третьем и четвертом соответственно от26 до 40 лет и до 25 -10,5% и 5,9%. 159 которые различаются по степени формирования и развитости рынков страховых услуг группа Центрально-Европейского района, группа ЗападноСибирского районо, группа Урало-Поволжского района и смешанная группа. Авторами было проведено социологическое исследование "Об отношении жителей Московской области к страхованию" в отдельных районах Московской области, основной целью которого было выявить факторы (причины) по которым жители данного региона не желают страховаться вообще и по отдельным видам в частности, а также выявление факторов, влияющих на потребление страховых услуг. Опрос проводился в марте-мае 1999 года, с привлечением сотрудников страховой фирмы "РосгосстрахПодмосковье", имеющей филиалы в различных районах Московской области. Таким образом, в ходе исследования были опрошены жители Одинцовского, Пушкинского, Ногинского, Истринского, Дмитровского, Рузского районов Московской области. Всего было опрошено около 2900 человек. Однако негативное отношение части населения (особенно людей пенсионного возраста) к нынешней экономической и политической ситуации в стране, сказалось на заполнении анкет. В результате принято к анализу только 1587 анкет, подавляющее число которых было заполнено жителями районных центров опрашиваемых районов 91,8%. В результате опроса были выявлены проблемы функционирования регионального страхового рынка Московской области. 1. Негативное отношение к страхованию вызвано в первую очередь общим состояние экономики России. 2 . Страховщики не знают потребительских предпочтений и предлагают услуги, не имеющие спроса на данном рынке. 3. Страхователи не имеют достаточной информации о финансовом состоянии той или иной страховой компании, и как следствие стараются не заключать договор страхования вообще из-за недоверия к страховой отрасли. 4. Не существует достаточно сформированного пакета страховых услуг, отвечающего различным запросам потребителей. В соответствии с проведенным исследованием авторами была |