|
образовательных услуг, как выяснилось в ходе анализа, отдается предпочтение преимущественному использованию целевой функции в качестве критерия выбора управленческого решения, который надо максимизировать или минимизировать. Чрезмерное экстраполирование будущих тенденций развития указанной сферы региона не позволяет на этапе разработки набора альтернативных решений проблем охватить все приемлемые варианты, а сохранение во многих случаях однокритериальности оценок еще более сужает этот набор. Увеличение частоты ситуаций, при которых решаемая проблема не встречалась ранее (возможные альтернативы неизвестны и нуждаются в формулировке), делает незаменимыми для сферы образовательных услуг коллективные обсуждения проблем и генерирование альтернатив на основе многокритериального выбора, учета фактора неопределенности, что практикуется субъектом управления сферой образовательных услуг, на данный момент, довольно редко. Модели процедуры принятия управленческих решений, используемые поставщиками образовательных услуг опираются на базы данных сформированные в основном за счет внутренней информации. Это объясняется слабой развитостью маркетинговой функции и низкой степенью овладения услугодателями субъективными методами разработки и выбора управленческих решений. Существенный круг проблем управления сферой образовательных услуг региона, требующих детализации исследования, выявляется в компонентах, обеспечивающих процесс. управления. К указанным компонентам отнесем: методическое, организационное, информационное, правовое и ресурсное обеспечение процесса управления, составляющие которого представлены в табл. 1.3.2. 54 |
стабильности и эффективности функционирования и развития сферы услуг ф региона. Поэтому выявленный дисбаланс в соотношении стратегических и тактических решений негативно характеризует управленческую деятельность в сфере услуг. Так, субъектом управления региональной сферой услуг, как выяснилось в ходе анализа, отдается предпочтение преимущественному использованию целевой функции в качестве критерия выбора управленческого решения который надо максимизировать или минимизировать. ф Чрезмерное экстраполирование будущих тенденций развития сферы услуг региона не позволяет на этапе разработки набора альтернативных решений проблем охватить все приемлемые варианты, а сохранение во многих случаях однокритериальности оценок еще более сужает этот набор. Увеличение частоты ситуаций, при которых решаемая проблема не встречалась ранее (возможные альтернативы неизвестны и нуждаются в формулировке), делает незаменимыми для сферы услуг коллектавные обсуждения проблем и генерирование альтернатив на основе многокритериального выбора, учета фактора неопределенности, что практикуется обозначенными поставщиками услуг, на данный момент, довольно редко. Модели процедуры, принятая управленческих решений, используемые в сфере услуг, опираются на базы данных, сформированных в основном за счет внутренней информации. Это объясняется слабой развитостью маркетинговой функции и низкой степенью овладения поставщиками услуг субъективными методами разработки и выбора управленческих решений. Существенный круг проблем управления сферой услуг региона, требующих детализации исследования, выявляется в компонентах, обеспечивающих процесс управления. К указанным компонентам отнесем: методическое, организационное, информационное, правовое и ресурсное • обеспечение процесса управления, составляющие которого представлены в таблице 1.3.3. 67 |