|
количество работников, удовлетворенных деятельностью своих коллег; количество работников, с симпатией относящихся к коллегам; количество работников, поддерживающих руководство предприятия всех уровней. Расчет коэффициента межличностных отношений (.Кмсж.отн.) ч производится по формуле: ч ±±г. <9) Т Г _ М шж.отн. -wj 4J где Pik численность работников выделенной /-й неформальной группы по отношению к &-му критерию; 4j~ общая численность работников предприятия ву-м периоде; п общее количество выделенных неформальных групп; m число выделенных критериев. Выделяемые критерии межличностных отношений могут иметь и. прямо противоположное значение: количество работников, неудовлетворенных деятельностью руководителей подразделений и предприятия; количество работников, неудовлетворенных деятельностью своих коллег; количество работников, не поддерживающих руководство предприятия и т.п. Коэффициент конфликтности. {. Основой анализа данного параметра служит классификация организационных конфликтов по их уровням: межличностный, между личностью и группой, внутригрупповой, межгрупповой, внутриорганизационный. При анализе конфликтных ситуаций рассматриваются ситуации, отвечающие следующим условиям: в качестве конфликта принимается любая ситуация, которая тем или иным образом проявляется по психологическим, организационным или производственным причинам; 202 |
где Ly средняя фактическая численность желающих уволиться работников /-Й группы в у-м периоде; —численность работников /-й группы в у-м периоде; максимально возможная численность желающих уволиться работников /-й группы ву-м периоде. Для определения величины максимально возможной численности желающих уволиться работников учитывается количество реально уволившихся работников предприятия и количество работников, перешедших на работу в другое подразделение. Коэффициент межличностных отношений. Данный параметр отражает уровень межличностных отношений на предприятии, определяемый особенностями формального и неформального общения между работниками на основе разделяемых симпатий или неприятия каких-либо обстоятельств. Для оценки данного параметра необходима следующая информация: наличие неформальных групп и численность работников в каждой из выделенных неформальных групп, в том числе по критериям: количество работников, удовлетворенных деятельностью руководителей подразделений и предприятия в целом; количество работников, удовлетворенных деятельностью своих коллег; количество работников, с симпатией относящихся к коллегам; количество работников, поддерживающих руководство предприятия всех уровней. Расчет коэффициента межличностных отношений (Кмежотн) производится по формуле: где Pjk численность работников выделенной /-й неформальной группы по отношению к к-му критерию; 4j общая численность работников предприятия ву-м периоде; п —общее количество выделенных неформальных групп; т число выделенных критериев. Выделяемые критерии межличностных отношений могут иметь и прямо противоположное значение: количество работников, неудовлетворенных деятельностью руководителей подразделений и предприятия; количество работников, неудовлетворенных деятельностью своих коллег; количество работников, не поддерживающих руководство предприятия и т.п. Коэффициент конфликтности. Основой анализа данного параметра служит классификация организационных конфликтов по их уровням: межличностный, между личностью и группой, внутригрупповой, межгрупповой, внутриорганизационный. При анализе конфликтных ситуаций рассматриваются ситуации, отвечающие следующим условиям: в качестве конфликта принимается любая ситуация, которая тем или иным образом проявляется по психологическим, организационным или производственным причинам; конфликтная ситуация регистрируется как отдельный конфликт независимо от того, между какими уровнями соподчинения производственной системы произошел конфликт (между управленческими структурами, отдельными работниками, равными по статусу подразделениями предприятия и т.д.); |