|
3. Интеграция новых аспектов в уже существующую систему управления (преимущество подхода состоит в том, что опыт, накопленный в процессе разработки, внедрения и совершенствования подсистем, используется для постановки и достижения целей, отражающих особенности внешней среды иного характера). В том случае, если руководство объекта управления считает целесообразным в порядке развития управленческой деятельности в сфере образовательных услуг региона учитывать аспекты различного рода, то можно рассматривать несколько уровней интеграции (табл. 1.1.1) в зависимости от непосредственных потребностей, природы или сложности тех процессов, которые реализованы объектом управления. Такой путь позволяет итерационно наращивать степень интеграции системы управления. Таблица 1.1.1 Уровни интеграции, формируемые в управлении сферой образовательных услуг региона 18 № Уровни интеграции, формируемые в управлении Отличительные черты. Возможности и ограничения 1 2 3 1 Действия (мероприятия) Интеграция ограничена тем, что при разработке и выполнении соответствующих планов (программ) мероприятия являются многофункциональными (значимыми как, например, с позиций совершенствования качества, так и экономической результативности). Используется менеджерами среднего уровня, прежде всего для демонстрации руководству значимости и результативности хозяйственной деятельности и J |
Особенности свойств, характерных для управления сферой услуг и направленность данной сферы на учет требований внешней среды при формировании условий ее внутренней среды дают возможность интеграции уровней и компонентов субъекта управления, которые представим следующим образом: 1. Изначально интегрированные уровни и компоненты субъекта управления (предполагается, что такой подход может быть реализован, когда объект управления не имеет развитой системы управления). 2. Независимое развитие (формирование подсистем управления персоналом, маркетингом, прогнозированием, принятием и реализацией управленческих решений, с последующей их интеграцией). 3. Интеграция новых аспектов в уже существующую систему управления (преимущество подхода состоит в том, что опыт, накопленный в процессе разработки, внедрения и совершенствования подсистем, используется для постановки и достижения целей, отражающих особенности внешней среды иного характера). В том случае, если руководство объекта управления считает целесообразным в порядке развития управленческой деятельности в сфере услуг региона учитывать аспекты различного рода, то можно рассматривать несколько уровней интеграции (табл. 2.1.1) в зависимости от непосредственных потребностей, природы или сложности тех процессов, которые реализованы объектом управления. Такой путь позволяет итерационно наращивать степень интеграции системы управления. Таблица 2.1.1 Уровни интеграции, формируемые в управлении сферой услуг региона № Уровни интеграции, формируемые в управлении Отличительные черты. Возможности и ограничения 1 2 3 87 1 Действия (мероприятия) Интеграция ограничена тем, что при разработке и выполнении соответствующих планов (программ) мероприятия являются многофункциональными (значимыми как, например, с позиций совершенствования качества, так и экологической результативности). Используется менеджерами среднего уровня прежде всего для демонстрации руководству значимости и результативности хозяйственной деятельности и деятельности в области компонентов субъекта управления: персоналом, маркетингом и т.д. 2 Стратегия, тактика и процедуры В этом случае интегрированы не только действия (мероприятия), но и некоторые элементы субъекта управления. Интеграция на уровне стратегии и тактики позволяет, в частности, установить требования к приоритетным аспектам разной природы, что в свою очередь, проявляется в гармонизации действий по принятию решений в целях повышения уровня стабильности и эффективности функционирования объекта управления 3 Руководства и другая документация В тех случаях, когда ответственность за различные аспекты возложена на разных сотрудников, разрабатываются, самостоятельные руководства (руководящие документы). В то же время целесообразно готовить объединенный (интегрированный) документ, содержащий ссылочные таблицы, описывающий особенности коммуникаций и перекрестные ссылки 4 Системы Интеграция уровней и компонентов субъектов управления осуществляется в соответствии с различными концептуальными моделями, количество |