Проверяемый текст
Башмачникова, Елена Валентиновна; Управление функционированием и развитием сферы услуг региона: методологические и методические аспекты (Диссертация 2005)
[стр. 53]

Т означает реализацию данного этапа процесса управления менее 50%; означает отсутствие данного этапа процесса управления.
В качестве основных недостатков процесса выработки управленческих решений, имеющих место в сфере
образовательных услуг региона, следует отметить недостаточную проработанность субъектом управления возможных альтернативных целей развития и альтернативных стратегий.
Важнейшими причинами этого, на наш взгляд, являются
дефекты некоторых баз данных, допущений и прогнозов; отсутствие методик разработки и принятия эффективных управленческих решений и недооценка важности взаимосвязи процессов разработки и принятия управленческих решений, информационных процессов и контроля.
Результаты анализа технологии разработки и принятия управленческого решения как основополагающего в процессе управления, с точки зрения их выполнимости в сфере
образовательных услуг, позволили сделать вывод о низкой эффективности реализации отдельных этапов процесса выработки решений и снижении качества используемых инструментов управления в условиях вариантной динамики.
Анализируя состав этапов процесса принятия управленческих решений на предмет их практической реализуемости, следует отметить, что наибольшая часть решений, разрабатываемых субъектом управления сферой
образовательных услуг носит неприкладной характер.
Это свидетельствует о том, что доминирующий удельный вес в общей сумме принимаемых управленческих решений приходится на сильноструктурированные тактические решения, охватывающие незначительный временной, относительно стабильный период.
Однако развитие сферы
образовательных услуг региона предполагает модификацию использования механизма планирования и прогнозирования как основного инструмента повышения стабильности и эффективности функционирования и развития сферы образовательных услуг региона.
Поэтому выявленный дисбаланс в соотношении стратегических и тактических решений негативно характеризует управленческую деятельность в сфере
образовательных услуг.
Так, субъектом управления региональной
сферы 53
[стр. 66]

В таблицах (1.3.2, 1.3.3).
+ означает наличие данного этапа процесса управления сферой услуг региона; ± означает реализацию данного этапа процесса управления более 50 %; Т означает реализацию данного этапа процесса управления менее 50 %; означает отсутствие данного этапа процесса управления.
В качестве основных недостатков процесса выработки управленческих решений, имеющих место в сфере
услуг региона, следует отметить недостаточную проработанность субъектом управления возможных целей развития и альтернативных стратегий, слабость обратных связей.
Важнейшими причинами этого, на наш взгляд, являются
серьезные дефекты некоторых баз данных, допущений и прогнозов; отсутствие методик разработки и принятия эффективных управленческих решений и недооценка важности взаимосвязи процессов разработки и принятия управленческих решений, информационных процессов и контроля.
Результаты анализа технологии разработки и принятия управленческого решения как основополагающего в процессе управления, с точки зрения их выполнимости в сфере
услуг, позволили сделать вывод о низкой эффективности реализации отдельных этапов процесса выработки решений и снижении качества используемых инструментов управления в условиях вариантной динамики.
Анализируя состав этапов процесса принятия управленческих решений на предмет их практической реализуемости, следует отметить, что наибольшая часть решений, разрабатываемых субъектом управления сферой
услуг, сводится к уравнениям и цифрам.
Это свидетельствует о том, что доминирующий удельный вес в общей сумме принимаемых управленческих решений приходится на сильноструктурированные тактические решения, охватывающие незначительный временной, относительно стабильный период.
Однако развитие сферы
услуг региона предполагает модификацию использования механизма планирования и прогнозирования как основного инструмента повышения

[стр.,67]

стабильности и эффективности функционирования и развития сферы услуг ф региона.
Поэтому выявленный дисбаланс в соотношении стратегических и тактических решений негативно характеризует управленческую деятельность в сфере
услуг.
Так, субъектом управления региональной
сферой услуг, как выяснилось в ходе анализа, отдается предпочтение преимущественному использованию целевой функции в качестве критерия выбора управленческого решения который надо максимизировать или минимизировать.
ф Чрезмерное экстраполирование будущих тенденций развития сферы услуг региона не позволяет на этапе разработки набора альтернативных решений проблем охватить все приемлемые варианты, а сохранение во многих случаях однокритериальности оценок еще более сужает этот набор.
Увеличение частоты ситуаций, при которых решаемая проблема не встречалась ранее (возможные альтернативы неизвестны и нуждаются в формулировке), делает незаменимыми для сферы услуг коллектавные обсуждения проблем и генерирование альтернатив на основе многокритериального выбора, учета фактора неопределенности, что практикуется обозначенными поставщиками услуг, на данный момент, довольно редко.
Модели процедуры, принятая управленческих решений, используемые в сфере услуг, опираются на базы данных, сформированных в основном за счет внутренней информации.
Это объясняется слабой развитостью маркетинговой функции и низкой степенью овладения поставщиками услуг субъективными методами разработки и выбора управленческих решений.
Существенный круг проблем управления сферой услуг региона, требующих детализации исследования, выявляется в компонентах, обеспечивающих процесс управления.
К указанным компонентам отнесем: методическое, организационное, информационное, правовое и ресурсное • обеспечение процесса управления, составляющие которого представлены в таблице 1.3.3.
67

[Back]