|
100 Следующим этапом разработки эффективных способов предоставления экскурсионно-туристских услуг является выявление целевых групп, для которых те или иные варианты продукта окажутся наиболее привлекательными. Определение групп, адекватных конкретному типу эколого-туристского продукта, возможно после того, как о потенциальных покупателях собраны достаточно разносторонние сведения. Должны быть также установлены факторы, определяющие общие интересы и склонности туристов. Важным инструментом такого анализа служит эколого-социологические опросы. С точки зрения маркетинга, как концепции управления в условиях насыщенного рынка для органов управления ООПТ очень важно знать, какие факторы сформировали реальный спрос на посещение объектов показа, и на какие из них можно реально влиять для увеличения спроса. С пространственной точки зрения на посещаемость экскурсионнотуристских объектов влияют внутренние и внешние факторы. Внутренними факторами являются: 1) биокультурное разнообразие, 2) эффектность представления, 3) естественная комфортность объекта показа, 4) искусственная комфортность. В объектах показа, размещающихся на территории ООПТ, туристов привлекает, прежде всего, разнообразие породного состава, экзотическая или нетипичная для этих мест растительность, наличие водоемов, чередование рельефа, гор и равнин, полян и лесов, размещение объектов культурного наследия. Причем для объектов массового показа (регулярные экскурсии) объект не должен быть слишком трудным для посещения. Естественная комфортность это индивидуальное отношение туристов к условиям объекта. Искусственная комфортность это благоустройство объектов, наличие искусственно созданных условий для отдыха и туризма, Это навесы от дождя, площадки для отдыха, скамейки, площадки для палаток, дорожки, тропы, |
Выявив доступные эколого-туристские ресурсы и оценив потенциал территорий или объектов, необходимо сформировать различные варианты экологотуристского продукта, предоставляемые на территории данной дестинации. Ориентация концепции экотуризма в сторону создания принципов, директив и регулирования, основанных на стандартах устойчивости, оказывает существенное влияние на следующие общие компоненты процесса создания его услуг: участие в сохранении биоразнообразия природной территории; проведение экологического просвещения и обучения; предоставление услуг небольшим группам туристов на основе малого масштаба организации туристских фирм; минимальное потребление невозобновляемых ресурсов; участие местного населения в структуре собственности и контроле организационных форм реализации экотуризма; обеспечение благосостояния местного населения. Следующим этапом разработки эффективных способов предоставления экотуристских услуг является выявление целевых групп, для которых те или иные варианты продукта окажутся наиболее привлекательными. Определение групп, адекватных конкретному типу эколого-турисгского продукта, возможно после того, как о потенциальных покупателях собраны достаточно разносторонние сведения. Должны быть также установлены факторы, определяющие общие интересы и склонности туристов. Важным инструментом такого анализа служит эколого-социологические опросы. За основу отечественных исследований по сегментации рынка экотуризма можно принять зарубежный опыт описания целевой группы потребителей. Как правило, возраст экотурисгов варьируется в пределах 35-54 лет в зависимости от вида деятельности и стоимости тура. Экологические туры предпочитают люди, имеющие высшее образование. Подавляющее большинство экотуристов, особенно предпринимающих неоднократные экологические туры, предпочитают путешествовать семейными парами. Средняя продолжительность тура |