113 дестинации. Так же важно определить эффективные способы предоставления туристско-экскурсионных услуг с учетом специфики конкретных целевых групп, для которых те или иные варианты продукта окажутся наиболее привлекательными. Определение групп, адекватных конкретному типу экскурсионно-туристского продукта, возможно после того, как о потенциальных покупателях собраны достаточно разносторонние сведения. Должны быть также установлены факторы, определяющие общие интересы и склонности туристов. Важным инструментом такого анализа служат социологические опросы. За основу отечественных исследований по сегментации рынка экскурсионного туризма можно принять зарубежный опыт описания целевой группы потребителей. Так практика показывает, что, как правило, возраст отечественных туристов экскурсантов варьируется в пределах 7 6 5 лет в зависимости от вида деятельности и стоимости тура. Подавляющее большинство экскурсантов, особенно предпринимающих неоднократные туры и предпочитают путешествовать семейными парами. Среди основных элементов природно-ориентированной экскурсии туристы выделяют дикую природу в качестве окружающей среды в месте размещения, наблюдение и интерпретацию объектов дикой природы, длительные пешие (конные, велосипедные) экскурсионные прогулки. Мотивации для повторения тура включают получение впечатлений от природных объектов и явлений или вновь созданных дестинаций. Ее позитивность определяется во многом инновационным характером технологий предоставления экскурсионных услуг и характеристикой основных направлений развития дестинаций и прод^ваэгазгои^рЕиюуротон^измэснологий затрагивает широкий круг участников; туристских операторов, некоммерческих организаций, государство и местное сообщество. Практическое применение технологий туризма требует их адаптации к национальным макроэкономическим и региональным факторам, а также к условиям локальной культурной и институциональной среды. |
Выявив доступные эколого-туристские ресурсы и оценив потенциал территорий или объектов, необходимо сформировать различные варианты экологотуристского продукта, предоставляемые на территории данной дестинации. Ориентация концепции экотуризма в сторону создания принципов, директив и регулирования, основанных на стандартах устойчивости, оказывает существенное влияние на следующие общие компоненты процесса создания его услуг: участие в сохранении биоразнообразия природной территории; проведение экологического просвещения и обучения; предоставление услуг небольшим группам туристов на основе малого масштаба организации туристских фирм; минимальное потребление невозобновляемых ресурсов; участие местного населения в структуре собственности и контроле организационных форм реализации экотуризма; обеспечение благосостояния местного населения. Следующим этапом разработки эффективных способов предоставления экотуристских услуг является выявление целевых групп, для которых те или иные варианты продукта окажутся наиболее привлекательными. Определение групп, адекватных конкретному типу эколого-турисгского продукта, возможно после того, как о потенциальных покупателях собраны достаточно разносторонние сведения. Должны быть также установлены факторы, определяющие общие интересы и склонности туристов. Важным инструментом такого анализа служит эколого-социологические опросы. За основу отечественных исследований по сегментации рынка экотуризма можно принять зарубежный опыт описания целевой группы потребителей. Как правило, возраст экотурисгов варьируется в пределах 35-54 лет в зависимости от вида деятельности и стоимости тура. Экологические туры предпочитают люди, имеющие высшее образование. Подавляющее большинство экотуристов, особенно предпринимающих неоднократные экологические туры, предпочитают путешествовать семейными парами. Средняя продолжительность тура должна составлять 8-14 дней. Важной особенностью является склонность экотуристов оценивать потенциальные расходы на экологическое путешествие выше, чем расходы на традиционные туры. Среди основных элементов экологического тура потребители выделяют дикую природу в качестве окружающей среды в месте размещения, наблюдение и интерпретацию объектов дикой природы, длительные пешие (конные, велосипедные) экскурсионные прогулки. Мотивации для повторения экологического тура включают получение впечатлений от природных объектов и явлений или вновь созданных дестинаций. Следующим этапом планирования дестинаций экологического туризма является разработка технологий предоставления туристских услуг и характеристика основных направлений развития дестинаций и продуктов экологического туризма. Экологический туризм быстро растущая ниша индустрии туризма, имеющая ряд технологических особенностей. Функционирование экотуризма отличается от прочих сегментов туристского рынка тем, что развитие определятся результатами, характеризующими его устойчивость: сохранение биоразнообразия природных территорий, проведение экологического образования и просвещения, поддержка местного населения. Изучение рынка показывает, что экотуристы более всего заинтересованы в посещении природных объектов. В последние 10 лет опыт туристской деятельности в ООПТ породил целый спектр локальных технологических инноваций реализации экотуризма. Принципы и подходы, лежащие в основе экотуризма, способствуют созданию новых технологий для туристской индустрии. Эти инновации оказывают определенное влияние на развитие общего рынка туризма, но экотуризм не является инструментом трансформации туристской индустрии или идеальным решением любых ее проблем. Экотуризм лишь одна из форм устойчивого туризма, обладающая специфическими технологиями, эволюционирующими каждый год. Реализация этих технологий затрагивает широкий круг участников; ту ристских операторов, некоммерческих организаций, государство и местное сообщество. Практическое применение технологий экотуризма требует их адаптации к национальным макроэкономическим и региональным факторам, а также к условиям локальной культурной и институциональной среды. В продолжении данного параграфа мы попытаемся обобщить опыт эволюции технологий экотуризма в мире и рассмотреть роль различных участников в процессе их применения в условиях региона туристско-рекреационной специализации. С функциональной точки зрения экотуризм представлен преимущественно индивидуальным или маломасштабным туризмом (туристские группы до 25 человек или отели менее 100 мест). Операторами экотуризма являются компании малого или среднего бизнеса, действующие на природных территориях. Таким образом, экотуризм представляет рыночный сегмент, чей продукт заключается в размещении и сопровождении малых туристских групп на природных территориях в форме экологического просвещения, используя местных гидов-консультантов и обучающий материал. Несомненно, экотуризм является видом экономической деятельности, направленным на максимизацию прибыли. Между тем экотуризм зависит от способности агентов применять уникальные стандарты нового бизнеса стандарты, появившиеся лишь в последнее десятилетие. Тот факт, что в мире не существуют международные регулирующие органы, стандарты экотуризма весьма сложно измерить. Возникает вопрос: почему технологические стандарты экотуризма должны рассматриваться отдельно от других форм туризма? Ответ заключается в том, что экологический туризм должен быть таким видом бизнеса, который обеспечивает достижение более широких социальных и экологических целей. В связи с этим технология предоставления услуг экотуризма включает следующие блоки. Во-первых, необходимо проводить специализированный маркетинг, нацеленный на привлечение туристов, предпочитающих посещение природных объектов. Во-вторых, требуется совершенствование управ |